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1、网站运营与管理上机指引上机一：网络调研一、实验目的通过调研使学生理解公司需要什么样的电子商务人才，公司设立有哪些电子商务有关的就业岗位，从而使学生明确网站运营与管理课程的学习目的与学习措施。二、实验措施网络调研。通过网络人才市场（如51job、chinaHR、智联招聘等）完毕本次调研。同窗们以24人进行分组调研，座位相邻的小构成员为一种调研小组，规定分工合伙，各负其责。三、调研内容从几种典型的人才招聘网上提供的信息中，收集、分析如下内容：电子商务人才需求的地区分布状况；电子商务人才需求的行业分布状况；电子商务人才需求的公司类别；公司在电子商务方面的岗位和职责规定。四、调研成果成果阐明：调研成果
2、的前三项请同窗们用柱形图或饼形图表达。调研数据用比例表达。第4项在调研成果的基本上，总结岗位名称与相应岗位的职责规定或能力规定，相似名称的进行合并同类项。成果分析与评论：对调研报告反映出来的状况结合数据予以评论，分析并指出电子商务专业的就业前景与优势，探讨电子商务学习的方向与重点。调研内容：1、电子商务人才需求的地区分布.2、电子商务人才需求的行业分布销售类31.48%计算机网络技术类33.20%客户服务类8.10%贸易物流采购运送类700%电子电器通信技术类 2.00%美术设计创意类5.50%金融类(银行基金证券期货投资典当)1.40%其他13.20% 3、电子商务人才需求的公司类别：家电行
3、业、IT行业、旅游行业、房地产行业、保险行业、日化行业、医药行业、汽车行业、金融证券银行行业、新闻媒体、餐饮行业、服装等批发零售行业、政府等行政机构4、岗位名称和职责规定： 岗位名称岗责规定 湖南森捷信息技术有限公司 销售经理1、本科以上学历，专业不限，只要您对销售工作有着对的的理解与追求。销售或有过销售工作能力优秀者可放宽至大专。2、应聘者必须满(含)2年以上的工作经历，同步必须有在同一公司持续工作满（含）1年以上的工作经历，否则请勿投递简历。3、善于学习和总结，通过掌握复杂的知识解决复杂的问题。4、工作积极积极、责任心强、能承受销售工作过程中产生的压力。5、有良好的职业道德与操守，敬畏自己
4、的工作。 北京汇智起航教育征询有限公司：销售主管 1、专科及以上学历，市场营销等有关专业；2、1年以上销售类工作经验，有教育培训行业工作经验 优先 3、具有丰富的招商渠道和营销网络资源，具有招商管理经验；4、具有较强的沟通协调能力和人际洞察力，有很强的团队管理能力；5、能承当较大压力。 行政专人/助理 1、女性，品貌端庄，形象气质佳，中文等有关大专以上学历2、1年以上有关工作经验优先考虑；具有行政管理知识3、有良好的文字体现能力；具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、筹划与执行能力4、纯熟使用多种办公软件、办公设备；具有基本的网络知识5、工作细致认真，谨慎细心，热情，积极积极6、工作效
5、率高，责任心强，具团队精神7、保密意识强 电话销售代表1、专科及以上学历，市场营销等有关专业；2、具有电话销售工作经验优先；3、具有优秀的电话沟通技巧、体现技巧和销售技巧，一般话原则流利；4、富有开拓精神和良好的团队合伙意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力；5、喜欢电话销售工作。 5、调研网站调研网站名称调研网址中华英才网http:/智联招聘http:/ 6、成员与职责姓名负责项目XXX地区分布和行业分布调研XXX公司类别和岗位职责调研XXX公司岗位类型及推销人员基本职能XXX总体记录及筹划上机二：结识常用网络营销工具及其信息传递特性（2 学时）实验条件：电脑接入国际互联网，可以正常使
6、用国内外重要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。 1.实验目的 理解顾客通过公司网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特性，结识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增长感性结识。2.实验内容和环节 （1）从下列备选商品/服务名称（也可自选商品）中选择两种，假设你但愿购买这两种产品/服务，或者但愿理解更多有关信息； （2）运用该核心词分别在35个常用搜索引擎进行检索，观测检索成果第一页的信息差别状况； （3）从检索成果中选择一种你感爱好的网页，点击进入该网站； （4）对比该网页在搜索引擎检索成果中的信息，与否可以在网站上立即发现这些有关信息更为具体的内容；
7、 （5）思考并分析这个实验过程中的某些有关问题：如果同一核心词在不同搜索引擎中检索的成果有较大差别，分析是什么因素导致这种差别，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？搜索引擎检索成果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？在你选择进入的网站中，与否能获得你盼望的信息和服务？不同搜索引擎的检索成果列表中，广告与自然排名的占比状况如何？会不会影响你的浏览选择？备选商品/服务名称：IPAD 平板电脑网络营销师 认证考试留学 征询美食 团购常用搜索引擎： .com www.百度 .com .com .com .com3.实验报告规定实验报告以电子文档通过博客的形式提交，字数：8
