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1、呼伦贝尔学院计算机科学与技术学院大型数据库设计实验题 目：客房管理系统 学生姓名： 学 号： 专业班级： 信息管理与信息系统（本） 指导教师： 完成时间： -年-月-日 摘要3第一章需求分析报告41.1酒店客房管理现状分析41.2粗略的需求模型41.3模型目标41.4系统模块41.5数据库需求分析51.6客房类别及其价格表51.7客房状态表61.8客人在客房管理系统中的基本流程61.9数据字典71.9.1数据流字典71.9.2数据存储字典7第二章数据库概念结构设计报告72.1 E-R图设计的实体82.2 客人E-R图82.3 客房E-R图82.4 负责人E-R图82.5 数据库概念设计总体E-
2、R图8第三章数据库逻辑结构设计93.1客房管理系统E-R图关系模型93.1.1客人93.1.2客房93.1.3客服人员93.1.4入住93.1.5管理服务93.2.关系模型合并103.2.1客人103.2.2客房103.2.3客服人员103.2.4入住103.3 合并后关系模型中的依赖关系103.3.1客人103.3.2客房103.3.3客服人员103.3.4入住10第四章数据库物理设计报告104.1 数据库创建语句104.2 创建表语句124.2.1客房表124.2.2客服人员124.2.3客人134.2.4入住134.3 创建视图134.3.1客房状态价格信息视图134.3.2客服人员服务
3、信息视图144.3.3客人入住信息视图144.3.4 客人信息视图144.4创建触发器144.4.1客服人员触发器144.4.2客人触发器144.5 创建索引144.5.1客房144.5.2客服人员154.5.3客人154.5.4入住15第五章系统设计报告、作品155.1登陆界面155.1.1用户登录编号与密码155.1.2客房管理系统登陆界面165.2 主界面165.3系统管理175.3.1.重新登录175.3.2退出系统175.3.3新用户注册175.3. 4客服人员注销175.3. 5客服人员修改密码185.4 客房预订185.5换房195.6退房195.7查看205.7.1查看客房的状
4、态.类别及其价格205.7.2查找205.8 入住登记215.8.1登记并记录到客人信息库215.8.2客人选择要入住的房间225.9帮助225.9.1 关于本系统225.9.2技术支持23结论23摘要客房管理软件是对客房进行综合管理的工具。它具有手工管理所无法比拟的优点。本软件主要是面向小型客房进行统一、综合管理软件。软件应用客房VB.NET开发工具和SQL2005数据库管理软件。在数据库开发的角度上对客房信息和客人信息进行操作。并对以上主要功能进行了需求分析、设计、调试，最终实现了软件的应用。关键词客房管理软件； Microsoft Visual Studio 2005；SQL Serve
5、r Management Studio第一章需求分析报告1.1酒店客房管理现状分析 近年来，酒店业迅猛发展，市场的竞争日趋激烈，全面提高酒店的管理的软件管理水准，已成为酒店业发展的当务之急。尤其是对客房的管理，简单的服务标准已不是制胜的服务，只有管理做到最细微之处，才能让顾客体会到酒店服务的高标准、高质量，而准确、快速、周全往往是最基本的成功要素。传统的管理方法已经不能适应现代社会的需求，因此采用电脑管理业务、财务等诸多环节已成为推动酒店迅速发展的先决条件，客房管理信息系统是各个大中型酒店所必需使用的一个客房管理系统。1.2粗略的需求模型客服人员客房管理系统客人图1.11.3模型目标建立一套功
6、能完善的管理信息系统，既能满足业务人员日常处理的需要，增强企业经营全过程是数据话管理水平；又能满足管理人员决策分析的需要，提高公司管理层对公司经营反馈信息的响应速度。从而大幅度提高工作效率，提高实施管理的准确性、科学性，使担负管理的工作人员从繁杂的手工中解脱出来。*快速实现客人入住登记和账册处理，减少客人如住房及离开客房的时间*准确实现客人预订入住的需求，实现有效、有保障的前台系统作业*快速响应住宿客人的有关项目查询要求*实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求*提供清晰、准确的各类明细报表、账单，给客人留下良好的管理印象设计模型1.4系统模块一般情况下，当客人与酒店发生业
7、务关系后，客人可能需要经过以下一个简单的过程：入住登记、结帐退房。其他更复杂的过程可能还包括：预订入住、换房、续房、补交押金等；而客房前台管理的服务员可能需要执行以下操作：打印账单、查询客人消费信息以及生成相关的统计报表等等。本店客房管理系统的主要功能图如图一所示客房管理系统预订管理入住管理退房管理客房类型入住登记类型更换预订登记预订查询取消预订换房管理换房登记入住查询结账功能现金结账其他方式退房查询退房登记类型查询查询管理房态查询换房查询图1.21.5数据库需求分析客人客房客服人员预订入住退房图1.31.6客房类别及其价格表客房编号客房类型全日价格1001-1050豪华套房2682001-2
