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1、 文件编号：JQZS01_质 量 手 册第一版日期：文件发放号：_地址：颁 布 令本公司依照ISO9001：2000质量治理体系要求编制完成了质量手册第一版，现予以批准公布施行。本手册是公司质量治理体系法规性文件，是指导公司建立并施行质量治理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。 总经理： 年 月 日任 命 书为了贯彻执行ISO9001：2000质量治理体系要求，加强对质量治理体系动作的领导，特任命 为我公司的治理者代表。治理者代表的职责是：1、确保质量治理体系的过程得到建立和保持；2、向最高治理者报告质量治理体系的业绩，包括改良的需求；3、在整个组织内促进顾客要求认识的构成；4、就
2、质量治理体系有关事宜对外联络。 总经理： 年 月 日 0.1 目 录章节号0.1版本1页次1/1 标题 ISO9001：2000标准条款对照0.1 目录0.2 质量手册说明 5.5.50.3 质量手册修正操纵0.4 企业概况1.0 公司组织机构图2.0 公司质量治理体系构造图3.0 质量治理体系过程职责分配表4.0 质量治理体系 4.1、4.24.1 文件操纵程序 4.2.34.2 质量记录操纵程序 4.2.45.0 治理职责 5.1、5.25.1 质量方针 5.35.2 治理筹划操纵程序 5.4.1、5.4.25.3 职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.4 治理评审
3、操纵程序 5.66.0 资源治理 6.16.1 人力资源操纵程序 6.26.2 设备和工作环境操纵程序 6.3、6.47.0 产品实现7.1 实现过程的筹划程序 7.17.2 与顾客有关的过程操纵程序 7.27.3 设计和（或）开发操纵程序 7.37.4 采购操纵程序 7.47.5 消费和效劳运作操纵程序 7.57.6 测量和监控装置的操纵程序 7.68.0 测量、分析和改良 8.18.1.1 顾客满意程序测量程序 8.2.18.1.2 内部审核程序 8.2.28.1.3 过程和产品的测量和监控程序 8.2.3、8.2.48.2 不合格操纵程序 8.38.3 数据分析操纵程序 8.48.4 改
4、良操纵程序 8.5附录1 第二级文件清单附录2 质量记录清单 0.2 质量手册说明章节号0.2版本1页次1/1 1、手册内容本手册系依照ISO9001：2000质量治理体系要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：公司质量治理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；质量治理标准和公司质量治理体系要求的所有程序文件；对质量治理体系所包括的过程顺序和互相作用的表述。2、术语和定义本手册采纳ISO9000：2000质量治理体系根本原理和术语的术语和定义3、本手册为公司的受控文件，由总经理批准公布执行。手册治理的所有相关事宜均由质管部统一负责，未经治理者代表批准，任何人不得将手册提供
5、给公司以外人员。手册持有者调离工作岗位时，就将手册交还质管部，办理核收登记。4、手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丧失、随意涂抹。5、在手册使用期间，如有修正建议，各部门负责人应汇总意见，及时反响到质管部；质管部应定期对手册的适用性、有效性进展评审；必要时应对手册予以修正，执行文件操纵程序的有关规定。 0.3 质量手册修正操纵章节号0.3版本1页次1/1章节号修正条款修正日期修正人审核批准 0.4 公司概况章节号0.4版本1页次1/1 （略） 1.0 公司组织机构图章节号1.0版本1页次1/1 2.0 公司质量治理体系构造图章节号2.0版本1页次1/1 职能部门体系要求3.0 质量治理体系过
6、程职责分配表章节号3.0版本1页次1/1治理层开发部消费部质管部营销部供给部办公室行政部人事部4. 质量治理体系4.2.3 文件操纵4.2.4 质量记录操纵5.1 治理承诺5.2 以顾客为中心5.3 质量方针5.4 筹划5.5 治理 5.6 治理评审6.1 资源提供6.2 人力资源6.3 设备6.4 工作环境7.1 实现过程的筹划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发7.4 采购7.5 消费和效劳的动作7.6 测量和监控装置的操纵8.1 筹划8.2 测量和监控8.3 不合格操纵8.4 数据分析8.5 改良 主要职能 相关职能 4.0 质量治理体系章节号4.0版本1页次1/21 目的说明对公
7、司建立、施行和保持质量治理体系的总体性要求及对质量治理体系文件编制的总要求。2 范围适用于对公司质量治理体系及体系文件的操纵。3 职责3.1 总经理a) 负责领导公司建立、施行和保持质量治理体系；b) 批准质量手册和发布质量方针和目的。3.3 治理者代表a) 确保质量治理体系的过程得到建立和保持；b) 向最高治理者报告质量治理体系的业绩，包括改良的需求；c) 在整个组织内促进顾客要求认识的构成。3.4 质管部a) 在治理者代表的领导下，确保公司质量治理体系正常运转；b) 负责组织编制与质量方针和目的相一致的质量治理体系文件。4 程序概要4.1 质量治理体系的总要求公司按照ISO9001：200
8、0标准要求建立了质量治理体系，构成文件，加以保持和施行，并予以持续改良。为此应做到下述要求：a) 公司对质量治理体系所需要的过程进展识别，并编制相应的程序文件；这些过程能够是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也能够是详细的质量活动的子过程；b) 明确了过程操纵的方法及过程之间互相顺序和接口关系；通过识别、确定、监控、测量分析等对过程进展治理；c) 对过程进展治理的目的是施行质量治理体系，实现组织的质量方针和目的；d) 对过程进展测量、监控和分析及采取改良措施，是为了实现所筹划的结果，并进展持续的改良。4.2 质量治理体系应构成文件，并贯彻施行和持续改良。4.2.1 按照ISO9001：2000标准的要求及公司的实际情况，编制了适宜的文件以使质量治理体系有效运转。 4.0 质量治理体系章节号4.0版本1页次2/24.2.2
