BI分析平台解决方案

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1、医院 BI 系统解决方案说明书目录1 前言 41.1 目的 41.2 适用范围 41.3 读者对象 42 BI 概况 42.1 BI 建设意义 42.2 BI 系统架构 52.3 BI 门户需求 72.4 BI 特色与优势 73 需求分析与应用设计 83.1 门诊业务分析 83.1.1门诊用药排名 83.1.2挂号量交叉表 93.1.3门诊人次交叉表 93.1.4挂号分析 103.1.5预约挂号分析 103.1.6医生病人病种情况分析 113.1.7专家出诊情况分析 113.1.8医生挂号查询 123.2 住院业务分析 133.2.1住院业务 133.3 手术业务管理 163.3.1 手术效率

2、分析 163.3.2术间开台时间分析 173.3.3 手术费用分析 173.4 辅助检查分析 193.4.1辅助检查预约效率分析 193.5 药品物流管理 193.5.1药库出入库统计 193.5.2药库出入库明细 203.5.3药房出入库统计 213.5.4药房出入库明细 213.5.5 药品价格变动记录 223.6 人力资源分析 234 仪表盘需求分析与应用设计 234.1 院长仪表盘 234.1.1 需求分析 234.1.2 应用设计 245 字典需求分析与应用设计 246 系统性能要求 256.1 整体要求 256.2 安全性需求 256.3 可靠性及高可用性需求 266.4 可维护性

3、 /扩展性需求 266.5 行业标准 266.5.1软件工程规范 266.5.2其它相关国家法规 261 前言1.1 目的本需求规格说明书为了让用户和软件开发者双方对系统的初始规定有一个共同的理解， 使 之成为整个项目开发工作的基础， 特制定本软件需求分析说明书。 本文档主要对项目所包含的 业务需求进行细致描述， 明确项目的业务处理范围， 并对系统的功能、 输入输出数据和性能要 求进行说明，力求准确、清晰、完整地反映用户的需求，使任务提出者与开发者双方对项目的 需求有一个共同的理解，使之作为整个开发工作的前提。本文档是系统分析的一个组成部分，是设计的基础，同时，也作为系统测试、验收确认和 操作

4、手册编写的依据。1.2 适用范围本文档的变更将影响到设计文档、测试文档及用户验收的标准。1.3 读者对象未经项目负责人书面许可，该文档不得提供给上述对象以外的人员阅读或使用。2 BI 概况2.1 BI 建设意义像企业一样 ,医院中不同层次的管理者对数据分析有着不同的需求 ：院领导希望实时监控医 院的业务状况、 医疗设备使用率；希望商业智能平台能实时汇总医院整体医疗状况， 并根据这 些数据， 对未来一段医疗发展区域做出分析预测， 以辅助院领导调整未来的医疗策略。 对于部 门和科室主任， 他们则需要及时获取各种准确的信息报表：如专病专科申报表、 医生奖金统计 表、部门工作量完成实际进度情况等。院领

5、导及各业务部门的需求纷至沓来，但由于数据分散在 HIS、EMR 、HRP 等各个业务 系统中，数据的来源纷繁复杂， 更糟糕的是， 两个不同系统中对于同一个指标的计算结果有出 入，这种不一致对医院的管理很不利。BI 的相关理论和方法很好的解决了上述问题，例如对于高层管理人员来说， BI 可以为院 领导提供及时的全院业务状况监控情况， 以完成各种管理需求， 能够为各科室绩效考核提供合 理的指标依据；能够生成来源于多个业务数据库的报表， 解决数据分散且不一致的问题， 还可 以为院方提供历史同期数据比较等多种功能。BI 系统所提供的各类数据服务不仅满足了日常的各类统计查询需求， 同时也为用户进行深 层

6、次的数据挖掘和分析提供数据基础以及方法理论。通过在西苑医院建设BI 系统，我们期望达到如下目标：（1）节省人力成本 在统一平台上建立即时查询，报表和数据统计应用，能提供及时准确的数据。把大量的人 力从整理数据和电子表格，检查准确性的重复工作中解放出来，减少了业务工作量。（2）提高工作效率和决策能力 各主题分析，预警和专题预测的结果， 为各层级人员的决策提供了实时， 准确的信息支持。进一步提高其工作效能和决策能力。（3）三甲医院评审和监察指标的自主监测和预警 通过对抗菌药，毒麻药的监测与预警，处方 / 诊断的合理用药监察，床位，医护，设备等个 资源的分析，实现对三甲医院评审和监察指标的自主评估，

7、监测和预警。（4）建立数据挖掘模型 挖掘医疗效率和医疗效果的相关规则和规律，为医疗机能最大化提供决策支持，包括： 建立就诊环节时间 -业务量分析模型，为医疗资源合理分布提供决策支持； 建立合理用药监察模型，为准确及时的用药监察提供支持； 建立高值医疗设备的使用效率分析模型。为高值设备的采购提供决策支持。（5）减轻各业务系统的负荷 大量的即时查询，报表，数据分析可以在统一的智能分析平台上实现，减轻了各业务系统 或平台的负荷，使得各业务系统能平稳，高效地为日常业务服务。2.2 BI 系统架构建设合理有效的 BI 系统，既需要遵循 BI 系统架构理论，也需要满足医院的实际需求，我 们在有一定成功经验

8、的基础上，从系统建设、提供数据服务的内容、不同对象的数据权限控 制三个方面，给出了系统建设的解决方案。在系统建设的流程方面， BI 系统建设共包括三个部分：（1）数据抽取利用专业 ETL 工具，定期将数据从各个业务系统抽取到数据仓库中。所有的数据 抽取都是在夜间业务量较小的时间窗口进行，对业务系统的影响较小。（2）数据加工运算 按照与各业务部门确定的指标计算规则，将数据进行加工处理后，存放在数据集 市区。（3）数据展现 将数据集市区的数据发布给用户使用，发布方式包括：仪表盘、数据多维分析、 移动应用、短信通知等。在提供数据服务的内容方面， BI 系统将提供三大类内容：1. 各业务系统的数据报表

