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1、年度工作总结五篇 总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全方面系统的总结，她能够提升我们的书面表示能力，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是xx整理的，供大家参考借鉴，期望能够帮助到有需要的好友。年度工作总结 篇1时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也知道了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不妥之处请批评指正。xx年xx月我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关心指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，关键有以下几方面的收获和体会：一、从严要求的环境下，认识工作，深入认识自己。我入职以后才发觉，
2、我对售后服务的了解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我以前没有想到的，所以，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识怎样、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，和上级领导和部门同事的帮助是分不开的。假如让我概括这一段时间来我部门的工作情况，就是六个字，即：严格、担心、忙碌。严格的工作要求、担心的学习气氛和忙碌的工作节奏。从模糊到清楚，我充足认识到自己工作的主要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事主动向上的工作热情和主动进取的学习态度，面对担心高效的工作节奏，使我深受感染，充足认识到，作为这个集体中的一员，我首
3、先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要立即融入到大家共同发明的“勤奋学习、努力工作”的浓厚气氛之中。在这种环境影响下，我的努力争取在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不停提升，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够很好完成这段时间工作任务的主要确保。二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。因为自己入汽车行业时间比较短，要想在一样标准的工作中做好做出众，必需付出更多的努力。经过学习，使我不论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习
4、，全部有了一个飞跃式的进展。这也愈加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。回顾过去一年忙碌的工作，从开始的不懂到现在的熟悉，从刚迈出大学的青年到现在的准职业人，从部门同事的认识到相互之间的亲密合作，每一次工作上的较大举动全部对自己是一个锻炼，也是一个考验。售后汽车服务步骤等几项工作我全部会要求自己做到认真、细致、精心完成。总而言之，汽车售后还是一个不停成长的部门，是一个锻炼人的好地方，我有幸伴随它成长，它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己，认识到工作的本质，那就是相互之间的协作，一个人能够才华横溢，不过没有其它人的帮助，仅凭一人之力是什么全
5、部做不了的，我在工作中学到了很多工作上的事情，也学到了很多做人的道理。尽管以为很忙很累，但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己以后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。我也深知，工作中自己还有部分不尽人意的地方。比如，在接待上，还没有达成精益求精的要求；工作有时操之过急，缺乏深入细致的工作作风等等。我要在以后的工作中努力克服不足，更正缺点，加强锻炼，以出众的表现为企业整体工作上水平献计出力，做出贡献。年度工作总结 篇2今天，我很快乐站在这里向大家述职，以接收大家的监督，促进我进步。我作为涪陵卷烟厂制丝车间生产乙班班长，在过去的一年里，认真履责，主动工作；率领班组全体组员保
6、质保量地完成了车间下达的各项目标任务：岗位责任概述：1按生产计划和工艺技术文件，科学、合理地组织生产，立即处理生产中突出问题；2配合职能部门开展好过程控制和其它相关质量活动；3加强班组管理，以班组标准化建设内容为关键，建立、健全班组各项管理制度，不停提升班组科学管理和民主管理水平；4组织职员根据车间的统一布署主动开展多种节能降耗、劳动竞赛、技术攻关等活动；5搞好安全教育，精心维护保养设备，认真招待劳动保护法规和操作规程，坚持做到安全文明生产；6搞好劳动竞赛，主动开展比、学、赶、帮、超活动；7做好思想政治工作，教育职员坚持四项基础标准，遵守社会公德和职业道德；XX年关键工作叙述：XX年是川渝企业
7、成立的第一年，我们生产乙班努力适应改革和参加改革，以“品牌工程年”活动为工作根本，在车间领导的正确领导和指导下，在全班职员紧密团结和奋斗下，以“规范、高效、更加好”为追求目标，以人本管理为突破口，切实转变思想观念，牢靠树立发展意识、竞争意识和创新意识，大力推进班组基础管理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项生产任务；并能主动有序地开展各项工作，班组建设也得到提升。现将一年来关键工作述职：一：建立了一套符合我们班生产运行的新线运行模式二次创业早期，有许很多多需要我们思索的问题，怎样有效归范生产中多种细小步骤是我们目前的基础任务，需要我们首先将所预料的多种步骤进行规范和布署，方便职
