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1、高校辅导员职业技能竞赛情景案例情景案例规则：比赛内容：综合应用各项法律法规和教育学、心理学、生涯规划、 事务管理等辅导员工作技能，对现实工作中发生的具体案例进行分析、解 决。例如对如何帮助学生处理情感问题、宿舍良好人际关系的建立、学生 违纪行为的教育和处理等大学生多发的热点、难点问题的情景模拟案例进 行分析，并提出解决对策。比赛方式：情景案例试题以文字描述方式呈现。参赛选手现场抽取 两个文字描述案例，在规定的时间内（5 分钟）做准备，然后在两个案例中 任选一个案例进行做答。选手回答问题时，首先对具体案例进行分析，然 后从辅导员工作的角度提出解决方案，回答时间不超过5 分钟。 评分细则：评分细则
2、：项目评分标准权重分析问题判断准确，能抓住问题的关键，分析到位，理论与 实际相结合，观点明确。30解决问题熟悉常规管理要求，熟悉教育法律法规，对突发事 件和特殊事件的处理能把握好情理法三者的分寸。20处理方法正确、得当，富有科学性与艺术性。20对辅导员处理类似问题有一定的示范性和指导性。10个人素质回答问题紧扣主题。5分析问题思路清晰，条理清楚，表述流畅。10综合素质。5现搜集总结了近年来河北省辅导员职业技能大赛中，情景案例比赛中的试 题及分析结果，供辅导员老师们学习、借鉴。辅导员职业技能比赛情景案例及分析1. 案例简介及分析 一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿
3、走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在 一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱 放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。 我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我 报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000 多元被盗，但门窗均 未有被撬的痕迹。 高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给 社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面 一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到 一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后
4、，也不能简单处 理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认 识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新 做人。2. 案例简介及分析 一名男大学生喜欢一个女孩子，而女孩子已经有男朋友了，于是这名男大 学生陷入单相思中不能自拔。情感引导，是一个很“大”的话题，笔者在此只想谈一谈个人的考虑， 不再涉及过多的心理咨询等问题。在对待情感问题上，辅导员可以建议大 学生：一是树立正确的人生观、世界观、价值观和事业观，有明确的目标 和追求。二是要理解什么是爱，懂得爱的真谛。三是对待恋爱要客观，思 考问题不走极端，坦坦荡荡，积极培养和自我纠正不良情感。四是处在失 恋过
5、程中时，多与人交流，多与家人交流，多与老师交流，帮助自己摆脱 苦恼。五是一旦认为情感状态失去控制，就要及时进行自我调整，或者找 心理医生、心理辅导员咨询。3. 案例简介及分析2013 年 9 月2013 级学生正式来我院报到，同时学院也在开学初期就下达了 学籍注册和催缴学费的通知，在开班会过程中要求家庭经济困难的同学主 动到学院学生资助中心说明情况，很快一位来自东北农村，衣着简朴的女 同学来到办公室并向我哭诉家中的不幸遭遇。她的母亲和妹妹都死于脑癌 家里也因此欠下了巨额的治疗费用，父亲没有什么文化只能靠干些力气活 供她上学，而且父亲年龄大了身体也有毛病但还在咬牙坚持着。了解到她 的家庭情况后，
