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1、行政文员的实习报告一、实习时间202_-3-6至202_-4-28二、实习岗位办公室文员三、实习目的毕业实习是实习报告写作的前期工作，通过毕业实习，可以综合性地运用几年来学校所学的知识去分析p 、解决一个问题，并为确定实习报告题目、撰写论文打下理论根底。更重要的是可以稳固专业知识，进步实际操作技能，丰富实际工作和社会经历，将所学知识用于实际工作。四、实习单位简介湖南*成立于2023年8月，坐落于长沙市*，是一家致力于再生资回收的公司。公司虽然成立不过几年，但是经过这几年来的诚信经营，不仅获得了业内同行的肯定更是得到了政府的鼓励和支持。与许多有企业有合作，其中包括世界五百强的肯德基餐饮，群众4S
2、店,还与当地有名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司有合作。本着“质量为生存之本，信誉为开展之”的宗旨，遵循“以诚信创市场，以信誉赢市场”的开展思路，以严谨的态度、务实的作风，在现有资的根底上，务实奋进，努力创新，深受各级合作伙伴的支持与信赖。建有标准仓库面积达3000，员工人数约50人，员工宿舍面积700，装备8辆运输车辆。建立了以长沙岳麓区为中心，覆盖了雨花区、开福区等区的经营地区。五、实习内容不同的部门具有不同的工作和不同的职责范围。公司名义上的文员是行政部门底下的，行政部门工作范围大，任务也比拟繁杂。主要有打字处理工作 ，信息的上传下达，文件归档、保管 ， 工作记录 ，来访客人通报及接待 ，
3、本工作区域清洁负责。另外辅助工作还有辅助工作，顾客效劳，解答顾客咨询，在不影响本职工作的情况下，带顾客到其要求的地点。对顾客询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决 ，内外联络部门维持友好联络 。以下是我实习阶段参与的主要工作：第一条 单据以及信息录入我实习的职位是行政文员，但是这种单据的录入和信息的录入也是文员的工作。公司是一家环保再生资的企业，主要是回收工业废油，和餐饮废油，送入工厂进展加工制成生物柴油。销售渠主要分布长沙市的各个区。客户量有近百家，如五百强的肯德基餐饮，群众4S店,还与当地有名的华天大酒楼和玉楼东餐饮公司，面对一定量的客户，每天的订单量相对还算比拟可以
4、。除此之外主要登记公司人员的，详细资料，档案，职位，工资。Office软件的使用也必不可少的，我学的专业也能帮到我不少，还是比拟纯熟的，一般用excel表格登记公司人员信息，excel中的使用公式我有点不太记得了，但是工作中有需要用到，我必须在空闲时间查阅相关的知识，还算有点底子，要捡起来以前的知识还是比拟简单的。第二条 传达事务1、接待来访来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不管对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，回绝对方或是将个人意见报老板后承受答复。
5、2、接听 和 接听 时一定要先声明“这里是创环再生资”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不阻碍时可明确答复，但一般不说老板是否在。还有时候需要负责收发 ，打印复印一些资料。3、转达需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。4、文件的收发及分送收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送老板的，还是需文员再进展处置和整理的，或者是私用文书(这些区分的范围老板一般会交代的)。假设是合作伙伴发来的合同书之类，要第一时间发给老板，因为我们是环保类型的企业，难免要和环保局打交道，假设环保局发过来的参会通知或其它环保协议那么需要我整理后直接跟老板汇报。第三条 日常运转工
6、作1、 日程的设计及其安排对所确定的应由老板处理的事项 如会见客户、出席会议的日期和时间进展记录整理，并随时进展调查，协助老板制定出日程表。日程方案应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。2、准备及安排有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提早做好适当的准备。第四条 用品的整理文员应将老板工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。1、在办公室内平常经常使用的物品及备用品，应在适宜的地方放置适宜的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。 一般是办公用笔、打印纸张和2、文件、资
7、料的准备首先要弄清楚哪些文件是重要的，假设不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。第五条 文件整理业务1、文件归类为使老板处理完毕或正在使用的文件不丧失 、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进展整理。整理工作首先要根据老板的意见将文件分类，合同初稿归一类，环保协议归一类，业务文件放一类，其它的放一类，并放入固定的文件盒中，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。2、文件分类业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。3、文件装订经过整理后，对文件进
8、展装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。第六条 整理清扫工作台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。第七条 文书工作文件的搜集以及打印复印：用打字机打印文件及复印文件、直接打印以及搜集图书杂志上的有关环保最新动态或者最新的并将其整理出来汇报给老板。第八条 联络业务联络工作就是要向老板转达某项事情并向对方转告老板的意图，(有时候可能考虑到需要委婉的回绝对方，但是老板又不能直接回绝)，所以需要文员代替老板答复，其余时
