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1、民政局办公室工作总结及工作计划 2021年民政局办公室工作总结及下一工作计划2021年，办公室工作在局党政班子的领导下，紧紧围绕全局中心工作，参加政务，搞好服务，认真推行职责，全力推进各项民政工作的有序开展。现将2021年办公室工作总结以下：一、关键开展工作1、工作。一是认真做好各类函电的起草工作，严格审核行文，确保行文质量，努力提升质量和效率；二是认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作，对急需办理的来文，根据“急件急办”的标准，立即送关键领导和分管领导阅批，立即送达并督促相关股室办理，确保政令通畅，工作落到实处。2、信息工作。办公室将所开展的民政工作，尤其是包括民生的关键工作
2、，本着实事求是的标准，编制成简报、信息、新闻等方法立即向市民政局、普洱日报、县委、广电局等部门报送，年内共报送信息34条，出黑板报5期，编发简报4期，部分上报信息已被采取。2021年，本局被市民政局评为民政政务信息工作优秀集体，被县委评为信息完成超额奖。3、信访工作。根据信访工作条例，认真做好各类来信来访的登记、分类、办理、回复等工作，在办理的过程中，首先由股室提出书面回复意见，再由分管领导或关键领导审签后给回复，做到信访工作件件有着落、事事有回音，年内共收到来信来访658件，其中受理649件，未符合民政相关政策退回9件。同时，结合全县“大接访、大下访”活动，主动帮助支持相关股室办理县信访局转
3、办的包保案件。4、制度建设工作。年内，结合股室职能职责，督促并指导股室制订股室工作职责、股室工作服务承诺，制作上岗证，并要求机关工作人员上班佩带上岗证，接收服务对象的监督。另外，还重新修订了原有的部分工作制度。5、后勤工作。根据局机关制订的接待工作制度，本着“勤俭节省”的标准，认真做好来往人员的接待和对内外的协调联络工作。同时，做好车辆的维修、保养、保险等日常管理工作。6、其它工作。一是帮助做好局机关开展解放思想大讨论活动，并已取得实效，在此项活动中被县委评为优秀集体；二是根据政府信息公开的要求，立即将本局的职能职责、政务信息、惠农政策、服务承诺、工作动态等方面的内容向网上公布，自觉接收广大人
4、民群众的监督，现在已向网上公布民政信息33条；三是整改局机关大院环境卫生工作，根本清除“脏、杂、乱”的现象，发明一个清洁、漂亮、舒适的工作环境，本局年内作为接收全县创立省级甲级文明卫生县城的一个点抽检验收。二、存在的问题因为办公室人少、事多、繁杂的工作特点，工作中关键存在着这些问题：一是办公室工作存在着见指打指的现象，对股室间的协调工作做得不够，工作的衔接还不够紧密；二是对股室工作的督办力度不够等等，这些问题需要各股室间加强协调、相互配合才能得到更加好地处理，同时在以后的工作中期望各股室有什么好的提议和意见请立即给办公室反应，我们将主动向班子汇报，把存在的困难和问题逐步加以处理。三、下一年工作计划1、抓好局机关政治理论、业务学习工作，提升干部职员的政治理论水平和业务素质。2、做好工作。3、做好信息工作。加强多种信息的搜集和上报，争取在市、县级报刊、信息版上有更多民政信息。4、做好机关接待、会务、用车等后勤保障工作。5、做好档案的整理、归档及管理工作。6、做好信访、保密工作。7、做好局机关环境卫生管理工作。8、帮助抓好机关作风建设工作。9、巩固和提升县级“文明单位”取得的结果，主动发明条件申报市级“文明单位”。
