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1、南开大学22春营销案例分析离线作业一及答案参考1. 激励实质上是以未满足的需要为基础，通过各种目标诱因激发动机，驱使和诱导行为，促使目标实现，是一个不断满足需要的连续心理和行为过程。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 新产品开发的以下三个特点：耗资大，成本高;难度大，时间长;风险大，失败率高。( )A.错误B.正确参考答案：B3. ( )是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A.核心产品B.有形产品C.延伸产品D.无形产品参考答案：C4. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场。( )A.错误B.正确参考答案：A5. 营销推广的目的在于提高产品价格。( )A
2、.错误B.正确参考答案：A6. 确定中间商数目属于确定( )。A.分销渠道目标B.渠道长度C.渠道宽度D.渠道成员的责任和义务参考答案：C7. 赛我网的目标是什么( )A.建立个人数字生活空间B.建立人际关系网络C.进行的保值增值服务D.建立“迷你小窝”参考答案：B8. ( )的出现，被称为零售业的第四次革命A、邮购商店B、超级市场C、信息技术D、百货商店参考答案：C9. 消费者学习(名词解释)参考答案：消费者在购买和使用商品的过程中，不断获取知识、经验和技能，不断完善个人购买行为的心理认知和行为展示过程。10. 市场调研的内容通常不包括( )。A.顾客需求B.营销环境C.价格D.营销策略参考
3、答案：C11. 目标市场营销策略的第三个步骤是( )。A.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.执行和控制参考答案：C12. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A13. 信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件。( )A.错误B.正确参考答案：A14. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 营业推广也叫销售促进，指企业运用各种短期诱因，鼓励购买企业产品或服务的促销活动。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同
4、薪水支付，或年终结束时累积来支付。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 要约是一个法律用语。它是指当事人一方向另一方提出订立销售合同的建议，是希望与他方订立经济合同的意思表示。( )A.错误B.正确参考答案：B18. ( )具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其是在实现门到门运输中，优势明显。A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.海洋运输参考答案：B19. 产出指标是考评销售人员业绩的最为重要的指标。从销售统计资料即不可以获得的数据有( )A.销售量B.订单数量和规模C.投入量D.客户数量参考答案：C20. 留置又叫扣押权，它是针对因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权，当债务人不
5、履行债务的，债权人有留置权。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 以下哪些情境特征容易影响消费者购买行为( )A.物质环境B.社会环境C.消费者先行状态D.购物任务或理由E.购物时间充裕度参考答案：ABCDE22. 面试的技巧不包括( )A.提问B.倾听C.非语言信息D.善于发现参考答案：D23. 调研的方法通常有两大类：一是实验法;二是资料调查法对二手资料的收集和分析。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 按照是否拥有商品所有权以及其功能发挥程度，可将批发商分为( )A、专业批发商B、商人批发商C、代理商及经纪人D、自营批发机构E、承销批发商参考答案：BCD25. 整合营销关键在于目
6、标、策略和战术的高度统一。( )A、错误B、正确参考答案：B26. 品牌与商标在我国完全是一个概念。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.错误B.正确参考答案：A28. 下列属于物流配送网络模式的特点的是( )A.减少商品配送的风险B.配送网点的服务范围大C.减少商品配送的风险D.减少城市内部的物流污染参考答案：ACD29. 企业只能根据一个变量对市场进行细分。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 网络营销的主要职能包括信
7、息发布及网上调研和顾客关系维护。( )A.正确B.错误参考答案：A32. “胜了，我是一群中的人，自然也胜了;若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏” 这种责任分摊心理属于( )A.群体压力B.从众心理C.服从心理D.模仿心理参考答案：B33. 不属于消费者市场细分依据的是( )。A.地理细分B.人口细分C.用户行业D.行为细分参考答案：C34. 网络营销相对于传统营销不利于降低成本。( )A.错误B.正确参考答案：A35. “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。A.科学技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化参考答案：A36. 消费者态度成分一般不包括(
8、)A.认知成分B.情感成分C.行为成为D.持续增加参考答案：D37. 在CRM案例中韩国电讯的DBM项目建成了韩国最大的数据仓库。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 电子政务包含以下几项，除了：( )A.为市民提供便利B.出售商品C.提供政体D.提供政府信息渠道参考答案：B39. 狭义的品牌就是企业自己注册的商标。( )A.错误B.正确参考答案：B40. 市场营销环境分析常用方法为( )。A.StrengthB.WeaknessC.OpportunityD.SWOT参考答案：D41. 不采用在线购物的两个最主要原因是什么( )A.安全问题和价格问题B.安全问题和信誉问题C.安全问题和判断
9、产品质量的困难D.价格问题和判断产品质量的困难参考答案：C42. 以下通常不属于欺骗性销售技术的是( )A.幸运明星片(幸运抽奖)B.传销C.直销D.诱饵技术参考答案：C43. ( )的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别。A.市场定位B.市场分析C.产品策略D.STP战略参考答案：A44. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )A.错误B.正确参考答案：A45. 韩国网络拍卖的IA公司在网络拍卖中有哪几种交易保护系统( )A.在竞拍后，由各方自己处理所有活动B.在计费结算层面，拍卖公司成为一种代理机构C
10、.在竞拍后，拍卖公司才出面保护拍卖资产D.拍卖公司处理整个交易过程，包括计费结算、配送、运输以及退货参考答案：ABD46. 新产品定价策略有撇脂策略，渗透策略。( )A.正确B.错误参考答案：A47. 目标市场定位的有效手段是努力创造并宣传与竞争对手的差异，而且这种差异对顾客来说是有价值的，对企业来说也是可实现的。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 客户关系管理培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程。( )A.错误B.正确参考答案：B49. 在市场竞争中只有大的公司才能生存。( )A.错误B.正确参考答案：A50. 合作伙伴关系即( )与制造商关系A、消费者B、代理商C
11、、供应商D、中间商参考答案：C51. 消费者市场不可以被诱导。( )A、错误B、正确参考答案：A52. 包装的造型要美观大方，显示产品的特点和独特风格，但包装的质量与产品价值没有必要相一致。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 培训效果的考评主要可以从( )方面进行A.反应B.学习C.行为D.结果参考答案：ABCD54. 下列对于组织市场的有关论述正确的是( )。A.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区C.组织市场的需求是派生需求D.组织市场的需求波动小参考答案：BC55. 生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者
12、，这种分销渠道是( )A、直接渠道B、间接渠道C、选择式分销渠道D、独家式分销渠道参考答案：A56. 收集考评数据和资料的方式有( )A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案：ABCD57. 产业市场的需求与价格之间的弹性较大。( )A.正确B.错误参考答案：B58. 业绩考评的原则包括( )A.实事求是原则B.重点突出原则C.公平、公开原则D.定量与定性相结合原则E.积极反馈原则F.可行性和实用性原则参考答案：ABCDEF59. 向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。( )A.错误B.正确参考答案：A60. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD
