【个人与团队管理】上机考试题

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页【个人与团队管理】机考 一、单项选择题（1-80 小题，每小题 1 单项选择题（ 小题， 分，共 80 分） 1.领导者应真诚地说出自己的意见和想法，让 团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情 ，这属于营造信任氛围的方法中的（）。B.开 诚布公 2.平衡计分卡的方法一般从四个角度来衡量 组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项 是（）角度。B.员工 3.KOLB 学习周期的步骤不包括（）。C.认真分 析 4.Mars 公司为了提高市场占有率，决定使用自 产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司 运用的市场策略是（

2、）战略。A.产品开发 5.SMART 目标中的 T 代表（）。D.有时间规定 的 X 理论和 Y 理论是由（）提出的。B.麦格雷 戈 6.按照 KOLB 学习周期，学习一般由四个阶段 组成，下列说法中不正确的是（）。A.四个阶 段中前两个阶段最重要 7.按照时间管理矩阵，优先级 A 的任务特征是 （）。B.重要而且紧迫 8.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保 存记录的作用，说法不正确的是（）。B.仅有 助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助 9.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到 物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。 A.正确的人员 10.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团

3、 队的主要特点是（）。B.电子交流，很少面对 面交流 11.查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织 文化类型不包括（）。C.驳斥别人的观点 12.查尔斯汉迪在认识组织中提出的组织 文化类型不包括（）。C.强势文化 13.常见的绩效评估的标准有四种，其中在计 划实施过程中团队成员的合作是否愉快？属 于绩效评估的（）标准。A.凝聚力 14.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准 考察的问题，说法不正确的是（）。A.各个团 队之间的工作是如何协调一致的 15.成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。 A.个人能力 16.达成协议的方式有很多种，其中投票的方 式是指（）。A.通过选票数量选择出最终方案 17.

4、达成协议有许多种方式，其中虽然比较费 时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是 一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是 指（）。C.一致同意 18.对培训进行评估的过程中有两个问题，一个 是学习的条理清楚吗？另一个是你了解这些 知识与你的工作的吻合程度吗？从对培训效 果评估的层次来分析，说法正确的是（）。D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束 后一段时间的评估 19.对项目进行工作分解时， 首先要做的是 （） 。 B.明确并识别项目的主要工作任务 20.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自 己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该 强调（）。D.注意倾听 21.对于组织中市场部门的

5、基本职责，描述正确 的是（）。C.负责产品市场推广及开拓、销售 策略制定与执行 22.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确 的是（）。D.组织的目标决定了组织的核心价 值观 23.副语言沟通是通过非语言的声音来实现的， 它在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于 副语言沟通的是（）。A.表情 24.根据 PEST 分析法，文化传统和价值观属于 组织的（）环境。D.社会文化 25.根据期望理论，人们得到激励以后，就会出 现第一级的结果，第一级的结果总是与绩效相 联系，而第一级结果可能会带来第二级结果， 属于第二级结果的是( )。 C.得到领导的提拔和 认可 26.工作报告是组织进行工作沟通的有效

6、渠道， 工作报告的三种形式不包括（）。B.中间形式 27.工作充实可以满足人们的社会需求、自尊的 需求和自我实现需求，是激励员工的有效方法， 下面不属于工作充实的是（）。B.给予团队成 员更好的薪金待遇 28.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需 要的信息资源的是（）。A.服务信息 29.公司领导者为了提高工作效率采用了很多 方法，不能够帮助他的是（）。B.工作时间拒 绝接听任何电话 30.关于不授权的理由之一对自己角色的理解 问题，说法不正确的是（）。D.信任成员，让 每个人事得其所 31.关于从长期目标到中期目标再到短期目标 的过程，说法正确的是（）。C.目标越近，就 要越具体、越精确

7、32.关于电子头脑风暴法， 说法不正确的是 （） 。 C.社会互动增加 33.关于发展目标和组织目标，说法不正确的是 （）。D.发展目标和组织目标没差别 34.关于反馈的说法正确的是（）。A.反馈主要 是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改 善的建议 35.关于反思的方法，不正确的是（）。B.一直 忙个不停，没有时间思考 36.关于工作分解结构，说法不正确的是（）。 A.工作分解结构只适用于执行项目类任务的分 解 37.关于工作评估的两种方式：非正式评估和正 式评估，说法不正确的是（）。B.在非正式评 估中，无需让团队成员懂得运作规则 38.关于管理者的主要任务,说法不正确的是 。 （） A

8、.确定愿景及实现愿景的策略 39.关于商务文件的说法不正确的是（）。A.可 以随意更改或补充 40.关于审查和评估，说法不正确的是（）。B. 审查就是评估的一部分 41.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是 （）。A.非正式审查形式比较随意，用处不大 42.关于书面沟通，说法正确的是（）。A.在书 面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的 43.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，说 法不正确的是（）。A.电子邮件：实现即时反 馈和交流 44.关于训练活动的实施要点，说法不正确的是 （）。A.人们相互交流从书本上学到的经验 45.关于制订计划的一些观点和意见，不正确的 是（）。B.计划限制了行

