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1、信息名址产品手册信息名址产品手册目录一 架构介绍2（一）中心简介2（二）组织架构2（三）重要发展历程3二 12114号码通道3（一）12114号码通道简介3（二）12114号码通道优势3三 信息名址3（一）信息名址的概念3（二）信息名址的分类4（三）信息名址的优势4（四）信息名址的选择.5四 信息名址应用服务5（一）、应用服务的概念5（二）、应用服务的优势5（三）、应用服务的模式61. 经营活动应用61） 市场调查和数据采集62） 推广宣传63） 营销活动74） 客户服务.82. 产品引导应用81） 信息名址+短信互动平台82） 信息名址+手机网站83） 信息名址+客户端8（四）、应用服务的使
2、用81. 注册信息名址.82. 确认应用需求.83. 选择应用产品.94. 应用产品设置.95. 应用宣传推广.9一、架构介绍（一）、中心简介根据工业和信息化部有关文件的精神，为有效推进信息名址统一服务标准，体现工作开展中的公平、公正，并调动各参与单位的积极性，实现对名址注册用户的合法权信息的保护，规范管理名址注册解析，工业和信息化部电信研究院成立了“信息名址服务管理中心”，以期推动信息名址服务健康、有序地发展。信息名址服务管理中心的宗旨:中心作为移动寻址领域的建设者和领航者，以“建立统一的移动寻址标准，形成统一的解析体系和接入通道；联合各方力量，共同推进信息服务业的繁荣发展”为宗旨，负责管理
3、维护移动寻址数据库系统，引领中国移动互联网寻址行业健康发展为目的。（二）、组织架构组织架构示意图业务架构示意图（三）、重要发展历程1. 2007年9月29日，经原信息产业部批准，信息名址工作管理委员会在京正式揭牌成立，奠定了中国移动寻址行业正向发展的基础。2. 2008年2月3日,原信息产业部电信研究院信息名址服务管理中心正式成立。信息名址服务管理中心成立，有效的确立了信息名址的发展方向和市场目标。3. 2008年4月3日，工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心正式对外发布了移动信息服务平台暨12114号码，确立了信息名址的统一接入，为移动寻址行业健康、良性、长久发展打下了坚实基础。4.
4、 2009年7月15日，工业和信息化部电信研究院在上海举行了“3G中国行2009移动互联网发展及应用高峰论坛暨中国3G上网普及工程”启动仪式。该会议的召开，标志着 信息名址作为移动互联网最佳入口推广的全国大型巡回活动拉开了序幕。5. 为丰富信息名址服务功能和产品应用，满足信息名址注册用户日益增强的业务需求，同时为致力于移动互联网相关应用产品的开发者们提供一个广阔平台，工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心自主研发信息名址应用产品平台并于2011年4月1日正式上线运营。6. 2012年7月18日，由工信部电信研究院、中国通信标准化协会指导，工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心主办的
5、“推进统一标准应用 规范行业健康发展”短信名址服务总体技术要求通信标准发布会在北京召开。二、12114号码通道（一）12114号码通道简介12114是国家工业和信息化部针对工业和信息化部电信研究院信息名址业务的特批号码，作为信息名址接入服务的统一入口；是移动寻址的权威通道。（二）12114号码通道优势一般SP号码12114号码10位以上号码，不便记忆；号码短，便于记忆；有地区和运营商限制；全国通用，全网通用；回复速度慢，不够稳定；回复的速度更快、成功率更高；普遍收取信息费用；不收取任何信息费(除定制项目)；应用单一。有投票、防伪、抽奖、竞价等几十种应用。三、信息名址（一）、信息名址的概念信息名
6、址是由汉字、数字、英文字母或相互组合而成，通过移动终端或PC终端访问移动网和互联网获取信息的寻址方式。（二）、信息名址的分类分类基础类信息名址应用类信息名址中文信息名址非中文信息名址下载通“短”信息名址A类B类C类A类B类C类定义2、3个汉字；3至6（含）个字符且为汉字与字符的组合，4个汉字；7或8个字符且为汉字与字符的组合，除A、B类以外的汉字或汉字与字符的组合，3至6（含）个的英文字母、数字、两者的组合7或8个的英文字母、数字、两者的组合除A、B类以外的字母、数字词汇前缀或后缀为“下载”字样的信息名址，（不含中间有“下载”两字的“短”信息名址即“短名址”，指一个汉字或2个字符组合的信息名址
7、。（三）、信息名址的优势1、匹配性行业名称、企业名称、简称、企业字号、企业商标、产品名称、产品品牌等均可以匹配选择注册信息名址。2、宣传性企业通过电视广告、传媒广告、互联网广告、平面广告、进行宣传活动时都能嵌入信息名址，强化企业自身品牌，提升广告落地效果。3、唯一性有效申请采用 “先申请先注册”原则，保证信息名址唯一性。4、国际性整合了中文.mobi域名的中文信息名址是全球首个基于互联网和移动网及移动电信网应用的寻址服务。5、规范性信息名址注册及争议解决有着完善、规范的管理办法，信息名址注册办法、信息名址争议解决办法的颁布使注册者的合法权益受到保护。（四）、信息名址的选择1、品牌保护类注册注册
