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1、人力资源管理者最重要的三项技能一、调查目的：人力资源管理技能的重要性： 人力资源管理不是我们原来讲的人 事部，人事工作只是它的一项工作内容，现在都知道 21 世纪人才最 重要，一个企业往往成也在人，败也在人，如何根据企业的战略制订 相应的人才招聘、储备、培养战略是很重要的，好的人力资源可以利 用有限的资源创造无限的价值， 简单的说是通过对人的管理， 对企业 文化的管理等等措施， 保证企业战略的实现， 因此人力资源管理者的 技能是值得重视的。二、调查方法 ：网上咨询法、电话咨询法、文献法三、调查过程：我们网上 QQ 采访了南宁人才办的韦小和同志，她认为 ,“绩效 管理技能、建立伙伴关系技能和人际
2、沟通技能 ”是作为一个人力资源 者最重要的三项技能。我们还通过电话采访了广西师大后勤集团的蔡主任， 还有南宁裕 景酒店的黄静等主要负责人事的工作者， 我们从他们的回答中得出了 “沟通协调能力、纳谏倾听能力、人际交往能力、有效激励能力和团 队合作能力”是作为一个人力资源管理者比较重要的技能。我们还从网上搜索得出以下有关结论： 一个好的管理者，一般来讲需要三种基本技能，即技术技能、人 际技能和概念技能。 技术技能主要是管理者需要具备与其管理的专业 领域相关的基本技能， 他并不要求管理者要精通； 人际技能就是所谓 的与人打交道的能力； 概念技能， 即能够洞察企业与环境相互影响的 复杂性，并在此加以分
3、析、判断、抽象、概括并迅速做出正确决断的 能力，也就是纵观全局，决策的能力。对于各个层次的管理者， 上述三种能力要求的程度有所差别。 对 于高层管理者， 概念技能很重要；对于基层管理者， 技术技能很重要。 而人际技能，不论是高层，中层还是基层，都同样重要，因此智商虽 然重要，但情商却不容小觑，常言“智商使人受聘，情商使人升职” ， 说的就是这个道理 !四、调查结果： 从这次调查我们总结得出：沟通协调技能、人际交往技能、绩 效管理技能是人力资源管理者比较重要的三项技能， 我们在以后的学 习和生活中应加强这几方面技能的锻炼，不管我们以后从事什么职 业，这三方面技能对我们都是大有益处的，尤其是管理类的工作。小组成员：黄东平 陈春芳 刘爱金 蒙肖玉 乃金荣王秋梦 宋文玲 彭方 苏艳玲 张文龄
