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1、XXXX公司保洁人员管理制度公司行政办公室负责对保洁员日常工作的分配、 监督、检查等管 理工作，为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率及质量，特 制订本制度。一、保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良 好的形象；3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准， 保质保量的完成各管区域的保洁工作；4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到早退，不旷工离岗，工 作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、清洁过程若发现异常现象，如漏水、设备设施损坏、故障等， 应及时通知行政办公室；6、妥善保管清洁工具，不得丢失和人为损坏，不得将清
2、洁工具 和用品私借他人使用或带回家中使用， 如人为损坏或遗失工具需照价 赔偿；7、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、工作规程1、基本规则为给到访客户留下良好印象，保洁工作进行时，应先重点打扫 二楼会议室、接待室，以及会议室、接待室附近走廊；其次为卫生间、 大厅、走廊、楼道、领导办公室；会议室、接待室应注意开窗通风， 保证室内空气良好；夏天天气炎热，卫生间可定时喷洒空气清新剂或 驱虫剂。2、保洁员安全操作规定（1）保洁员在进行保洁工作时，应按要求佩戴口罩，穿着工 作服，接触草酸等具有腐蚀性物品时应佩戴橡胶手套，结束清 洁后应注意洗手；（2）在清洁插座、插板及其它带电的设施设备时，不得用湿手
3、、湿毛巾触碰，避免触碰到插孔，必要时应先断电再进行清洁，以免发生触电；（3）清洁过程中，不得私自挪动、损坏消防栓、灭火器等消防器材；（4）地面湿滑时应小心滑倒摔伤。三、各区域清洁标准序号区域标准清洁频次1走廊1、地面无污渍、无垃圾；2、墙面无明显灰尘、污渍；3、墙角无灰尘、细碎垃圾堆积。每日清洁一次2楼梯1、楼道及台阶面无垃圾，无污渍；2、楼道内无积水；3、角落无灰尘、细碎垃圾堆积；4、扶手表面干净光洁；墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网。台阶每日清洁一次， 扶手周一、周三、周 五各抹一次3会议室、接待室1、门框、门面、门牌无灰尘；2、窗台及玻璃无明显灰尘；3、地面干净，无污渍无垃圾；4、墙角无灰
4、尘堆积，无蜘蛛网；5、桌椅、茶水柜无灰尘，且摆放整齐； 室内无异味。每日清洁一次，注意 清洁会议桌抽屉。4领导办公室1、桌面及桌面物品干净整洁，无灰尘堆积、无 垃圾；2、电脑显示器、键盘无灰尘堆积，无明显污垢；3、各类物品摆放整齐；4、地面无垃圾无污渍；5、 绿植叶面无灰尘覆盖，花盆表面无污渍；6、茶水桶、垃圾桶内无大量垃圾，无蝇虫； 室内无异味。每日清洁一次，垃圾 篓、茶水桶需每日进 行清倒。5卫生间1、镜子表面无水渍；2、洗手台无垃圾、无积水，洗手池及水龙头表 面无水渍污渍；3、地面无垃圾、污渍、积水；4、墙面无明显污渍；5、便池、冲便器表面无污渍；隔间隔板表面无明显污渍。地面、洗手台、镜