9、 利用专业的报表制作软件，能够高效地提供各个业务系统所需的数据报表，并将这些报表 以展现在同一的门户系统中，方便用户的查阅与共享。2. 跨系统的主题数据分析与预警 能够按照某一主题，将分散在各个业务系统中的数据整合，提供一份全流程的分析数据。分析的主题包括：药品使用分析、就诊效率分析、处方诊断分析、收入支出分析等等。3. 决策支持 运用专业的数据预测与挖掘方法，对医院核心运营指标进行全面分析，为决策支持提供有 效的数据支撑。在服务对象方面，按照不同用户群的需求， BI 系统提供三项数据权限控制服务：1. 全院数据分析报表 为院领导、各管理部门提供全院的数据分析报表，用户可以看到每个科室的数据。

10、2. 科室数据分析报表 为满足科室主任只关心本科室指标的需求，这些用户只能够看到本科室的数据指标。3. 个人数据分析报表为达到数据全员共享的目的， 所有在院用户都可以看到与自己相关的各类信息汇总与统计， 如人事信息、工作量信息。2.3 BI 门户需求为了让用户能够方便快捷的查看业务数据以及能够第一时间掌握医院的状态， BI 需要提供 一个门户网站服务，在该门户中，需要提供如下功能：? 权限管理 权限管理包括用户管理、角色管理。每个角色能够查看指定报表，每个用户可以具有 多个角色。? 记录最近查看与最常查看的报表 门户网站首页能够显示每个不同用户最近查看的报表以及最长查看的报表。? 统计报表查看

11、频率 能够统计每个报表被查看的频率。? 平面方式展现用户报表链接与全部报表链接 能够以平面方式展现当前用户的全部报表链接，并提供平面方式查看全部报表列表的 功能。? 多报表同时浏览 在门户中，提供多标签查看报表的功能。? 修改用户密码功能 用户可以在门户中更改自己的密码。2.4 BI 特色与优势BI 系统从规划到开发实施，再到用户使用，然后经过反复不断的迭代调整和修改，以满足 用户的需求。在这一过程中，有如下几个特点：1. 作为医院内部的数据集大成者，在数据集成与数据提供方面有无可比拟的优势；2. BI系统提供从基础固定报表、分析报表、仪表盘、移动报表、短信等全方面的数据服务；3. 结合数据预

12、测、挖掘等多种理论知识， BI 系统能够为运营、临床、科研、教学等提供 强大的支撑，是当前及未来最需要被关注和投入的增长点；4. BI 系统建设不是一蹴而就的过程， 而是一个用户参与的、 长期的、不断完善改进的历程。系统的不断完善和用户数据分析能力的提高息息相关。和其他厂家的BI系统相比，BI系统有很大优势。我们在强大的技术团队的支持下，在理 论研究、新技术调研、系统实现等方面都处于国内领先的地位。通过调研市场上主要BI提供厂商的产品以及部分医院的 BI系统，可以发现，很多医院的 BI系统存在投入大、产出小、指标少、报表少、提供数据的方式单一等众多问题，导致用户 不爱用，不能用。遵循“优先满足

13、用户最迫切需求”的原则，保证每一个BI系统都是用户满意的、高可用的成果物。我们的 BI系统具有投入与产出相当、指标丰富、报表种类多样、数 据发布形式多样、权限控制灵活、全员共享数据服务等特点，更重要的是，我们独立研发了数 据质量监控系统，能够很好地保证数据质量，并开发了用户问题反馈功能，及时解决用户遇到 的问题。3需求分析与应用设计3.1门诊业务分析3.1.1门诊用药排名需求编号B.11需求类型多维分析功能描述-查看门诊用药排名。维度设计分析维度，例如：?时间：年、月、日?科室?药品类别?药品常用名?国产/进口指标设计指标说明，例如：?药品规格?实际售岀药品数量?门诊药品收入（元）分析方法-对

14、门诊用药排名进行分析变更历史3.1.2挂号量交叉表需求编号B.12需求类型多维分析功能描述-查看挂号量。维度设计分析维度，例如：?时间：年、月、日?节假日?挂号形式?门急诊指标设计指标说明，例如：?上午专家挂号量?下午专家挂号量分析方法-对挂号量分析变更历史3.1.3门诊人次交叉表需求编号B.13需求类型多维分析功能描述-查看门诊人次月统计。维度设计分析维度，例如：?时间：年、月、日指标说明，例如：指标设计?上午门诊量?下午门诊量?总和分析方法-对门诊量进行分析变更历史3.1.4挂号分析需求编号B.14需求类型多维分析功能描述-对于每半日的挂号量进行统计，尤其关注不同的挂号形式的挂 电话预约、自助挂号等对于窗口挂号的分流情况。-分析随着预约、自助挂号等挂号形式的推广使用，是否可以考 加导诊服务窗口的个数，以提高病患服务的质量。-分析专家岀诊、停诊占比情况，以及专家停诊对于医院的挂号E号量的统计，如窗口预约、1虑减少挂号窗口的个数，增 制攵入的影响。维度设计分析维度，例如：?机构：总院、学科、部门、科室?时间：年、季度、月、日?时间段?工作日分类：工作日、节假日指标设计指标说明，例如：?总挂号量?总退号量分析方法-分析挂号量在时间维度上的变化，引入预警值、或是上年平