8、00 字左右。实验报告重要内容：根据实验获得的体验及对实验问题的思考，以个人的观点分析通过公司网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系，并且分析公司网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息方面的特性。实验报告：美食 我选择百度的第一种搜索成果：1在几种搜索引擎下，“美食”的搜索成果排名中，第一位的都是这个美食天下网站，其实在搜索引擎下的信息与实际点击进入的网站信息中，我还不能不久并且直接的找出与搜索引擎描述的某些有关信息。2. 至于同一核心词在不同搜索引擎中的不同搜索成果，我个人觉得：几乎每个独立的搜索引擎均有自己独立的信息库，她们会按照自己的算法去寻找合适的成果，不同样才正常，搜索引擎
9、中采用的搜索算法不同，例如说条件语句啊什么的；或者是竞价排名的因素。这一成果对网络营销的传递却是有所推广，但是对于商家和顾客以及搜索引擎主来说，搜索的自然成果与竞价排名很大限度上影响顾客的第始终觉观，在此基本上，我觉得广大顾客在使用搜索引擎时应当明确这里面的某些行业规则，可以自己辨别所谓的搜索成果，并且，搜索引擎自身也该在这上面做好如何对的呈现公众所需求的成果，网络营销有好有坏，核心在于我们如何良好的运用，在满足市民搜索成果对的的状况下，达到有助于公司商家的营销。3. 通过公司网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系答：公司网站和搜索引擎获取信息方式的区别和联系公司网站与搜索引擎都是
10、一种网上搜索工具，我觉它们在大质上都是相似的，但是也有某些地方不同。相似的是:我们个人所需都可以通过它们找得到。对于目前的年轻人来说既以便又省时间。里面的东西都比市场价低诸多。很容易就满足大众的规定。目前诸多人都向这种方式转变，无论是公司网站还是搜索引擎它的好与坏在与它们公司如何管理和筹划，看她们是如何看待网络营销这一新的理念，以最低成本获取最高的利润。区别：（1）范畴不同：公司网站是一种公司对外的窗口，通过公司网站获取信息一般只能获取到包罗万象的与搜索的核心字有关的信息。（2）客户人数不同：公司网站一般都是公司客户或对其产品有所喜好的潜在消费者访问，而搜索引擎则是各行各业多种各样的人群。（3
11、）经营目的不同：公司网站是以在网站上简介公司状况及产品，以扩大公司形象及推荐公司产品为目的，而搜索引擎是以提高点击率，收取广告费用，赚取利润为目的。联系：公司的网站一般均有搜索引擎，公司的信息也借助搜索引擎来发布。公司网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息要保证对对要宣传商品描述的精确性和真实性；公司网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息要保证对对要宣传商品描述的精确性和真实性。通过搜索引擎可以获取更多公司及其产品的信息，而多种各样的公司网站又涉及于搜索引擎当中。特性：公司网站可以提供更快、更直接、更专业、更高效的网络信息，搜索引擎可以提供更全面更系统更多的网络信息。4. 公司网站和搜索引擎两者在
12、传递网络营销信息方面的特性答：1、公司网站通过对本公司产品的定位，可以自主地发布、更新、更改和删除网站信息，而不用受其她方面的制约； 2、一般只有出名度比较高的公司的网站才会有比较高的访问量，因此有些小公司网站要借助搜索引擎来提高自己的出名度。搜索引擎在传递网络营销信息方面的特性： 3、搜索引擎只会传递产品重要信息，而不会描述得很具体。 4、搜索引擎传递网络营销信息只可以增长网站的访问量，而不可以直接销售产品； 5、搜索引擎营销信息的选择是顾客为主导，由顾客决定要不要进入该公司网站.上机三：公司网站分析及研究（2学时）第一部分：如下两项任选其一1、搜索查找方兴东的文章博客发展简史和基本史实，概
13、括其重要内容到自己的博客上。2、搜索查找平文胜的文章RSS 及其发展历程简介，概括其重要内容到自己的博客上。第二部分：实验目的：通过对给定公司网站的理解、结识、分析和评价，理解公司网站的概念、作用，进而从公司网站的构造、内容及其功能和服务等方面结识公司网站对公司网络营销的重要作用和意义。公司网站可以自选，最佳为某一行业的出名公司网站，如下为建议网站。研究长虹公司网站并评价（可对比分析海尔网站）_ 长虹网站的访问速度与否令你满意，分析网站打开迅速对公司网站营销的影响？_ 网站的页面风格和色彩搭配，能否与其CI、长虹品牌、产品特性、行业特性相吻合？你觉得浏览网站体验目的能否达到网站设计者的规定？_
14、 理解公司网站的栏目设立，列出其一、二级栏目名称，分析其设立与否清晰、合理并涉及所有重要信息？_ 长虹的客服中心提供了如何的服务？哪些与网络营销有关？_ 通过长虹的网站，尝试购买一件产品，评价其网上销售方面的功能。_ 查看客户服务并理解其提供的服务与否满足顾客需求，能否和顾客进行有效的互动？此栏目为长虹的网络营销有如何的关系？_ 从实现公司网站功能的角度来评价长虹网站。一方兴东的文章博客发展简史和基本史实概括1：谁是博客之父？ 2：最早的博客原型有人觉得浏览器发明人Marc Andreesen开发的Mosaic的Whats New网页就是最早的博客网页。Justin Hall的黑社会链接网页）也是最早的博客网站原型之一。3：最早的博客预言家出名科幻作家William Gibson在1996年预言了职业博客（）：“用不了多久就会有人为你浏览网络，精选内容，并以此为生，的确存在着这样的需求”。4：最早的博客Userland公司CEO Dave Winer，在1997年开始运作的Scripting News（.com）开始真正具有了博客的基本重要特性，但有人觉得，从形式上说，是Jorn Barger于1997年终建立了今天博客网站的基本模样（当时的原始模样可以上网看到：）。5：最早使用“weblog”词汇、1997年12月，Jorn Barger运营的“Robot Wi