5、子、 便池、男厕小便器每 日清洁次，隔间隔 板、冲便器、墙面每 周清洁一次。6大厅1、地面无污渍、垃圾，台阶上无垃圾、无积水；2、大门及玻璃干净无灰尘、水渍，角洛无蜘蛛 网，无灰尘堆积；3、前台桌面、沙发、茶几、鞋套机、衣柜等设施设备干净整洁，无灰尘堆积；4、及时更换垃圾袋，垃圾桶表面无污渍附着；绿植叶面无灰尘覆盖， 植物生长茂盛，花盆表面 无污渍。每日清洁一次，花盆 每周擦拭一次，每两 周浇水一次。四、监督检查办法1对保洁员工作实行评行考核的办法，行政办公室负责保洁员考 评工作的开展，考评工作每周五下午进行，原则上每月不低于两次； 其次行政办公室将进行每天一次的不定点抽查，抽查结果将计入周五
6、 的考核评分内。2如长期考评优秀，将上报相关领导申请奖金奖励，长期考评不合格则取消奖金发放3考核评分标准满分100分，实行累计扣分考评；考评机制为优秀、合格、不合格3类（最终得分优秀为90分以上；合格为70-90 分；不合格为70分以下）。五、考核评分标准骨口. 序号类别工作细则分值评分标准1工作态度（10 分）考勤3请假按相关制度酌情处理；无故旷工一次扣2分，工作时间不在工作岗位一次扣1分2仪表2不按要求穿戴劳保用具一次扣1分3工具间5保洁用具摆放整齐有序 2分；保洁用具干净 无污物2分；工具间干净无异味1分4卫生间（15 分）洗手台3镜子光洁1分，洗手池干净无堵塞，水龙头光洁，洗手台台面干
7、净无积水2分5茶水桶1无异味，干净整洁1分6门面1无灰尘，无污渍2分7小便池2无明显尿渍2分，池面感应器无污渍1分8便坑2隔板无灰尘，无明显污渍2分；便坑无污渍1 分9拖把池1干净无堵塞1分10窗台1无灰尘，无杂物 1分11地面2无痕迹1分，无积水1分12墙面1无明显污渍，无蜘蛛网1分13环境1无异味1分14走廊地面3地面无污渍、无垃圾、无积水 3分；墙边墙角无灰尘、细碎垃圾堆积 2分15常规工作（80 分）（10 分）墙面3墙面无灰尘、蜘蛛网3分16天花板2天花板上无蜘蛛网2分17楼道（10 分）台阶3台阶及楼道无垃圾，无污渍 2分；无明显积 水1分18边角3墙边墙角无灰尘堆积，无细碎垃圾2
8、分19扶手2扶手表面干净光洁2分20墙、门2墙面、门面无灰尘堆积，无蜘蛛网2分21会议室、接待室（15分）门2门框、门面、把手表面无灰尘、无污渍2分22窗2窗台无垃圾、无灰尘1分；玻璃干净无污渍1 分23地面2地面无垃圾、无污渍、无水迹 2分24墙3墙面无灰尘、墙角无蜘蛛网 2分；墙角墙边 无细碎垃圾堆积1分25桌椅4会议桌桌面干净无污渍 1分；抽屉无灰尘堆 积1分；椅子表面无污渍、无灰尘 1分；椅 子摆放整齐1分26茶水柜2表面无灰尘、无污渍、无水迹 1分；物品摆 放整齐1分27室内空气2室内空气良好，无异味 2分28大厅（15分）地面3店面无垃圾、无污渍、无水迹 2分；角落无灰尘堆积、无垃
9、圾、无蜘蛛网 1分29玻璃2玻璃干净光洁，无水渍、无灰尘 2分30前台1桌面无灰尘、无垃圾1分31更衣柜、鞋套机2更衣柜、鞋套机表面无灰尘堆积，无污渍2分32茶几、沙2表面无垃圾、无灰尘、无污渍 2分常规工作（80 分）发33垃圾桶1垃圾桶无大量垃圾，无蝇虫 1分34绿植4绿植页面无明显灰尘堆积 2分；花盆表面无 泥渍1分；绿植生长茂盛1分35领导办公室（15 分）桌椅3桌面无灰尘、无垃圾1分；桌面物品摆放整 齐，表面无灰尘 1分；椅子尢灰尘1分36电脑1显示屏、键盘表面无灰尘1分37书柜2表面无灰尘1分；书籍摆放整齐1分38茶水柜2茶水柜表面无灰尘、无水渍 1分；物品摆放 整齐1分39茶水桶、垃圾桶2表面无污渍1分；无大量垃圾、无蝇虫 1分40茶几、沙 发2表面无污渍、无灰尘 2分41绿植2绿植叶面无灰尘堆积1分；花盆表面无污渍1 分42室内空气1室内空气良好，无异味1分43维护工作（10 分）巡查保持5常规工作完成后定时巡查维护，保持卫生清 洁5分44临时事件处理5能积极配合处理临时性卫生清洁工作5分本制度自2018年6月19日起施行行政办公室2018年 6月 15日
