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1、超市实习生周记 你在烦恼应该怎么写?下面是xx为大家带来的，欢迎大家阅读。 一 立冬之日悄然无声地到来，我走在街上，煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口，耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口，上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员无一不在为用户提供着服务。我选择了上城军天酒店，在里面担任收银的角色。 在微光的路上，街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。它们低着头，向我眨了眨眼睛，我也对她们眨了眨眼睛，没有言语的交流，只是在一眨一眨的。路边一排排树肃杀地站着，在我的路上延伸着，我感到点点寒意，但远处那逐步投射的光亮，吸引我前行，我毅然地逃开那萧条的景象，向着光亮
2、处奔去。 这是我第一天上班，我感到十分担心，踏着遥远的路，我想起了面试时自己的窘态。忽然，我以为这路变得长了起来，脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音，它们在露珠和草叶间嬉戏。我蹲下身来，注视着它们;它们感到害羞，在草丛中胡蹦乱跳，但它们的方向却和我一致，它们时而跳上草叶，摇曳，吸吮叶上掉落的露珠;时而纵身俯冲入泥地里，享受沐浴;逐步地，它们深绿色的身躯上泛起点点白光，它们开始兴奋起来，像在草中开起了盛会。马上，不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢，它们起舞，它们歌唱我的嘴角不自觉地翘起，因着这感人的自然旋律。 我的心也马上活跃起来，继续朝那光亮处走去，脚下的路变得愈加明亮了。十字路口处，整齐划一的斑马
3、线如钢琴键般浮起，红灯、绿灯如霓虹灯般为平静的十字路口补充着灯光，如同酒吧清场时的平静。烦嚣开始逐步被弥散的阳光替代，行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。我的嘴角不自觉地翘起，因着这严谨的规章制度。 我已逐步可接触光明，我开始感到我的身躯暖和起来。我脱下呢质大衣，尽情感受那煦暖的阳光，我慢慢地睁开眼睛，一行白鹭飞上青天，肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来，公交车的声音开始响了起来，没有什么比在阳光下享受自然和社会演奏的友好统一的乐章更让人舒心的了。我感到我的身躯满怀冲劲，我的前途充满期望，我整理了下我的衣装，踏着稳重的脚步，在这乐谱中继续前行。 忽然，我想到了夸父，夸父穷
4、尽一生奢求逐日，结果，把自己的一生用完，却永远无法接触太阳。而我，不是夸父，我感恩太阳赐给我的光芒和温暖，我享受着，我被照料着。我不会像夸父那样，想去占有太阳，但我欣赏夸父的勇气。我想，我也一样有着这么一份自信，只是我不是逐日，而是追随阳光。 远处一幢高楼，在阳光中泛泛生辉。我加紧步伐，风迎面吹来，嗯，那是掺着阳光的暖风;青草香扑鼻而来，伴伴随丝丝泥土味。我喘了口气，呼，我感觉到，空气似乎也是甜的。望着逐步变大的高楼，我不禁愉快起来，这是我将要工作的地方。我顿了一下，低头看看我的铭牌，上城军天酒店的字样在阳光下透着亮光;上城星座，在我面前高大的耸立着，对我微笑着，我对着我前方的玻璃幕墙，看了看
5、我自己，阳光从我头顶洒落，我充满力量、充满阳光、充满期望。 我的嘴角再次不自觉地翘起。抬头阔步走进了上城星座那座大厦 二 没有什么，比单纯接收培训更轻松的工作了。因为我没有任何的酒店工作经验，在上岗前我必需接收需一系列的培训方便掌握必须的服务知识和专业技能知识。但，我从不以为我天天上班的工作很轻松。本周，我感受最深的是服从二字。 天天的培训课，让我联想到我在大学学生会期间的经历。 服从二字，现在，我这么要求自己。必需服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说，我是一名实习生，是酒店里面等级最低的一名职员，服从是我起码并必需要做到的;从酒店的角度来说，在中国的国企里面，服从也是必需的;而从服务
6、行业而言，服从不但仅是职员本身必备的素质，更是职员接收酒店经过自上而下地根据标准化进行的培训中的一个主要步骤之一。 这些天，我还感觉到我仿佛在学校里面上课。主管经常向我们强调纪律。是的，我同意，团体精神是我们整个酒店所欠缺的。我要求自己要服从我的上级，从而促进对自己本身素质的培养;我还生怕遗漏了培训课上的任何一点知识。我发觉自己历来没有这么认真、好学过。说真的，我也有我很自卑的一面，我总是以为我不会比人家厉害多少，而是去比较我和同事之间的差距有多少，我存在着什么不足的地方。或许，我的学历比她们高，不过我的工作经验比她们少的可怜，环境不熟悉;或许，我的理论知识过不了关，但酒店知识的延伸还有很宽广
7、的空间，我的实操能力还不强，我的经验还不足;或许很多在他人眼中堪称是优点的，我全部会认为我还有很大的提升空间。我认可我是一个完美主义者，因此，我不会认为现在的我已经是最好的。我还是时刻警惕自己，一定要虚心;鞭策自己，要不停进步。而首要的，便是要服从!没有服从，我可能连学习的机会全部会丧失。 三 我，想到了我的身份，我的职业，我的企业。我是一个收银员，我是一个酒店服务员，我是收银的一员，我是酒店的一员，我是上城军天酒店的一员。我的路，便是充满阳光和服务之路。 我清楚地记得，当我战战兢兢地抵达上城军天酒店面试时，那众里寻她千baidu的入口，那灰尘弥漫的楼梯，那通往人力资源部的九曲十三湾，让我如履
