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1、乐购商业流通集团员工手册员工手册欢迎您成为乐购商业流通集团大家庭的成员！乐购商业流通集团（ Hymart 、Hymall 、 RiverSide ）是由顶新国际集团投资的企业，以弹性化营运系统及开店力的专业化经营团队，创造共同成长的空间，提供给全国消费者最便捷的购物环境。我们将以成功的企业经营为基石，秉承诚信、务实、创新的经营宗旨，创造顾客、厂商、卖场的三赢境界，实现社会、企业、员工的三赢理想。我们向您提供这本员工手册， 是为了使您更好地了解公司以及公司的有关政策，希望您能认真阅读，随时查询本手册，这将有助于您更有条不紊、卓有成效地工作，有助于您更好地发挥您的才能。如果您对本手册有任何意见或疑
2、问， 请随时与您的主管或人事部门商讨，也可以直接来函总公司人力资源部转达您的意见， 公司将十分高兴与您一起完善这本员工手册。您的才识和能力， 是我们得以发展的根本源泉，您的成功就是我们共同的成功。让我们紧密合作，共同奋斗，面对激烈的市场竞争和挑战，以高于同行的质量，低于同行的成本，优于同行的服务，不断满足和超越顾客的需求和期望，对社会做出我们应有的贡献。让我们以百倍的信心面对未来！祝您工作愉快！祝我们事业成功！1员工手册目录一、公司简介背景资料公司理念公司宗旨公司的组织展望未来二、公司的聘用政策基本策略人员招聘人员评估劳动合同工作时间三、安全保卫与消防安全管理治安保卫识别证制度门卫制度信息安全
3、禁烟区检举与举报四、薪酬与福利薪金制度薪资的调整薪资的发放疑问的解答福利保障病假失业保险养老保险住房公积金雇主责任保险医疗个人日常福利工作餐工作服礼金（生育、住院）五、各类假期节日带薪年休假有薪事假请假制度婚假 丧假 产假 节育假 病假 陪产假 开斋节六、行为规范2员工手册行为规范礼品娱乐款待及其他礼金违纪处理七、教育训练培训职业发展八、考核考核目标考核安排考核结果反馈九、职业环境您的权利合理化建议您的职责和义务奉献您的知识和才能保密遵章守纪维护公司的形象和资产检举揭发不良行为安全与保卫娱乐活动十、离职程序十一、争议申诉申诉劳动争议十二、个人信息管理附件 1、考勤作业程序附件 2、员工奖惩管理
4、办法附件 3、员工请休假管理办法附件 4、员工福利金额标准表附件 5、员工福利申请表附件 6、国内出差管理办法3员工手册第一章公司简介背景资料由顶新国际集团投资之乐购生活购物中心连锁体系，自97 年底开始筹备，总部设在上海，并于 98 年 9 月中旬在上海开立第一家创始店“乐购长宁店” ，98 年 10 月 7 日正式开幕。乐购以本土化、大区域性建立合作伙伴，以弹性化营运系统及开店力、专业的经营团队、创造共同成长的空间，提供给全国的消费者最便捷的购物环境。公司理念公司将以成功的企业经营为基石，秉承“诚信、务实、创新”的经营理念，创造顾客、厂商、卖场的三赢境界，实现社会、企业、员工的三赢理想。公
5、司的宗旨“顾客导向，服务导向” ，乐购永远追求顾客所需，提供超值的商品，以最佳服务，为消费者创造欢乐、舒适的购物环境及愉快的购物心情，并源源不断回馈给会员及顾客。公司组织乐购生活购物中心连锁体系的由总公司协调领导各营运区和单店。总公司下设总经办、人力资源部、财会部、百货行销部、食品行销部、生鲜行销部、行销企划部、营运管理部、开发部、招商部、工程部、合理化意见室；单店下设食品部、生鲜部、百货部、客服部及直属单位。展望未来乐购将以成功企业为基石，秉承回馈社会、共创三赢之经营理念，依靠专业化之经营团队，籍效率化的经营，落实本土市场策略，立志创立一家具中国情、中国特色，世界级标准的全国大卖场/生活购物
6、中心连锁系统。计划在未来5 年内，在全国都会城市设立50 家连锁分店， 成为厂商进入中国市场的最佳通路，提供全国消费者最便捷的购物环境。4员工手册第二章公司的聘用政策基本策略公司将以公平合理和一贯而又灵活的人事政策来吸引、留住并发展每一位优秀员工。公司的成功离不开您的参与和投入，公司相信您会为了公司的发展而竭尽全力地工作，并将同他们紧密而有效地合作。 同时， 这将会帮助您与您的上级、 下级和同事之间建立起密切而融洽的关系。这种合作和相互信任，将有利于您在工作中充分施展才能。人员招聘人力资源部 /人资室负责员工的招聘工作， 并尊重您有关员工素质的建议。 公司欢迎您推荐优秀应聘人员给人事部门，所有
