《加油站职员工作心得感受》由会员分享，可在线阅读，更多相关《加油站职员工作心得感受（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、加油站职员工作心得感受 从零售商业形态看,加油站属于一个很适应连锁经营的零售行业。接下来就跟着xx的脚步一起去看一下有关吧。 篇1 四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充足的准备。 加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，帮助站经理做好各项经营管理工作。 首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。因此交接班要做好做细。每次交接班我们全部认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。 每当我们身穿
2、蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一个作为石化职员的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。站兴我荣已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。 为了给用户发明一个洁净的、整齐、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫用户丢弃的杂物，把加油岛拖得干洁净净，并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持洁净、没有异味，我每隔多个小时就冲一次厕所，把地面清理得干洁净净，并洒上84消毒液，受到了用户的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰，我们经常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。 领班的另一个关键任务就是帮助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不
3、发生混油、跑油、冒油、漏油。 第一：准备工作。车辆进站，立刻检验车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地; 第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐; 第三：计量检测确定油罐的空容量，预防跑、冒油事故的发生; 第四：查对油品随货同行记载的品种、数量、检验确定电子签封; 第五：解封。登上罐车抽样进行外观检验，做密度、油温; 第六：测量油高、水高。计算出油品数量，超出定额损耗，超出部分由运输方负担; 第七：通知加油员关闭和卸油油罐的连接的加油机，暂停加油作业; 第八：查对油品标识。连接油罐管，司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力、监视，随时准备处理可能发生的问
4、题; 第九：卸油完成，登上罐车确定油品卸净，收回静电接地线，消防器材归位，施封电子签封; 第十：和司机共同签字确定，引导油罐车离站。 加油站的工作即使平凡，但平凡的工作能够在奉献中得到升华，即使我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但能够立足本职，兢兢业业做好每一件小事。 我相信经过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会愈加灿烂、辉煌! 篇2 我初步了解了作为一名合格的新时代中石化职员所应该具有的基础的政治素养和道德情操，知道了集团企业发展企业、回报股东、奉献社会、造福职员的企业目标。尤其是耳闻目睹了很多优异职员的优秀思想优秀事迹，给了我深刻的启发和教育。 2021年7月，我来到了中石化x分企业，
5、前后在x加油站、加油南站和营业大厅工作。11月份，被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我以为自己不但在政治素养上有很大提升，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将相关情况总结以下： 一、 政治素养有了很大提升 近半年的工作历程，使我从一名学生转变为一名含有一定的政治素养和工作技能的中石化职员，在这个过程中经过参与省企业的集中培训，经过学习中石化职员守则，使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化职员所应该具有的基础的政治素养和道德情操，知道了集团企业发展企业、回报股东、奉献社会、造福职员的企业目标。尤其
6、是耳闻目睹了很多优异职员的优秀思想优秀事迹，给了我深刻的启发和教育。她们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情，全部给我树立了楷模，使我愈加珍爱中石化职员的光荣称号。增加了我忠诚石化事业，努力践行中石化关键价值理念的自觉性。 二、基础完成了领导给予的各项工作任务 自调入零管部后，领导给予我的关键工作是：零售经营、分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报和神秘用户检验反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其它工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，经过个人的努力，我初步掌握了这些工作的基础技能，在工作中，我注意向老同志学习，做到不懂就问，虚心讨教自担负工作以来
7、我按时间、有质量的完成了任务，立即正确汇总上报各类分析和报表，注意搜集资料，细心分析。在领导的安排下参与了很多对自己工作能力有帮助，能提升的活动，比如随同领导对企业辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。前后两次参与省企业相关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使我的基础工作技能得到一定的拓展和提升。 三、多个需要努力的方面 半年来，即使收获很大，同时也显著的感觉到自己还存在着很多需要改善和努力的方面。 一是要加强工作技能的学习，尤其是在现在商业竞争日趋剧烈的形势下，更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就现在自己而言，参与工作的时间还很短，工作的熟练程度还有待提升，工作经验还需要不停的积