8、050豪华标间1683001-3050豪华单间984001-4010贵宾标间3985001-5010经济标间685011-5030经济单间565030-5050欢乐套房200表1.11.7客房状态表客房状态当前客房编号当前负责人占用房空房维修房打扫房预订房表1.21.8客人在客房管理系统中的基本流程客人查询登记入住登记预订登记结算客人信息表预订信息表客人信息表客房信息表入住信息表消费结算表图1.41.9数据字典1.9.1数据流字典数据流名称：客房信息表、数据结构：01客房信息表02客房号 KFH02客房价格 KFJG02客房类别 KFLB02当前状态 DQCT 数据流名称：客户信息表数据结构：
9、01客人信息表02客人姓名 KRXM02身份证号 SFZH02联系方式 LXFS数据流名称：预订信息表数据结构：01预订信息表02客人姓名 KRXM02联系方式 LXFS数据流名称：入住信息表数据结构：01入住信息表02客人姓名 KRXM02客人姓名 KRXM02联系方式 LXFS1.9.2数据存储字典存储文件名：消费结算表数据结构：01消费结算表02客房号 KFH02客房类别 KFLB02客人姓名 KRXM02身份证号 SFZH02入住天数 RZTS第二章数据库概念结构设计报告2.1 E-R图设计的实体客人：客人姓名、身份证号、联系方式客房：客房号、客房价格、客房类别、当前状态客服人员：姓名
10、、编号、密码2.2 客人E-R图客人联系方式身份证号客人姓名图2.12.3 客房E-R图客房当前状态客房类别客房价格客房号图2.22.4 负责人E-R图客服人员姓名编号密码图2.32.5 数据库概念设计总体E-R图入住客房客服人员管理服务客人入住时间离开时间服务完成图2.4第三章数据库逻辑结构设计3.1客房管理系统E-R图关系模型3.1.1客人客人（身份证号，客人姓名，联系方式）PK: 身份证号3.1.2客房客房(客房号，客房价格，客房类别，当前状态)PK:客房号3.1.3客服人员客服人员（编号，姓名，密码）PK：编号3.1.4入住入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间）PK：身份证号和客
11、房号的组合 FK：身份证号，客房号3.1.5管理服务管理服务（客房号，编号，服务完成） PK：客房号 FK：客房号，编号3.2.关系模型合并3.2.1客人客人（身份证号，客人姓名，联系方式）PK: 身份证号3.2.2客房客房(客房号，客房价格，客房类别，当前状态，编号，服务完成) PK:客房号 FK：编号3.2.3客服人员客服人员（编号，姓名，密码）PK：编号3.2.4入住入住（身份证号，客房号，入住时间，离开时间）PK：身份证号和客房号的组合 FK：身份证号，客房号3.3 合并后关系模型中的依赖关系3.3.1客人客人函数依赖：身份证号 顾客姓名，身份证号 客人姓名 规范化：属于3NF3.3.
12、2客房客房函数依赖：客房号 客房价格，客房号 客房类别客房号 当前状态，客房号 编号，客房号 服务完成 规范化：属于3NF3.3.3客服人员客服人员函数依赖：编号 姓名，编号 密码规范化：属于3NF 3.3.4入住入住身份证号，客房号 入住时间，身份证号，客房号 离开时间 规范化：属于3NF第四章数据库物理设计报告4.1 数据库创建语句USE masterGOCREATE DATABASE 客房管理系统 ON PRIMARY ( NAME = N客房管理系统, FILENAME = NI:客房管理系统.mdf , SIZE = 3072KB , MAXSIZE = UNLIMITED, FIL
13、EGROWTH = 1024KB ) LOG ON ( NAME = N客房管理系统_log, FILENAME = NI:客房管理系统_log.ldf , SIZE = 1024KB , MAXSIZE = 2048GB , FILEGROWTH = 10%) COLLATE Chinese_PRC_CI_ASGOEXEC dbo.sp_dbcmptlevel dbname=N客房管理系统, new_cmptlevel=90GOIF (1 = FULLTEXTSERVICEPROPERTY(IsFullTextInstalled)beginEXEC 客房管理系统.dbo.sp_fulltext_database action = disableendGOALTER DATABASE
