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1、卫生院信访工作总结 一、深入加强农村三级卫生网络建设一是市立医院以等级医院复评为契机，加强龙头医院管理。继续开展医院管理年活动，市立医院依据福建省二级综合医院评审实施方案，结合创建“平安单位”和“平安医院”活动，统筹安排好“二甲”等级医院复评的各项工作。加大医疗质量管理和完善医疗安全的各项制度；严格医院感染控制管理；加强药事质量管理，规范用药行为，合理用药，合理收费；深入改善服务态度，提升医疗服务质量。改善就医环境，投入150多万元，完成综合病房大楼3-7层面积5000的装饰装修、输血科改造及中心供氧、中心吸引终端改造工程。12月初，市立医院接收了二级甲等医院的复评。二是突出乡镇卫生院的骨干地
2、位。首先是加强卫生院医疗质量管理，提升服务质量。关键抓好人员准入、病案、院感管理、产科质量工作，强化各项制度和多个规范操作的落实。并主动探索卫生院公益性管理。关键是强化卫生院农村公共卫生管理职能，在加强计划免疫、预防保健工作，确保农村公共卫生的同时，认真抓好基础医疗责任落到实处。其次，加紧卫生院改造提升建设步伐。水吉中心卫生院扩建门诊楼，xx年12月动工，建筑面积1600平方米，总投入160万元，年底投入使用。书坊卫生院改造门诊综合楼，占地260平方米，建筑面积1121平方米，计划投入110万元，项目进入内装修。小湖卫生院门诊综合楼的改造正在担心施工中，年底前将完成项目改造。今年追加的漳墩、崇
3、雒卫生院项目已进行公开招标，年底争取动工。第三，改善农村卫生人员待遇及提升人员素质。本局经过主动争取，xx年，农村卫生经费按xx年底正式在职人职员资总额和社保所需经费（即在职人职员资总额25%）拨给，经费上有了较大增加；年底还将增加卫生人员的补助，提升农村卫生人员的待遇。同时，加大农村卫技人员的培训，今年参加规范化培训的农村卫技人员有213人次。因为本市农村卫生工作成绩显著，7月23日-24日，南平市乡镇卫生院改革和管理经验交流会在建阳市盛大召开， 10个县（市、区）卫生局局长、乡镇卫生院院长等140人参加了会议。和会代表们分三路分别参观了麻沙和莒口、水吉和小湖、将口和徐市6个乡镇卫生院。三是
4、深入加强医疗纠纷的防范工作。市政府成立了医疗纠纷引发突发事件应急协调领导小组，并印发了建阳市医疗纠纷引发突发性事件的应急预案。今年共发生医疗纠纷5起，其中申请医疗事故判定2起（1例判定为非医疗事故，1例患方暂时放弃判定），已协商处理2起，累计赔偿患者万元，均比xx年有所下降。四是加强卫生所管理。结合医疗机构专题整改工作，对村卫生所情况进行较为全方面的整理，对存在问题下发整改通知，限期整改。督促指导乡镇卫生院对开展从事公共卫生工作乡村医生的考评工作，并深入规范享受津贴人员的考评和津贴发放工作，建立了完整的人员档案。凡享受津贴人员变动均需经村、卫生院、医政科、局分管领导同意，然后报局计财科审核。截止12月中旬，本市发放公共卫生津贴364人次，津贴标准提升为100元/人/月。继续加强乡村医生培训，8-10月，对全市362名乡村医生进行第四次规范轮训。