8、者可以选择行业通用词汇、关键词汇、企业的名称、简称、产品品牌、商标、名称等进行注册，保护企业知识产权。2、应用服务类注册注册者可以结合自身特点，根据应用服务需求选择如防伪、会议、抽奖、优惠券、会员注册等等词汇直达应用主题。四、信息名址应用服务（一）应用服务的概念“信息名址应用服务”是指注册用户依据自身需求，选择应用产品并设置相应内容后，通过各种宣传方式，引导访问者通过移动终端参与,实现快捷、简单、便利的互动服务。（二）应用服务的优势1、访问用户访问简便手机用户发送短信，依据回复提示内容，轻松完成短信互动、手机网站访问、下载客户端等需求。覆盖广泛中国手机用户数量已经突破11亿，用户群体广阔。乐于
9、接受引导需求访问者主动参与，避免被动接收而产生反感。互动及时访问者使用短信参与互动，无需连接网络，没有使用参与的教育成本。随时、随身、随地的互动。2、注册用户成本低廉注册用户通过提供的基础免费产品，即可轻松搭建企业移动应用平台，拥有了覆盖全国、全网、全手机用户的互动工具，且维护成本低廉。设置简单常规应用使用后台只需掌握电脑使用的工作人员即可轻松完成设置，无需配置专业技术人员。应用多样提供多种产品满足应用需求（诸如会议、抽奖、防伪、客户端、短信竞价等）。个性化应用也可定制开发。传播增效信息名址可与各种广告宣传方式相结合，增强宣传效果；嵌入信息名址互动方式即可掌握宣传效果。数据精准精准掌握访问者号
10、码和内容，经分析汇总后，为企业开展精准营销、二次营销提供有力数据支持。（三）、应用服务的模式1、经营活动应用1）市场调查及数据采集：a) 市场调查：通过与手机访问者的互动可完成市场调查；为企业产品开发、定价、销售政策制定等提供有力支撑。b) 数据采集：门店、销售人员可以随时、随地的发短信向公司汇报销售情况及业绩、汇报竞品价格等参考案例：富士数码FFCN远程数据采集应用方式：专业的开发公司利用基于12114接口开发出FFCN数据采集管理系统，简化了员工汇总销售情况流程，满足了客户需求，门店、销售人员按以下格式编辑短信：“ffcn#XS:产品编码颜色?单价?数量!”发送至12114，单价及销售数量
11、。富士数码即时完成产品销售信息统计，制定生产及库存配送计划。2）推广宣传：a)网站直达设置企业网站的链接，信息名址可以作为移动互联网的最佳入口，。参考案例：发短信上人民网看新网应用方式：手机用户编辑短信“人民网”到12114，点击返回的手机网站链接便可直接访问人民网。用户保留短信或收藏网址可以随时随地访问网址。解决了3G时代用户访问企业网站记不住网址的问题。b) 客户端下载设置企业客户端下载的链接，直达企业客户端下载参考案例：安卓市场客户端下载应用方式：手机用户编辑短信“安卓”或“安卓市场”发送到12114即可直达下载链接进行下载。减少了用户输入繁琐网址、数据线连接等复杂操作过程，真正实现了为
12、手机用户打造一站式软件下载的便捷通道。c) 微博、微信推广设置关注企业微博、微信互动访问链接，实现企业微博、微信推广需求。d) 信息发布实现企业新闻发布、手机海报、企业期刊，新品推荐、促销信息等推送。e) 展会互动在企业参加的各种展会上与参会者互动。3）营销活动：a)消费抽奖企业客户可使用信息名址组织消费抽奖活动参考案例：屈臣氏蒸馏水发短信赢大奖应用方式：消费用户只需编辑短信“WWP#瓶肩活动串码”发送到12114，即可参加系列抽奖活动。此活动活动符合消费者习惯，简单有效成为诸多饮料企业的暑期促销利器。可口可乐、芬达、蒙牛、伊利等诸多企业均使用此类方式组织促销。b）产品预订实现餐饮、娱乐场所订
13、位、生产销售企业可组织产品预售活动，参考案例：iphone5短信预约 应用方式：电信版iPhone5在中国大陆首发，用户可通过短信预约，发送短信“ip5”到12114，获取预约活动短信，“凭此短信到中国电信授权网点购买iPhone5”。c）投票企业可以实现短信投票活动。参考案例：“妈妈咪呀“真人秀节目投票应用方式：由新娱乐频道与韩国（super diva）团队共同打造的大型歌唱真人秀节目“妈妈咪呀”在总决赛之夜，为观众们提供了新颖的参与方式：短信投票。手机用户编辑短信“YLS#选手编号”到12114 为支持的选手投票，编辑短信“YLS#留言内容”到12114 进行留言。d）电子优惠券企业向手机
14、访问者发送电子优惠券。e）会议互动会议现场实现微博互动、短信互动大屏幕上墙、随机抽奖；活跃现会场气氛。参考案例：渣打银行年会应用方式：渣打银行为了让参会人员更好的融入会议，在会议中增加了微博互动大屏幕功能，使参会人员便捷、快速的参加现场互动。通过短信、微博参与互动，使会议进行流畅、气氛热烈。同类活动诸如戴尔年会、妮维雅年会活动等。f）产品防伪查询提供防伪查询服务。并可监控渠道串货。参考案例：康辉地板防伪应用方式：消费者只需编辑短信“打假”到12114，根据回复内容直接回复产品标签上的防伪编码即可进行产品防伪认证。防伪方式简便即时有效。章光101、雷柏鼠标等企业均采用次方式进行产品防伪。g）竞拍提供产品拍卖短信竞价功能，可实现一口价和竞价功能4）客服管理：a）会员注册提供会员注册服务积累精准客户信息参
