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1、销售工作总结汇报 本人工作要素：1.市场业务处理工作。2.售后问题解答、处理及售后步骤制订，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。3.和企业各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏用户日常送货、收款工作。6.依据发货周期立即开据检疫证书。7.帮助营销总监制订销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。8.其它领导交办事项。工作推行情况：1.常因暂时事件把工作计划打乱。2.售后到厂维修产品处理不立即。3.业务订单处理速
2、度有待提升。4.有1件定制件做错现象。5.开据检疫证书不立即。6.销售分析有待深入纵深化系统化的分析。系统报表统计操作需要深入熟练掌握。对弟兄部门工作提议：财务部：1.提升对帐、核准发货单的立即性有待改善，提议专员专题负责。2.成品库存帐物相符程度需要改善。3.提议代理打款账户转到江苏财务部。行政部：1. 提议企业每十二个月组织一两次集体活动。2. 提议企业改善食堂的卫生条件、伙食标准。3. 丰富职员业余生活。4. 增加专业培训课程。营销部：1. 加强售后队伍建设，增设对应的专业培训。2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。3. 将营销工作推出厂门，走向市场。该文章由整理，版权归原作者
3、、原出处全部.采购部： 无技术部：定制图纸能在9个工作小时内结束。生产部：在缺货回复交期的时候期望确实是经过核实最短的时间。2.存在显著质量问题的成品出厂，质检人员要负连带责任。自我评定：满意较满意通常不满意对企业的提议：1.企业要建立人才贮备库，要有时刻准备另新开一个企业的人才贮备量。现在有很多岗位是一岗一人制，此极不利于企业的长远发展。2.企业应建立紧急预警方案。3.建立企业广告宣传后的运行预案。4.企业是否考虑在北方建立分企业的设想。5.建立企业滞销产品的处理方案，设置评审处理小组。xx年计划及个人奋斗目标：个人目标和企业目标是统一的。每个人全部会有压力、有需求，实现自己的个人目标，这就
4、需要将自己的个人职业生涯计划融入到企业的发展当中，企业会不停的发展，要上新产品、要建分厂、要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。xx年企业将在中央电视台做广告宣传，我们不能再像07年以前那样对于营销还只停留在企业内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理现在工作内容，让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己，有句话说得好，“不参与培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业全部要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部职员时，首先是长者，有义务有责任让下属快乐的工作，要了解人性；不要把那些江湖作风、老爷作
5、风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能取得收益，能够不停成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给她们，要抱着一个水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团体意识，加强培训，建设一支真正优异的属于企业的团体。拿破仑希尔曾经说过，“人和人之间没有太多区分，只有主动的心态和消极的心态这一细微的区分，但正是这一点点区分决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，因此你要比他人更勤奋，才可能赶超他人。常常有些人会这么说“假如当初我怎样怎样，那么现在我肯定会”，大家经常只停留在这么的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？借用我们营销总监的话来表示我xx年的目标：xx新年新气象、我辈时刻准备打硬战。
