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1、客运车间最美青工候选人事迹材料 客运车间最美青工候选人陈广宇同志事迹材料陈广宇，男，1993年生，党员。现任长春站客运车间四班补票员、兼客运车间职员代表、三星级职员。该同志思想进步，工作主动、是一个综合素质过硬、作风正派、勇于担当的优异职员。一、重视学习，不停提升本身综合素质该同志高度重视学习的主要性，自觉养成坚持学习的良好习惯，首先深入学习党的理论知识、方针政策、不停提升本身的政治素质和党务工作能力和水平。其次主动学习业务技能知识，当今时代瞬息万变，不停加强学习才能把握时代的脉搏，跟上时代发展的步伐，立即了解国家对铁路发展的宏观布局，建设计划，不停增强作为铁路工人的荣誉感和自豪感；一是熟记硬
2、背铁路规章制度；二是立即掌握全国铁路各大中转站和全国各关键城市车站大的地理位置。多年来伴随国家对铁路建设力度的不停加大，兴建、改建、扩建了很多线路和站点，她总是第一时间进行熟练掌握，为更加好地旅客服务打下了坚实的基础。二、以身作则，发挥党员的先锋模范作用作为一名党员，该同志深刻认识楷模的作用，牢靠树立要求他人做到的自己首先要做到，而且要做得更加好的理念，日常工作中，以身作则，做标准化作业的典范，并和班组职员整体推进标准化进程。工作中总是力争尽善尽美，谨小慎微，认真细致，一丝不苟，到处事事争先创优。一是严格遵守铁路规章制度，严格操作规程，从无违规操作的现象。二是出票找零总是返复查对，确保正确无误
3、。三、热情服务旅客，使旅客宾至如归补票窗口说到底就是铁路为旅客服务形象展示的窗口，在工作中让旅客有有种到站如到家的感觉。服务质量的好坏直接关系到铁路的形象和声誉，所以，该同志一直切记人民铁路为人民的宗旨，有了服务的本事以后，更主要的是要有一个为旅客服务的思想和情怀。工作中总是做到眼勤，多看多观察；嘴勤多问，多介绍。经过观察判定旅客出行的远近缓急，多问了解掌握旅客出行的中转站和目标地，主动介绍铁路为处理旅客出行购票难问题而推出的在出发站就能购置一个或多个中转站异地票和返程票新方法。在发售时选择最好中转站，真心诚意地帮助旅客，使旅客享受到一站式服务的方便和快捷，让旅客感受到了人民铁路为人民的真实表
4、现，一传十，十传百，百传千让全国人民全部知道铁路为旅客打开的又一方便之门。在一站就处理了全部的购票难问题，没有了后顾之忧，开快乐心把门出，得到很多旅客连声致谢和好评。在平凡的岗位上，做着不平凡的事，人民铁路为人民永远在心中。最美青工候选人张振同志事迹材料张振，男，1989年8月25日出生，汉族，中国共产党预备党员，现任客运四班代理值班员，在职北京交通大学本科学历。2021年度长春站优秀工作者,2021年度百名吉林省好青年.2021年至2021年历届长春站堵漏营销状元.自2021年入路，几年来在客运车间不一样的一线岗位上历练。前后在站台，候车室，出站口，安检等多个岗位工作。自2021年起，开始担
5、任客运四班出站口值班员。几年的值班职员作让其认识到，一个班组的工作状态怎样，是取决于这个班组值班员的管理水平。她能模范实施党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，立足岗位、奋发进取，开拓创新，勇于奉献，不论在何种岗位，从事何种工作，她全部是干一行爱一行，一心扑在工作上，兢兢业业、踏扎实实、勤勤恳恳，各项工作想在前、干在前，充足起到了模范带头作用。突出的业绩、勤政务实的工作作风也得到了领导，同志们的充足肯定，为加紧车站车间建设的快速发展做出了突出贡献。其优秀事迹以下。1.精力充沛、勤学好进作为客运车间最年轻的值班员，她有着更充沛的精力，将全身心的投入工作当中。敏而好学，不舍昼夜，我常常利用业余
6、时间钻研业务学习，提升综合素质。2021年5月更是代表长春站，参与了铁总组织的值班员学习班，并主动将学习交流心得上交车间，在全车间通报传达学习，取得极大反响。2.业务素质过硬，工作经验丰富从事客运服务工作以来，多个的岗位工作历练，熟悉各个岗位的工作步骤，有着较高的业务能力，且一直如一的保持高服务质量，为班组组员做到了表率。能很好的完成旅客服务工作，具有妥善处理多个突发情况的能力。工作含有一定的前瞻性。3、服务认真，体贴入微作为出站口值班员，她在日常工作中认真实施标准化作业，关注旅客出站组织，在确保乘降安全的前提下，做好宣传引导，严把验票堵漏一关。同时，张振一直把服务旅客这一宗旨贯穿于工作一直，
7、今年6月一位80多岁的老大爷和老伴从上海回到长春要转车去吉林，因为大爷体内有心脏起搏器不能乘坐动车组，因此在先行送走老伴后独自在地道等候k7387回吉林，张振在巡视的过程中发觉了孤独的老人，经过问询得悉情况后，主动为大爷办理买票中转。在等候的时间里安排小组人员抚慰照料老人，后又亲自将其送上车，大爷感动不已。回到吉林后不长时间，一封满怀感激的表彰信邮到长春站，经各级领导指示，客运好人的荣誉落于以张振为首的北一出站口班组全体工作人员。4.创新思绪、业绩突出。该同志在工作中，能依据上级领导交办的工作，创新工作思绪，发明性地开展工作。一样一个任务，落在她手里，她总能想法提升工作效率，比他人较早地完成。如在出站口中转售票上张振的创新做法就是在出站口显眼位置，悬挂条幅，上写便民售票将车站的这种便民服务做大，做响，缩短旅客回家时间，提供方便，为车站增效。还有就是对于问长途客运站的旅客，指导她怎么走后，再多问句她去哪到哪，假如可能推荐她乘坐火车继续旅行，尤其是雨雪天气时打出我们铁路的全天候优势。