6、我的内心非常同情她。而不久，一位衣着名牌的同学也为 了同样的原因找到我，手中拿着当地民政部门开具的“贫困证明”，我同他 谈过后，很坚定的拒绝了他的请求。这一对比给我留下了深刻的印象，同 时也对学生手中的“贫困证明”和“申请书”不是那样的信服了。 1 、辅导员在学生教育和管理过程中，一方面要引导学生成为社会主义 的合格建设者和接班人；另一方面，要在学生管理过程中避免教条主义或 主观性强的问题。要通过制度加强和规范工作，按照制度进行管理。2、将必要的行政权利下放，加强学生的自我管理、自我教育的自决权。 但是，要做好引导，不能让这种权利变得盲目。3、避免和戒除在家庭经济困难学生资助上“一刀切”的粗暴
7、做法。因 为辅导员不仅是作为管理者，更是作为教育者出现的。粗暴的做法会使学 生产生不信任，教育的落实就无从谈起。5. 案例简介及分析孙某，男，2013 级学生，进大学之前就决定“混个学生干部干干”，开学后， 表现非常积极，也非常卖力，班委竞选中也如愿以偿 当选为班级学习委员， 正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么美好， 对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，对同学们提出要求也置之不理，最 后终于顶不住压力，递交了辞职申请。学生干部选拔、教育与管理虽然是一个老生常谈的问题，但是如何把工 作做实、做细，如何让竞选者少一点功利思想、多一点服务意识，如何让 广大学生满意，如何让学生脆
8、弱的心灵变得坚强起来等问题将提醒我们学 生辅导员还有好多工作要做。一、做好落选学生解释工作：每年的学生干部选拔完，都有一些落选的学 生，如何做好对落选学生的解释说服工作，如何让其坦然接受竞选结果是 我们学生工作人员要慎重考虑的问题。二、加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生 干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我 个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工 作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。6. 案例简介及分析不久前北京大学医学部大三学生崔某被利器砍死，事发现场在北京世纪坛
9、 医院南区教学楼。事后，死者一同学被警方带走。据了解，此前两人都追 求过同一个女生，曾为一些过节大打出手校园暴力的产生与社会文化背景有关。工作节奏、生活节奏加快，社会 总体的速度也在加快，而人的精力是有限的，跟上社会步伐的速度比较慢， 这样很容易让人心情浮躁，恨不得一下子就奔向成功。相对来说，社会道 德约束的力量就弱了。来自各方面的压力最后积聚起来的破坏力是很大的 导火索可能就是平常人看起来很正常的一件事，在他看来就是很大的事了 所以觉得自己受到伤害时，本能地愤怒和攻击，但他不是以一个社会认可 的方式发泄，而是寻找一种极端行为进行发泄，那么就可能对伤害他的人 产生暴力倾向。对于在学校的老师和学
10、生来说，需要加强心理这方面的监督，比如搞一些 活动，让人的能量能够通过正常途径转化。如果老师和学生有心理健康的 概念，那么就可以早点发现别人的不对劲，帮他缓解问题，就可能避免极 端行为的发生。7. 案例简介及分析 梁某是电影学院导演系的研究生，个子高高的，长得也很帅，但几年下来 他有一个很悲观的想法：做导演需要出名，而真正出名的导演又有几个呢。 而且自己家是外地的，从本科到研究生一路走来实在太累了，要协调各方 面的关系，这种压力压得他喘不过气来。最终，他办理了退学手续。学校 的老师、同学无不为他惋惜。大学生现在面临的压力过大，造成心理的落差比较大，与整个社会发展 的形势和家庭的影响是分不开的。
