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1、烟台大学文经学院毕业论文摘 要 随着中国加入WTO，经济得到快速发展，手机市场上消费者的购买力也保持上升趋势，中国手机市场潜力巨大，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国主要有30多个品牌在竞争市场以诺基亚、三星、索尼爱立信为主，面对众多国外知名品牌国产机的发展也是举步维艰，而诺基亚排名领先，占据着一定的市场份额。关键词 步步高；市场环境；营销策划目 录一、应市而动，管理先行1(一) 分析企业组织机构31) 市场优势条件32) 产业机构弊端3(二) 制定经营战略方案 41) 引进国外先进管理技术42) 选择曼哈特解决方案提高供应链效率43) 创新思路
2、寻求物资供应4二、与时俱进，创新发展5(一) 创新经营求发展 51) 农村包围城市的经营新策略52) 构建企业可持续发展的核心价值5三、经营战略新思想81）重视人才，培养发展企业精英 82）紧跟国际企业发展方向，经营战略不断演进 10结 论12参考文献13一应市而动，管理先行(一) 分析企业组织机构1. 市场优势条件步步高连锁企业是国内民族企业，自加入WTO以后，我们民族企业不能再以前那样受到政府部门的庇护，但是依然受地方政府偏爱，据记者了解，步步高韶丰生态农业科技有限公司基地属韶山市“五个示范工程”农业标准化生产基地建设项目，是农业部与湖南省共建社会主义新农村的示范点，总投资9000万元，分
3、三期实施。第一期开发种植面积1000亩，现已开发种植500亩，目前正是采摘高峰，每天提供给步步高门店的绿色蔬菜为4-5吨。基地最终将建设成一个高标准多功能的现代休闲农业基地。政府部门合作对象首先会选择民族企业，这是其他跨国公司所不能拥有的优势条件。1. 产业机构弊端同跨国公司沃尔玛，家乐福等相比，国内的百货企业在产业机构存在很多弊端，沃尔玛等大型企业连锁遍布全世界，管理水平和物流供应都是国内企业无法企及的。同时很多国内企业都是家族企业，必然会产生一些枝叶蔓连的现象，这对企业发展有很多的阻力。（二）制定经营战略方案1. 引进国外先进管理技术据报道，为提高公司超市业态的运营水平,进一步提升公司的核
4、心竞争力,步步高集团聘请Noel Trinder 先生为公司超市事业部首席执行官,全面负责公司超市事业经营。另外从家乐福、沃尔玛聘请两名高管,步步高迄今拥有了由14名外籍高管组成的超市零售梦之队。此次随同Noel Trinder加盟该公司的还有他的管理团队一行共12人,这是国内零售企业首次集中、系统引进国外优秀管理团队。新的团队承诺公司零售业务每年复合增长率不低于30%，用5年成长为国内领先。2. 选择曼哈特解决方案提高供应链效率据上海及亚特兰大2009年9月16日讯：全球供应链优化解决方案服务商曼哈特软件公司（纳斯达克股票代码：MANH）今天宣布，中国超市和百货行业领先企业湖南步步高商业连锁
5、股份有限公司已决定实施曼哈特仓储管理解决方案（WMS），用以提高供应链效率和数据整合。全面分析了多家供应商的解决方案后，步步高选定了曼哈特解决方案代替其原有系统。公司将在湖南和江西两省的各大仓库实施曼哈特解决方案。目前，步步高拥有单位面积达23,000平方米（约250,000平方英尺）的两个主仓库和多个分仓库。采用曼哈特仓储管理解决方案，步步高将能简化业务流程，降低成本，最重要的是能确保整个供应链的数据整合。3. 创新思路寻求物资供应在步步高超市里面，很多商品都是步步高独有的品牌，此外步步高一直采用我们所熟悉的“贴牌加工”模式，与这些中小型的服装加工企业合作，给他们更高的利润，生产以步步高为品