8、累，工作质量还需要深入加强。不过我相信有志者事竟成，在领导和同事们的指导和帮助下，我有决心有信心经过个人努力在业务技能方面百尺竿头，更深入; 二是要继续加强学习，不停的提升自己的政治素养和道德情操，学习是提升本身的根本路径，不但在政治上要深入加深对党的方针政策和集团企业经营理念的学习，增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性，而且到处用新时代中石化职员的基础道德规范和思想情操约束自己的行为，使自己在政治上愈加成熟; 三是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我即使年轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配协议事完成工作任务。 四是要注意虚心讨教，我毕
9、竟工作历程很短，经验不足，不过科里的全部同事全部是我的良师益友，我恳切的期望领导和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给指教，方便能够加紧自己成长的步伐; 回顾近半年的工作，我以为有很多值得深思和总结的地方，不过因为自己工作经验较少，总结的还不够全方面，请领导给和批评指正。 篇3 中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了部分工作经验，尤其是经过中国石化企业的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务，优秀的管理，整齐的站容站貌，和-谐高效的团体，让我深受启发，对以后的工作也有了基础的轮廓。总结来说关键有以下
10、几点想法; 一、抓落实 作为基层管理人员，要将上级的指示精神宣贯到基层，果断实施，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题立即反馈到上层。要不停总结加油站的各项工作情况，常常为职员通报这些情况，鼓舞士气，推进油品销售工作。 二、抓销售 1、要深入研究当地油品市场用户需求特点，对市场进行深入调查和理性分析，不停捕捉市场机会，扩大油品销售，一是固定用户群。这个群体是加油站的铁杆合作伙伴。她们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传输作用。因此对固定用户群，要定时沟通以了解情况，常常交流以完善服务，促进了解，促进友谊，巩固合作。二是零碎用户群。她们即使不是固定用户，却应
11、受到尤其关注。 因为只相关心她们的利益，以热情的服务感动她们，才能使她们逐步成为加油站的常客，由零星加油的散户发展成为新增的固定用户。三是新增用户群。伴随私家车和商务车的增加，这个用户群天天全部在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心服务。她们一旦认可你的产品和服务，就很有可能成为固定用户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在用户群。这是一个不轻易看出来的用户群，她们今天途经加油站，可能明天就到这里加油。可能她们不加油，却可能影响着家人、同事和好友们的选择。因此，要赢得这个群体，首先要确保整齐的站容站貌，热情规范的服务，要使服务被全社会赞许，赢
12、得全部人满意。 2、深入研究竞争对手优缺点，明确自己的关键竞争对手，了解竞争对手的关键营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进行深入调查和理性分析，制订具体详细的实施方案，制订有针对性的营销策略，取长补短，不停捕捉市场机会，扩大油品销售，切实把终端销售搞好。 3、充足结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，服务优势，塑造本身独特优势来更加好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并主动开拓新市场，全方面提升油品的市场渗透率，二是横向创新，对非油品业务的重视和开展，主动引导消费，方便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的相互促进。 三、抓管理 一是规范操作和规范服务
13、，按标准按步骤规范操作，不仅能确保安全经营，还能树立良好的企业形象。二是示范作用，本身业务过硬，才能更加好地指导站上其它职员，管好职员，首先要成为工作的楷模，打扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为职员树立一个学习的好楷模，长此以往，才能带动职员逐步养成良好的习惯。三是以人为本，要常常关心职员的身体健康、生活和家庭，培养和职员的感情，用情感人，只有和职员建立起真诚的感情，才能充足调动职员的主动性。那么管理效果将会显著提升。四是安全第一，严格安全管理，严格操作规程，坚持勤检验，立即处理，立即汇报，牢靠树立安全第一的思想，必需把安全管理工作做深、做细、落到实处。 四、关键工作方法，一是依靠骨干，发
14、扬民-主，统一思想，行动一致。二是切实发挥带头作用，喊破嗓子，不如做出样子，通常自己提倡或要求职员做到的事情，自己全部要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。 作为基层管理人员，除了以上的部分不成熟的想法，在以后的工作中，我还要不停完善提升，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻切记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不停提升业务能力、营销能力、决议能力、管理能力和组织协调能力。 我相信，做一个优异的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地专心经营、专心管理，把中国石化的成品油销售事业看成我自己的事业，做一名优异基层管理人员的目标将不会遥远。