7、应聘人员将被同等对待并纳入招聘评估程序。为保障招聘工作的公正性，确保部门与部门间、员工间的愉快合作，一般情况下，公司将谢绝员工的直系亲属或与公司员工有直接血缘关系的人员应聘。人员评估每位员工在被公司正式聘用前， 已接受过一次客观而公正的评估， 在此过程中， 您应保证提供的个人情况、工作经历、教育背景、奖励或处分情况等资料真实可靠。任何弄虚作假、对个人信息进行隐瞒、欺骗、编造的行为都是公司不能容许的，一经发现，将被公司辞退。公司将会根据需要安排或要求您去指定地点接受身体检查。新员工报到作为新员工的您，在第一次报到时应提交人力资源部/人资室如下资料：? 个人彩色报名照（近期） 4 张；? 个人健康
8、证明；? 身份证、户口本、学历及学位证书的复印件，并且一并将原件带来交公司承办人验看；? 您的待业或下岗证明；? 特殊岗位如安全保卫等， 经公司要求您还需提供户籍地警署出具之无刑事记录证明。劳动合同您在被公司正式聘用时，将会被要求签定一份确定您与公司之间权利与义务关系的劳动合同。 劳动合同签定表明： 您和公司都愿意接受并承担劳动合同和 员工手册中所规定的双方权利与义务。 一旦劳动合同终止或解除， 您与公司间的劳动关系将不复存在。劳动合同期限参见劳动合同的有关条款。试用期：试用期的设置是为了方便您与公司的相互了解和相互适应，在试用期内，您与公司互相有任何的不满意，都可按合同规定提出解除劳动合同，
9、终止劳动关系的书面申请，公司试用期按如下设置：合同期不满6 个月的，双方将不设试用期。您与公司非续签的劳动合同期限满6 个月不满 1 年的，设一个月的试用期。您与公司非续签的劳动合同期限满1 年不满 3 年的，设三个月的试用期。您与公司劳动合同属延长或续签的，则不设试用期。如当地劳动法规有其他规定的，则按当地劳动法规另行约定。考勤员工的正常和准时出勤对公司的成功至关重要，缺勤在某种程度上影响公司的质量和效率。 公司采用电脑考勤系统，记录您每天的出勤情况。您若由于任何原因不能5员工手册按时到岗，应及时报告您的主管，否则，您的离岗将按违纪处理，详见附: 考勤作业程序 。总公司及单店六职等 (含 )
10、 以上人员及单店二职等 (含 ) 以上现场主管人员，公司采用责任加班出勤考核制，勿需再打卡。您的具体工作时间及加班加点的安排将由您的主管根据公司的有关规定以及您的工作区域和工作任务决定。为了了解您的出勤情况，让公司合理的支付您的工资，公司将对您的工作时间进行记录，工作时间的计算在工作岗位上开始时起，至结束工作时止（扣除用餐休息时间）。总公司及区本部正常工作时间为8：30-12 ：00，13：00-17 ：30；单店现场营运单位各班次工作时间由单店视实际营运状况具体作息时间另行制定。6员工手册第三章安全保卫与消防良好安全的环境和保卫体系是乐购能够健康发展的重要保障，同时也是每一个乐购员工的重要责
11、任。 每一位员工都必须对自身和同事的健康与安全负责，同时也应承担由于您的不慎举动而给个人和同事、顾客、公司带来的不良后果。担任领导职务的各级主管，在安全健康与保卫消防方面负有特殊责任，并应采取积极主动的行动来建立并保持一个安全与健康的环境。安全管理乐购的员工必须做到：拒绝从事危险的工作及时地向有关部门报告有害事故和事故隐患请穿戴好公司规定的制服和安全防护用品在任何时候都要遵守安全操作规程和方法安全地从事工作，不要冒失仓促。 基于安全工作的极其重要性，公司将停止任何被确定为对顾客、员工、社区或环境不安全的工作。安全教育与培训对每位新员工， 公司将进行入门安全教育，使每位员工都能了解有关的安全操作规程与事故的预防与施救。事故及其隐患的通报您在工作时遭受伤害， 或是发现他人遭受伤害， 请及时通知您的主管和安全保卫部门。 您在工作时发现任何事故的隐患， 或是您的同事操作不规范，请及时提醒，以杜绝事故的发生。治安保卫为保护公司和个人的财产，公司规定了严格的保卫制度。详细如下：身份标识? 员工识别证员工识别证是公司员工佩带的标识， 您被录用后， 公司将为您制作此证。在公司内部，此证有多种用途，请妥善保管和佩带，如有遗失，责任自负，员工离职时必须将此证交还公司。? 驻场人员证是公司驻场工作人员必须佩带的标识证，驻场人员离职时必须交还公司。? 来访者标识证是来公司访问的人员所必须佩带的标