6、牌的服装。由于这些产品有国外众多知名品牌质量和款式，然而价钱却大打折扣，一时间大受欢迎。二. 与时俱进，创新发展(一) 创新经营求发展1. 农村包围城市经营新策略中小城市先发展，以此为基础来进军大城市的经营策略，是步步高连锁商业有限公司的成功之道。“我们在二、三线城市布局，更多是出于战略考虑”玛部门经理透露。单店营收能力并不如意。由于每个城市只有一家，最多两家店，这样，就很难在物流、当地供应商方面展示竞争力。在中国目前的经济状况，二三线城市尚较为落后，消费能力较低，而以沃尔玛为首的国际大型连锁超市已经牢牢占据一线城市，在二三线城市又找不到优势，这样更加有利于中小国内连锁超市的发展，而步步高商业
7、连锁超市就是抓住这个市场机会发展壮大的！2. 构建企业可持续发展的核心价值观念首先，它建立了企业公认的核心价值观。步步高将“保证顾客满意”作为公司的经营理念，通过倡导“敬业勤奋、团队协作、务实创新”三大精神，在努力做到“保证顾客满意”的前提下，实现企业的迅速扩张。在近10年的经营活动中，步步高坚持五个“绝对保证”，用“心”经营，倾情打造了“第一品牌”：一是绝对保证商品质量，让顾客用得放心；二是绝对保证商品廉价，让顾客买得省心；三是绝对保证顾客需求，让顾客买得称心；四是绝对保证舒适优雅的购物环境，让顾客购得舒心；五是绝对保证热情大方的服务态度，让顾客购得开心 三经营战略新思想（一）重视人才，发展
8、培养精英每一个走进步步高应聘的人，最让他们激动的一定是步步高公司的用人口号“您有多大能耐，步步高就给您多大的舞台”2002年初，公司专门成立了培训部，全面负责公司的岗前培训和在职培训工作。近年来，公司接受培训的员工多达3万人次，这给步步高集团的发展提供了最大的人力保障。 2.紧跟国际企业发展方向，经营战略不断演进20世纪90年代，资源能力理论的兴起使这些作为生产性资源的集合体企业在经营战略的选择更加重视企业内部的资源能力的积累和企业资源储存的速度，企业资源的整合及其使用方式，决定着企业的市场和范围，进而决定着企业的经营战略。这一阶段的企业经营战略在实践上呈现出多样性的局面，在企业的业务战略领域
9、既有大量的业务并购，也有众多的业务剥离。在企业的公司战略领域既有进一步深化职能分工的网络式组织管理，也有强调职能协调和创新的“流程再造”和“企业变型”结论步步高商业连锁有限公司成功案例显示了王填的正确决策及管理模式。他选择在当前的国情下，以二三线城市先发展，然后挺进一线城市的战略，在湘南一带成功的击败沃尔玛，家乐福等各大国际性连锁超市。成功的背后是王填巨大的付出，一个成功者，不仅仅需要谋略，也需要勇气，更需要预见性，王填就是在当时的国情下，预见改革开放带来的经济格局的变化，做出正确的决策，成功的把步步高商业连锁有限公司经营成今天的国内知名企业，为国民经济的造了它的价值。参 考 文 献1祁顺生.
10、 国际企业经营战略演进及其启示. 世界经济与政治论坛2001 年第6 期2黄津孚. 企业经营战略的若干新趋势. 福建论坛经济社会版2003 年第1 期3王颖梅. 企业经营战略选择时的宏观环境分析. 财会研究 2006 年第8 期4董立民 巢克勤. 浅议企业经营战略的成因、文化内涵及其作用. 热点关注.企业文化.江苏纺织企业文化年5李文明. 我国非国有企业经营战略问题分析与对策调整. 哈尔滨工业大学学报（社会科学版） 2009 年9 月 第4卷第3期6王金利. 需求选择与企业经营策略的转变. 商业研究 2002年5月(上半月版) 总第245期7祁顺生. 以价值为基础的要素与企业. 关于价值均衡的理论探讨. 经济研究. 2001