11、首先是大学生的就业问题，大学的扩招， 让一些学生在上学的时候就对毕业后的就业问题产生焦虑。另外，自我和 家庭对学生前途所定的目标过高，有的学生有一种为家长读书的想法，想 的是将来要怎样报答家长，有的是给自己定了一个不太符合实际的目标， 那么都可能在最终结果上产生很大的心理落差。这需要学生找准自己的位 置，要正确评价和认识自己，无论怎样，知足常乐是不变法则。另外，不 要好高骛远，要脚踏实地一步步走好自己的路。8. 案例简介及分析 小樊与小路是高校“夫妻部落”中的一员，两人在校园附近租下一套房子， 过起了同居生活。两人在接受记者采访时坦言，双方对未来都没有太明确 的想法，目前生活在一起只是为了“相
12、互取暖”。最近一个对高校大学生的调查表明，在受调查的同学中，有 13%的人坦言 大学期间有过性行为。在现代教育体系下，青年人“知、情、意”不平衡。可能智商比较高， 情商比较低，那么意志力就更弱了，不能很好地管理自己。那么在身体某 方面曾经没有得到满足，就会产生缺失性需要，就会通过各种途径来获得 满足。严重的可能有露阴癖，产生一种儿童心理。这是在某些压力下，人 会回避退型，退回到儿童心理阶段，那么就会有这样一种行为发生。但这 是极端的一种表现，在学生中存在的大多是性渴望、性焦虑等等，这恰恰 表现出在性教育问题上缺乏一定的指导。对于大多数学生来说，他们对性 充满渴望，但是真正了解的并不多，也有的情
13、侣因为是否需要发生性关系 而闹翻，这些都很深地困扰着现在的大学生。学生们可能没有很强的意识， 那就是爱和性不仅是一种心理和生理上的体验和感受，它背后还有一个严 肃的责任问题。这些是不可回避的，那么对于学生来说，健康、科学地对 待性问题，了解性问题，更要理智思考并约束自己的行为，是大学生精神 健康很重要的一部分。9. 案例简介及分析 小林以当地第一名的成绩考入北京某重点高校，第一学期期末，本来踌躇 满志准备获取奖学金的她未能如愿。她的情绪从此一落千丈，变得郁郁寡 欢，无心学习，也无法处理好与同学的人际关系，还整夜失眠。最后不得 不去医院精神科检查，结果诊断她是患了抑郁症。据日前一项对大学生抑郁症
14、的抽样调查显示，大学生抑郁障碍疾患率为 23.66%，据此推算，北京患有抑郁症的大学生不少于10 万人。在大学生中有抑郁现象的比较多，究其主要原因，是由于自我价值没有得 到很好的体现，对自己进行了一些否定。一般这样的学生情绪都比较低落、 不稳定，不爱搭理人，做事情没有兴致，时间长了，容易造成心理情绪积 聚，对学习、生活肯定会造成影响，严重的则会患上抑郁症。如果没有找 到正常渠道发泄，可能会沉迷于一些自己觉得是正确的事物上面，比如网 络。这就需要周围的人群关注他们，给他们温暖，生活中有这种情绪的大 学生也要多和身边的朋友谈心、交流，释放出自己的压力，以缓解这些症 状，从而恢复到正常状态。10.
15、案例简介及分析今年5 月7日晚9时10分左右，北京大学理科二号楼一男子从九层的天台 坠楼，落在楼底天井的西北角。而在15 天前，北大一女生从同一座楼上跳 楼身亡 自杀是一种极端行为，原因有很多。现在大学生压力要比以 前大得多，那么他们就想寻找各种方式缓解压力，比如跳舞、上网、交友 等等。但是如果没有一个好的渠道去进行缓解，可能就会产生人生比较失 败的消极想法，也可能是从前失败的痕迹与现在的失败产生共振，让这样 一种力量成几何扩大，最后把这样一种情绪放在了一个点上。可以说，愤 怒的力量越大，压抑愤怒的力量也就越大，最后发泄出来的力量就越大。 那么，在某一个时候，这种力量也会作用于自身，自杀成了自
16、身的需要。 还有的就是目标和自身能力产生差距，没有正确认识自己，摆正心态，那 么负面心态一直积聚，到最后也可能完全否定了自己，而寻找自杀这种解 脱方式。现在许多学生都是独生子女，从小没受过挫折，面临压力就会选 择逃避，这也是一种很危险的心态。11. 案例简介及分析 前段时间大连一知名网站的论坛上出现了一个“出租自己”的帖子，引起 了许多网友的注意。帖子称，“本人欲将自己出租，只要不违背法律的要求 都在考虑范畴！陪聊，陪逛，陪吃价格再议。”发帖人自称是一名22 岁刚从新西兰回国的大学生，“出租自己”只因为“太无聊”。相当一部分大学生是在一种不成熟的状态下，凭着自己青春期的冲动， 把任何事物都看得很美好。他们缺少挫折锻炼，心理承受力太弱。另外， 在大学里，可能无形之中同学之间会有一个比较，比如同宿舍的人都有男 （女）朋友了，但是
