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1、企业信息化建设的路径杭州高军军 随着电子信息技术的快速发展，网络技术在全社会范围发挥着越来越大的作用。企业作为市 场经济的主体，应充分利用网络信息资源，为社会经济活动提供有力的管理手段。因此，企 业的信息化建设就显得尤为重要。目前，我国企业的信息化建设还不完善，仍存在一些问 题。企业应来自wwW.lw5u.cOm有针对性地采取改进措施，探索一条适合企业实际需要的 信息化建设路径，以推动企业发展。企业信息化建设存在的问题1主体意识不强企业在信息化建设中主体意识不强主要表现在：未充分认识到信息化建设在企业管理中的重 要作用，缺乏积极主动的意识，更为重要的是缺乏主导能力。有些企业对信息化建设的过程
2、不了解，企业所具备的信息技术、信息管理技术力量不足，特别是缺乏既懂计算机网络技术 又了解企业经济活动运行情况的复合型人才。还有些企业往往受软件开发商广告宣传的影 响，不是根据企业的实际需要而盲目进行信息化建设，在这种情况下，企业的信息化管理模 式很难体现企业的管理思路。2与企业战略脱节企业的信息化建设，应首先以企业战略发展规划的要求为出发点进行设计，然后再根据设计 做基础数据准备、完善应用环境等基础工作，从而为信息化建设的后续工作提供保障。以企 业战略的发展规划和要求为出发点，进行信息化建设设计，可使整个信息化建设过程有次 序、分轻重、相互协调，取得阶段性进展，反之，如果缺乏事先设计准备，就会
3、在信息化建 设过程中产生盲目性和随意性，整个系统下各个子模块之间的协调也会出现问题，后续的软 件维护及升级工作可能面临一些障碍，这无疑会增加信息化建设的成本，降低系统运行的经 济效益和工作效率，3缺乏对员工的信息化培训企业在信息化建设过程中，加强对员工使用相关软件和模块的系统培训是十分必要的，在信 息化建设的不同阶段，员工培训的内容也不尽相同。特别是信息化建设项目启动之前的员工 培训，企业管理者更要高度重视。在这一阶段，企业应充分依靠软件服务商，对企业内部从 上至下对所有员工进行系统的信息化培训。这不仅有助于员工对信息化建设的总体思路产生 共识，在信息化建设过程中找准自己的位置，而且有助于员工
4、在企业的发展中充分发挥自身 的作用，增强工作的积极性和主动性。4.选择服务商失误企业根据信息化建设的需要，通常会选择信息化建设服务商，如信息咨询机构、软件开发 商、硬件推广商和项目监理公司等。如果企业所选择的服务商不具备良好的信息化建设项目 的资质，不能提供高质量的、长期的信息管理服务，企业的信息化建设就不会收到良好的效 果，甚至还会成为企业的沉重负担。尤其是软件开发商所提供的不适合企业实际应用管理软 件，会影响企业信息化系统的稳定性和可靠性。所以说，选择一个靠得住的服务商对企业的 信息化建设十分关键。然而，许多企业往往在选择服务商上存在失误，给企业带来经济损 失。政府在企业信息化建设中的作用
5、从企业的现实情况看，单纯依靠其自身的力量进行信息化建设远远不够，政府的引导、鼓励 和支持十分重要。政府应改进和完善企业信息化建设的环境，加快网络基础设施建设、完善 配套体系、制定网络安全法律法规等，为企业信息化建设营造良好的氛围，并为企业提供长 期的、优质的服务。1加快网络基础设施建设计算机网络基础设施是推动企业信息化建设的基本前提。网络基础设施建设主要包括各种信 息传输网络建设、信息传输设备研制、信息技术开发等。政府在充分利用现有资源的基础 上，应加大资金投入，建设宽带、高速、大容量、高水平的国家信息主干网，以解决目前网 络带宽不足、传输速度缓慢、网络通信费用过高等问题。2完善安全认证体系解
6、决网络交易、结算过程中的安全问题，是企业信息化建设、开展电子商务的关键。应完善 安全认证体系，保障网上交易合同的有效性，防止系统故障、计算机病毒及“黑客”的攻 击，确保交易内容、交易双方账号和密码等重要信息不被非法盗取。3建立网上协同作业体系 企业进行信息化建设需要信息流、资金流、物流的协调统一，网上协同作业体系建设速度的 快慢，直接影响着企业信息化建设的进程。为了保障企业信息化建设的效率和效能的充分发 挥，应加快建立网上银行、网上税务、网上商检、网上认证、网上运输和配送等企业信息化 建设的配套体系，促进企业实现物流现代化。4建立健全法律法规体系企业进行信息化建设需要完备的法律法规作为制度保障
7、。政府在制定相应的法律法规时要考 虑周全，如电子合同的有效性、电子文件的规范性、电子签名的合法性、身份辨认程序、知 识产权保护、商标权和域名保护、企业和个人隐私保护等，以保障电子交易双方依来自 w 规则进行交易。企业信息化建设的路径1加大对软硬件和管理咨询的投资硬件只是载体，如果没有科学合理的应用软件，再好的硬件功能也不能得到充分发挥，同样 会导致计算机系统效率低下。企业的信息化建设不是简单的硬件加软件，而是要根据企业的 具体运行状况、发展趋势和企业管理的具体要求，确定企业信息化建设的规模、模式和步 骤。所以，企业应加大对管理咨询的投入，避免在信息化建设过程中花冤枉钱、走弯路。2加强人才培养企
8、业信息化建设不仅是一个技术问题，而且是一个管理问题。许多企业信息化建设的成功经 验证明，企业在推进信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息专业技术人才， 而且还需要一大批信息化素质较高的管理人才，培养多层次的信息化人才是企业信息化建 设取得成功的必要条件，也是企业信息化长远发展的要求。3实施组织机构和制度创新企业组织机构扁平化是在计算机信息技术、网络技术的基础上开展经营管理活动的必然要 求。在传统组织中，企业按照“一对多式”（一个上级管理几个下级）的信息传递方式层层 传达企业的指令和顾客的需求，下层管理者则逐级向上级请示报告，这种逐级纵向授权和传 递信息的体制变成了高高耸立的“金字塔”
9、型。这种企业组织结构严重影响了工作效率，失 去了它应有的活力和应变能力。而在信息化时代，没有速度和创新是绝对不行的，所以有效 地使企业组织机构扁平化和制度创新，是企业进行信息化建设必不可少的环节。4合理选择服务商不同的信息化服务商在其所适应的行业范围、业务流程、产品功能、产品的集成性和可扩展 性、二次开发能力和本地化服务质量等方面各有建树，企业应根据自身的需要和承受能力， 选择合适的服务商。企业在选择服务商过程中应遵循的原则是：第一，在功能上要选择适合 本企业的产品；第二，要选择实力和专业化服务能力较强的服务商；第三，要求合作伙伴有 强大的二次开发能力，以满足企业不同时期的个性化需求。此外，企业的信息化建设是服务 商和企业双方的工作，企业应与服务商进行充分的合作，加强交流，相互配合，化解矛盾， 共同管理。企业信息化建设是一项周期长、见效慢、且涉及各个部门的综合丁程，特别是在建设初期， 不会产生直接的经济效益。只有在运行正常后，其效益才会通过其他业务部门表现出来。信 息化建设一旦产生效益，将会大大提高企业的竞争力。（作者单位：浙江财经学院）-全文完-