9、动的自由度 46.关于准备工作报告应注意的事项，说法不正 确的是（）。B.工作报告的主要论点自行决定， 无需考虑团队成员的理解程度 47.关于组织目标、团队目标和个人目标，说法 不正确的是（）。C.团队目标和组织目标不是 一个层次上的，两者可以不一致 48.关于组织目标和价值观的说法正确的是 。 （） D.组织的目标决定了组织的核心价值观 49.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比 别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点 的是（）。D.自我牺牲 50.胡经理在团队里实行了工作轮换制，员工的 反应很好，胡经理认为达到了预期的效果，工 作轮换的作用不包括（）。D.加长员工工作时 间 51.华西

10、公司销售部周总最近接到很多员工的 电话，反映他们在团队中没有得到应有的信任。 周总决定创造一个使员工确实感到被信任的团 队环境，无效的做法是()。C.让员工服从领导安 排 52.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方， 各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安 1 排进行交流， 不适合他们的书面沟通方式是 。 （） C.布告栏 53.会议过程中经常会出现一些意外状况和困 难局面，其中不包括（）。D.讨论热烈积极54.会议协调阶段中，对于协助全组作出决定 阶段说明正确的是（）。C.组织大家对意见进 行分析、整理、归纳 55.会议中会出现争论的现象，对于这种现象做 法不正确的是（）。B.不予理睬 5

11、6.建立自信的首要步骤是学会适当的接受和 拒绝，拒绝的方法不适当的是（）。C.大声地 斥责那些企图让你做很多职责之外事情的人 57.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建 设团队的说法正确的是（）。B.领导者应该能 够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷 以及反馈信息 58.讲话中使用嗯、啊、呀这样的词语，表明 暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟 通要素中的（）。C.声音补白 59.交流是一个双向的过程， 交流过程不包括 （） C.外部控制决策过程的第一步是（）A.阐明问 题 60.客户服务中心使用的指标中,不属于定量监 督指标的是（）。A.顾客意见调查表 61.控制过程的步骤包括：与

12、标准相比较， 纠正偏差， 衡量实际绩效。 正确的步骤是 。 （） B. 62.控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括 （）。D.修订标准 63.控制过程中，可以帮助团队发现实际工作与 标准之间的偏差的步骤是（）。B.与标准相比 较 64.口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是 （）。B.即时回应，可及时沟通 65.李经理认为工作努力是人的天性，人们都想 对自己的工作负责，如果他们没有被激励，是 因为组织中存在某些不足，李经理的观点倾向 于（）。B.Y 理论 66.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的 员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产 生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方 法是（）。A

13、.客观对待并一视同仁 67.李总经常采用从组织的顶层分解至底层的 方法来分解组织目标， 他的这种方法被称作 。 （） D.目标管理 68.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收 到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他 不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信 息不符合优质信息特点中的（）。D.正确的内 容69.李总要求小张写一个关于如何促进团队成 员学习的方案，小张在方案中提出的方法不合 理的是（）C.如果出现问题，要求团队成员自 行想办法解决 70.理性决策在团队解决问题时很有帮助，下面 不属于理性决策的特征的是（）。C.提出不寻 常的想法和解决方案 71.利用电子头脑风暴法，即使参与者不

14、在同一 个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风 暴法（）的优点。B.同步性 72.领导者是一个团队中最重要的角色，他对团 队的发展负有重要责任，关于领导者的说法不 正确的是（）。C.领导者的能力和气质是天生 的，后天培养不起作用 73.刘经理在领导团队时，总是对下属不放心， 因此很难给团队成员布置任务，刘经理不授权 的原因是（）。C.对他人的信任问题 74.刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他 发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情 绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环 境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所 采用的方法依据了（）理论。B.双因素 75.刘总的项目团队非常重视利益相

15、关者对于 公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关 者指的是（）D.影响企业目标的实现或者受企 业实现目标过程影响的个人或者团队 76.六顶思考帽是处理团队成员之间分歧与误 解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。C. 情感与感觉 77.六种思考帽的方法将人的思考方式分成了 六种不同的类型，其中绿色的帽子代表（）。 A.创新和改变 78.迈克尔波特的五力模型中，最明显的竞 争状态是（）。C.现存企业之间的竞争 79.某公司是一家为客户开发程序的软件公司， 从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看， 那么该家公司的输入为（）。A.编码、数据、 技术 80.某烟厂连年亏损， 原因之一是 80%以上职工 有偷拿成品烟的行为，这已成为一种不良的风 气。新上任的王厂长召开会议研究解决偷烟问 题的办法，大家提出了四种方案，其中最有利 于团队和谐的一种方案是（）。C.提倡敬业爱 厂精神，干部带头不拿厂里一支烟；随着偷 烟者人数的减少，加大惩罚力度 81.某组织的一个目标是每天至少能够接待 25 名需要咨询的客户，这个组织目标可以生成若 干个可能的发展目标，与此相关的发展目标不 包括（）。D.成为行业的领军者 82.目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步 骤是（）。D.制订组织的整体目标和战略 83.农民抱怨说，农产品的价格本来已经非常 低，超市的强大购买力又迫使他们削