8、薄冰;当然，我也不曾忘记，进入大厦后，各职员整齐划一的服装、突显青春朝气的职员、用心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语，还有光亮整齐的职员饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句职员，企业最有价值的资产，食堂里职员聚会照片透露的一份接一份欢乐让我知道，我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情，我享受着上城军天酒店给我的服务。 当得悉自己成为上城军天酒店一员时，我便产生共鸣。我知道，在上城军天酒店，我享受的不但仅是待遇，我工作在学习的气氛中，同事间畅所欲言，关心备至。正如鸡尾酒特基拉日出，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让其成长，让其茁壮。 作为一
9、名前台收银员，我的岗位职责，便是为用户提供咨询和礼仪服务;为用户提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人能够得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传输着阳光的信息，我服务的标准化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是上城军天的企业文化。我的微笑、自信、愉快全部是在向客人传输着阳光为您服务，是我的荣幸;请您接收，并请一样以阳光的心态来享受我的服务。 这正正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传输阳光的信息，让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平;当每
10、日全部充满爱，那便是暖。在路上和我产生交集的人，便会得到我传输的阳光。 在吸收和传输的过程中，我一样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。 四 这二个月里我最大的体会就是做事全部要谨小慎微，不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想，应该有危机感。常听他人说社会跟校园是两个截然不一样的世界，当初不了解之间到底有什么不一样，经过这次亲身经历，确实明白了其中的差异。 刚刚到这个新的环境中的时候，真的很不适应，天天的工作，真的以为很累而且很无趣。可伴随时间慢慢的过去，我以为假如要适应这个社会，必需要克服许很多多的困难，而且要试
11、着改变自己，使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发觉其实收银工作也不是那么无聊的。 每当想到这里，我就不停的激励自己，要好好在这里工作，好好学习相关的知识。天天全部有师傅带我，也正因为这么我很快进入收银员这个角色中，同时发觉要学习的知识太多了，怕自己学不过来，可慢慢的，我以为只要把部分主要的知识记住，并时常的温习，常常的操作，而且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来，其实也不算太难的。即使开始实操的时候会常常的出现部分错误，但师傅的细心教导使我慢慢的更正这些不正确的操作和部分错误的了解。 在师傅的细心教导下，我学会了很多知识，比如信用卡的识别和防伪，用户使用不一样的信用卡应怎样
12、操作，人民币的识别和防伪，会员卡的作用，退换房的部分相关知识，碰到恶劣的用户该怎样应付应。碰到问题以后该怎样处理等等。其实我以为我要学的东西远不指这些，我要学习的知识实在太多了，心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。 在局外人看来，收银员的工作很简单，就是把用户开房的账目结清。实际上，即使为用户提供结账服务是收银员的基础工作，但这不是收银工作的全部，不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为，用户踏进酒店，接触的第一个职员可能就是收银员，退房结账时，直接接触的还是收银员，收银员的一举一动、言谈举止全部代表了酒店的形象，因此收银员的素质和对用户的服务很主要，酒店也很重视这一点，历来到这里的第一
13、天，企业精神和酒店职员行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中，师傅告诉我，要做一名称职的收银员，收银技巧的掌握当然主要，但对用户的服务态度和本身的素质也也很主要的。您好，欢迎下次再来这些最基础的礼貌用语是必不可少的的。 我们过去花的每一分钱全部来之不易，全部是父母辛辛劳苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长，学校给我们安排这个机会能让我们及早的发觉本身的缺点。认识到了不足就要尽早的去更正，假如安于现实状况那么等候我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验，使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。 五 3月一号我正式加入了上城军天酒店，成为前台收银的一员，我的职位是
14、前台收银服务员。从12月初面试过后，我就一直翘首以待这一天的到来，代表着我的人生开始进入另一个转折点，我开始半正式地踏入社会，开始工作，我不再单纯地是一名学生，只知道要学习;更多的，我开始接触生活的压力，工作的挑战。我勇于并乐于接收这种挑战，我喜爱充实的生活。 本周，是我进入上城军天酒店的第一周。几天的考评，让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业，内部管理相当规范和严谨，令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好，餐饮部的培训也好，客房和前台的培训全部不错。培训内容全部相当丰富，令我获益良多。这些天令我印象最深刻的，莫过于酒店内完善的对职员的待遇，在董事长易董庆贺新年的致辞上。实际上，当初易董的讲话使我撼动，易董个人相当扎实的管理基础知识，滔滔不绝地向我们传授着她的经验，字字铿锵，令我不得不拜服。易董是我的楷模。而财务部胡主管实际操作对账目标讲解，亦令我记忆犹新，使我很有冲动去买一套软件练习。 初来乍到，我步步为营，不敢行差踏错。经过多个月的时间，我逐步对酒店有了初步的认识。但，这只是启程，更多的考验和挑战、机遇在后头。