8、员们有章可循，大家做到心中有数；再加上“三定”工作的有效开展，使职员们的危机感深入增强，深入提升各方面知识已成为车间职员的当务之急。我班在目前的形式和任务面前，必需选择一套较为符合新线的运行模式，来适应我班的经营活动，方便提升班组的各项工作。我们班班委经过多个月的不停探索和实践，总结出一套较为适合我班的运行模式。二：建立了新线设备保养制度。“产品质量的表现在现场”，我们车间一向重视车间形象，现在我们车间设备增加了一倍以上，搞好现场管理和设备保养是新线管理工作的主要组成部分，也是产品质量得以确保的前提和基础。因此怎样搞好设备维修和保养是今年工作的关键。班组依据实际情况制订了一套维护现场管理和设备
9、保养的规章制度来规范现场管理。三：严格实施生产调度指令，认真组织生产一个企业的生产是否能够正常进行，取决于生产调度的合理调度，我们生产班果断服从生产调度指令，为全方面完成整年的生产任务打下基础。首先，在实际生产过程中班组能够很好的协调各方面的工作，能从培养职员素质和提升工作效率两方面着手开展各项工作，而且能有效利用人力进行合理安排，认真组织生产，今年同期生产产量比去年增加百分之十以上；其次，班组为提升班组职员的综合素质，逐步将职员岗位进行轮换，让她们有机会接触和掌握各岗位的操作技能，班组为她们提供岗位轮换机会，使职员们的综合素质得到深入提升。四：确保“XX版质量确保体系”在本班正常运行，深入严
10、格工艺管理，抓好过程控制，并杜绝质量事故的发生。我们班组一直紧紧围饶XX版质量确保体系的运行，因面临技改工程后很快，设备的各项工艺指标的控制有很大难度，班组在车间及工艺员的正确指导下，经过不停的探索、不停调整，逐步将每个工序的各项指标控制在工艺要求范围之内，再加上不停对职员进行相关质量方面的培训和指导，很快从过渡期成长到成熟期。在实际生产过程中，我们关键经过职员的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到很好的控制。五：强化班组管理，搞好班组文化建设，提升班组凝聚力。今年因为各项还需努力规范，加上“非典”原因的影响，没有过多的时间来搞班组活动，但我们知道班组凝聚力是一个
11、团体能否发挥好整体作战能力的关键，因此我们组织了两次十分有意义的户外活动，这几次活动不仅使班组组员之间增强了了解，关键是使大家感觉到一个自重感，对以后的工作有很大帮助。其次，班组从以前的管理方法逐步向人性化进行过渡，班组将很多工作让班委来完成，让让班委们既感到压力又感到她们对于班组的主要性，使她们主动为班组出筹划策。经过这一年的磨合，班组已经成为一个完整的整体，大家处于这个整体之中，相互配合、相互了解，为未来的工作打下了基础。六：作好政治思想工作和职业道德教育。掌握当代职员的人格、思想和工作动机等原因是有效组织生产的关键，但这也是中最不定的原因，它可能随时发生改变，我的详细做法是：首先，经过和
12、职员的接触，了解她们的需求，在班组尽可能满足她们的需求；其次，经过班会的形式对她们进行政治思想教育和职业道德教育，让她们认识到工作的主要性和必须性。最终，我们关键经过素质教育让她们的实际操作水平能得到一定提升，而且教会实际工作技巧，能更加好地利用在实际中。总而言之，这一年经过全班职员的共同努力，在车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但我们也清醒认识到我们所做的工作离厂和车间的要求还很远，我们一定和时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为明年的工作打好坚实基础，我们相信在我们大家的共同努力下，重烟的明天会愈加美好。年度工作总结 篇3年，我乡的文化体育工作在乡党委、政
13、府的领导下，在上级业务主管部门的关心帮助下，在乡文化体育中心和乡属各站所通力配合下，取得了一定成绩。现总结一、配合乡党委、政府开展好宣传培训工作年，乡文体中心严格根据乡通字号文件有关印发乡科普宣传栏管理措施的通知精神，做好乡街面科普宣传栏的监督、检验、评选、考评工作，督促站所制作了期科普宣传栏，内容包括森林防火、第一次全国经济普查、健康生活常识、体育锻炼知识、国土保护、医疗互助、妇女儿童权益保护、依法诚信纳税、小城镇建设、果树栽培技术等各方面，为促进经济社会协调发展做出了应有的贡献。主动配合各部门、各单位做好宣传工作，整年合计宣传期，展览图片余幅，文字宣传万多字，内容包含党建、工、青、妇、政务
14、公开、反腐倡廉、政策法规、“保先”教育等。同时配合乡政府、各站所举行多种培训班次，参训人数多人次。二、抓好群体性文化体育活动在乡领导的关心重视下，乡文化中心干部职员主动深入各村 居 委会、村 居 民小组，指导帮助建立多种文体活动室，促进农村文体事业的全方面发展。参与乡第一次全国经济普查工作，帮助普查办出宣传栏期，举行经济普查培训班次，培训普查员人次。配合乡人大召开届人大次会议，为会议宣传摄影余张，帮助会议举行人大代表培训班期，参训人数达人次。协调县歌舞团下乡举行春节歌舞联欢演出，合计演出各类节目余个，观众达人次。配合妇联举行农函大培训班，培训各村 居 委会妇女代表人次，并为会议摄影张。配合乡妇
15、联举行各村 居 委会妇女主任参观周围乡产业结构调整现场会。配合市、县文化局和县委宣传部搞好民间文化保护、调研及文化产业摸底调查工作，历时天，对我乡范围内相关文化经营户、民族民间器乐 音乐 、文化传承人 艺人 、民间美术、传统工艺进行一次摸底排查，走访余人次，填报各类表册余份。配合乡保持共产党员优秀性教育活动领导小组出“保先”图片宣传栏期。帮助乡民政所、武装部制作“双拥”宣传展板期，制作图片余幅.配合县文化局联络乡派出所、工商分局对境内的吧、游戏室和音像制品经营户主进行了一次大检验，检验吧家，游戏机室家，音像制品经营店家，现场整改吧家，处罚吧家。帮助乡民政所举行一期残疾人实用技术培训班，参训人。11、帮助两个村委会参加精神文明宣传画、宣传口号的选址、制作工作。三、抓好文物保护及文化市场管理工作今年月初，乡文化体育中心主动配合县文管所加强境内尤其是古城墙的保护工作。依据县文管所的统一安排布署，乡文化中心和施工方主动协调做好沿路的相关出土文物监管工作，加大宣传保护古城墙工作力度，把古城墙最大程度加以保护。乡文化体育中心利用春节前，加强对各文化经营户的管理力度。要求各经营户依法文明经营，老实守信，认真做好消防安全工作。同时经过下半年开展吧专题整改工作，强化吧经营管理，以点带面，加强对文化市场的管理力度，
