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1、企业应收账款催收管理的方法与技巧主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 时间：2010年11月20-21日地点：杭州培训费用：2360元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等） 适合对象 财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员等。课程收益清晰逾期应收账款的回收流程，加快欠款催收，挽回企业呆帐、坏帐损失；加强销售流程中各环节的信 用管理，规范合同及票据；了解完整的信用管理流程，培养营销人员的风险意识，协调财务人员与营销人员 之间的矛盾。课程内容一、逾期账款的催收思路和技巧1.企业债务的特性1）企业为什么会产生欠款2）企业的债务存在怎样的矛盾2.赊销客户的分析1）欠款
2、客户的分类2）客户欠款的两大根本要素3）客户拒绝付款的借口3.企业催收政策1）企业如何自行催收拖欠的款项2）企业催收的各种方法：电话、信函、面访等4.欠款成功回收的因素1）增加催收效果的方法2）怎样才能令客户按时付款5.企业追账的原则1）四项追账原则2）商业追账的各种手段3）企业追账的法律手段二、应收账款管理的方法及实施1 .应收账款跟踪管理方法1）发货前的准备工作2）库存管理、送货和发货控制3）账单管理系统2 .应收账款管理具体操作1） RPM过程监控制度2） DSO法：影响DSO勺因素、计算 DSO勺三种方法、如何改善你的DSO3） A/R的总量控制法：使企业的应收账款处于合理水平4） A
3、/R帐龄管理法：制作帐龄记录表、帐龄结构分析、帐龄二维象限图法、帐龄分级管理3.账款难以回收的危险信号：客户拖欠十大危险信号三、合同管理及票据管理1 .如何保障公司债权1）保障公司债权的各种文书有哪些2）保障公司债权的三大重要文件2 .合同管理注意的细节3 ）怎么样的合同才有效4 ）签订合同时需要注意的细节3 .票据管理系统1）发票的管理2）月结单的管理4 .授权委托书的管理1）授权委托书的作用2）什么情况下需要签订授权委托书5 .其他管理工具介绍四、信用管理流程的思路和体系建设1 .全程信用管理模式1）企业信用管理的三大误区2）信用管理职能的合理设置2 .信用管理人员的职责1）信用管理人员的
4、素质要求2）信用管理人员的技能要求3 .信用管理体系的建立1）如何建立适合不同类型企业的信用管理体系2）不同类型企业信用管理的特点4 .信用管理制度制订的方法 ：信用管理制度制订的方法和步骤五、客户信息的获得渠道及使用1 .预防商业欺诈1）常见的商业欺诈手段2）如何防范商业欺诈2 .信用管理客户的分类：1）不同的管理角度对客户分类依据不同2）信用管理客户分类的依据3 .新客户所关注的信息点1）体现合法性的信息2）体现资本实力的信息3）体现业务发展潜力的信息4 .老客户所关注的信息点1）体现各种变动状况的信息2）体现资本周转状况的信息3）体现交易记录的信息5 .核心客户所关注的信息点1）核心客户
5、的特点2）管理核心客户的要诀6 .各种信息的来源和使用1）如何建立企业内部信息管理系统2）如何有效利用第三方征信资源授课专家王强上海财经大学信用管理硕士专业客座导师；中国商业技师协会全国职业培训与资格认证授权讲师；中国 首批财商教育专家；国内某大型咨询公司首席培训师，高级咨询顾问；曾就职于广州市商业银行及香港大型 连锁集团公司，涉足系统建设、信贷控制、财务管理、公司全面管理等领域，均有建树。作为顾问式培训专 家，王强先生通过对数百家各类企业的销售、信用、评估、商帐管理的咨询和接触，深刻剖析企业的信用管 理案例，总结了非常丰富的企业信用管理实际操作经验和培训经验，在企业信用分析和风险管理方面以及
6、个 人理财和财商教育方面有着深入的研究。同时，也参与了各级政府的区域信用体系建设咨询工作、数十家大 型上市公司信用管理体系建立的咨询工作、银行体系的贷款评估体系建设工作。接受过王强先生培训指导的 部分客户有：广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、三菱电机、葛兰素史克（重庆）、日立 （中国）、汽巴精化（中国）、扬子江乙铳、亚新科工业集团、中国网通上海公司、中石化集团等，均受到 客户的一致赞扬。2010年读书节活动方案一、活动目的：书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书
7、、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！二、活动目标：1 、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。2 、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。3 、通过活动，使学生养成博览群书的好 习惯。4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。三、活动实施的计划1 、 做好读书登记簿（1）每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。（2）每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。2 、举办读书展览：各班级定期举办“读书博览会” ，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、 “书海拾贝”、“我最喜欢的 、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会在班级中形成良好的读书氛围。3 、出读书小报：
