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1、2021精选销售工作总结 XX年已经过去了,仔细回想一下,来企业已经三个多月了,在这三个月里,经过自己的努力,对通信行业和行业用户有了一定的了解;即使没有意向用户,不过也知道了用户的部分情况、用户的职务架构、和仪表采购的方法,也从之前对通信的一无所知到逐步认识和了解。作为一名销售人员,我认为我有必需对自己XX年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作,和其它销售人员比起来,我意识到自己这么的进度有点慢,所以为了跟上企业的步伐,为了能愈加好的做好销售工作,也为了能在新的一年里愈加好的完成企业所分配的任务,综合本身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一下大致表现在以下多个方面:(1) 因为经验少,
2、从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其它职员一样大胆、主动,对于浅意向用户,自己的跟进可能不够立刻,所以在以后的工作中,一定要将不一样意向度的用户分门别类做好统计,这么跟进的速度自己也能够立刻把握,也能够预防遗漏订单;(2) 对于用户问题的处理不是很主动直接,造成走的弯路很多;(3) 要提升自己的活跃性,多和她人交流交流经验,在工作和生活中,和人沟通时,说话的方法、方法有待深入改进;(4) 销售技巧有待加强,所以在以后的工作中,一定要多和同事学习,也多学习销售方面的知识,期望能够提升自己的销售技巧和处事能力。经过来司三个月的实习的总结和企业部门领导和同事的帮助下,对于明年的工作我也有了一
3、定的计划和安排,对自己XX年的工作计划也逐步明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识和该区域的大致情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息全部是一无所知,进入企业以后,划分了区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的,全部不了解,简单的一通电话过去,用户也全部应付答之。也可能自己这边和用户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和用户谈业务,其它聊得也比较少,所以用户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的用户也就比较少,可是打的电话多了,也知道大约情况,所以不会向刚开始那么盲目,不知道给用户说什么,让用户一口拒绝的次数也不像刚开始那么多了。下
4、面针对三个地势进行一一分析:1、对于贵州地市,可能和地域相关系,电话联络用户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也极少。出差造访了一下,其实感觉用户还全部挺好,也和部分用户聊了一下明年的意向,没有显著透漏的,不过谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和用户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。2、重庆用户这里也大全部意向不明,或就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到用户的采购意向,在以后工作中,也应该和用户多聊,而且也要和用户搞好关系,以挖掘用户的意向为关键,这么才能抓住订单;3、和云南地市的用户聊得还全部行,简单意向也探到了部分有用的信息,不过具体的也全部没有
5、定,所以接下来跟进尤为关键,也要深入的拉近关系,方便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联络,方便因小失大。二、明年工作的大致安排和计划:XX年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有对应的任务划分,当然也要面临着很多的考评,所以一定要多了解产品信息,用户信息和周围知识,以提升自己的谈资。这么也就不会碰到用户不知道说什么,也不会碰到像之前只是简单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着企业的形象,所以更要提升本身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也依据自己所管辖地域的具体情况,做到以下几点:
6、1、认真学习、努力提升可能工作早期碰到了部分困难,自己学习缓慢,对产品不了解不过这全部不是理由,所以接下来的工作中必须要大量学习产品的相关知识,和销售人员的相关知识,这么才能在时代的不停发展改变中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的改变而不停改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。2、安排出差,电话辅助很多用户对于电话可能不大认可,所以电话沟通对于部分用户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向不过又拿不下来订单的也应该安排出差造访、送礼、请用户吃饭只要是了解到的意向用户,一定要尽最大能力抓住订单,决不可让到手的意向丢失。3、
7、多方交流,查漏补缺每个人的学习工作方法全部是不一样的,她人的不一定适合你,不过和她人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解她人和用户交流的具体情况,自己在此之上查漏补缺,这么对自己以后的工作全部会有一定的促进作用。同时,也要常常总结自己的工作,看看这一段时间自己出单了没?和用户沟通的怎么样?有没有能够抓住的意向订单初到企业,因为对企业不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自己表现可能会显得稍有害怕,即使自己未意识到,不过让她人看着也是很不好。在同事的帮助之下,逐步的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自己以后应该多加注意才是。同时
8、作为销售人员,即使还未转正,不过也知道自己的任务和职责,所以也一直在严格的要求自己,努力做好自己的份内工作。即使出了两个小单子,因为自己学习有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出以后自己也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,一定加紧工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上企业的步伐,不给企业拖后腿。我认为:勇于认可缺点和不足并正确定识,在以后的工作和生活中不停加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和确保。也深知道,作为销售人员必须要有一定的抗压能力,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职员作和部门领导交代的每一件事全部认真对待、立刻办理,不拖延、不敷衍。以上就是我今年的工作总结,期望自己在以后的工作中,能够突破、完善自己,不给企业拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和企业同事的热心帮助,也感谢企业提供的这么好的一个平台,所以一定不负众望,努力干好销售工作。-范文一结束。