9、候可能听取对方的答复，并将答复再反响给老板。有点类似于秘书的工作，因为公司规模不是很大，小小文员也要身兼数职。第九条 招待事务招待是指在老板有事外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。假设需要有来访者时，有时候老板有事需要等候时，还要给来访者递上一些报纸或杂志等，并且准备茶水，通常还要有礼貌的说一句，“您先坐一下，老板如今有点事，您稍等一下。”第十条 会议安排按照公司的安排与布置，在公司组织召开的各种专题及办公会议中，还要认真做好各项准备工作，做到会议通知及时、会议记录详细、会务准备周到。六、实习心得体会回忆我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习期间每
10、天的工作都很充实，很有意义，有过挨骂，有委屈，也有快乐，为我以后的工作的顺利开展打下了良好的根底。知识是一种储藏，将近两个月的时间，对文员这一职位有了很深的理解，之前，因为自己的马虎，把环保局发过来的一份电子稿表格弄错了，上面规定不能进展格式的更改，我当时没注意，结果就把格式给改了，然后再打印出来，交给老板，老板把表格填好交到环保局的时候，结果说格式不能变，要重新写，回来就被老板说了一顿，老板平时比拟忙，因为这件事还被耽误了其它重要的事。我觉得很不好意思，这是我的渎职，所以，至此以后我就下定决心做事一定要仔细再仔细。所以说这事这对于一向行事马虎急躁的我也是一大修炼。感谢这段实习经历，让我得到了
11、一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在实习中，我有以下几点体会：1、要注意细节做好每件分内的小事，认真再认真。另外也要洞悉工作内外的每个细微之处。细节决定成败，绝对没错。2、搞好人际关系实习从某种意义上就是工作，你需要在这个环境得到大家的认可，首先就必须得到大家的好感。保持幽默感，不过注意说话对象，不要没大没小，开玩笑适度。也要大度，不要因为同事开一句玩笑就闷闷不乐，耿耿于怀的。3、用心去体会、虚心请教有了经历要总结，犯了错误要自我批评。不懂的要多问，也要发挥自己的主观能动性，有了好的方法办同一件事，用适宜的语言讲给别人听，得到确认再去做，千万不要自以为是，耍小聪
12、明。4、责任心。交给自己的任务，按时按量按质完成，绝不打折扣。实在完不成的，一定要及时汇报，以免耽误全组人的工作。以上就是我实习期间的感受和认识，虽然时间很短，但是我学到的却是在象牙之塔中永远也学不会的，这是我生命中最珍贵的一笔财富。我也将会在以后的日子里，珍惜这次实习的经历，努力为自己制造时机去学习和汲取更多的知识和经历，为实现自己的理想而努力。【以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读行政实习报告：行政文员实习报告行政实习报告：行政文员实习报告光阴匆匆,为期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回忆其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和冲动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教诲下, 我在收获业务技
13、能的同时,内心也经历着微妙的成长。下面是行政文员实习自我鉴定为了更好地稳固已有知识，学习技能，我到桂中纸业进展实习，在办公室担任行政文员的工作，在此我对我的实习工作做一个自我鉴定。在实习期间，我接触了一些办公用品，如 机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的根本操作，理解了公司办公的根本情况。同时在此期间我也学到了许多更有用的东西。3lian素材 .uuuu.cc开场实习时，刚进入生疏的环境难免会有些紧张，不知道该怎么办。是同事们友善的微笑缓解我的为难。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢。作为行政文员，任务比拟琐碎繁杂，指导我的老师教我，做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难。每
14、天要发 、收信件、整理废旧纸张在利用等，手头有多件事情需要完成。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好。这样就不会乱。正好最近公司在扩建， 很多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，这次实习让我更加深了对这句话的理解。实习是我步入社会前的第一课，我怎么待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的3个月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚慎重的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。通过实习，我有信心，将来的路我能更好地走下去！光阴匆匆,为
15、期3个多月的实习已经圆满的落下帷幕。回忆其中的点点滴滴,有成功后的欣喜和冲动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教诲下,我在收获业务技能的同时,内心也经历着微妙的成长。面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似繁忙而又紧然有绪的工作中,我开场记住了客户这个词,因为我深知客户是我们的效劳对象,我开场体味微笑效劳诠释的真谛。这一次实习主要是行政。同时,学习联行往来业务。前几周主要是以看为主。开场安排我在财务部学习。我从整理发票开场。虽然看似一句话就能讲清的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。我从编码开场,渐渐熟悉整个操作过程。但渐渐的随
16、着纯熟程度的增加,错误减少了,从中也得出了自己的心得。正如我们主管说的:财务部工作需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。确实如此,财务工作是一项看似简单但精细度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心。所以我一直都在培养自己这方面的才能。刚开场时,几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经渐渐从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不回绝犯错,重要的是对待错误的正确态度和之后的自省。由于老板和同事的信任,不到一个月,我就有了自己固定的办公桌,虽然对公业务不是很多,但是在一些简单的业务中我渐渐培养
