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1、销售经理对企业的忠诚度探讨（2）撰文袁诚工作状态是重要的表象我认为一个对公司忠诚度较高的销售经理，和一个对公司忠诚度较低的销售经理之间，有很多方面的区别或不同。其中，工作状态是重要的表象。作为公司的老板，在主观感觉之外，还有哪些比较客观的方法去判断一个销售经理的忠诚度呢？首先，我觉得这两种类型的销售经理，第一大区别就是状态与心态，这方面他们会表现出非常大的差别。一个忠诚度较高的销售经理，他在公司中引发的是一种高能量，是一种积极正面的影响，他说的话，他在工作中表现出的紧迫感，在客户面前对公司的信心，等等，很多方面都会与一个忠诚度较低的销售经理很不一样。忠诚度低的销售经理，无论是出现在客户面前，还
2、是在公司里，很多方面都会表现出一切无所谓的心态，他引发的是一种消极负面的影响。这就好比在一个会议室里，有一个人在打呵欠，这种状态很可能传染到每一个人，所有人都跟着他犯困。其实，一个团队好比一个能量场，销售经理在忠诚度方面的问题，正面的积极的，或负面的消极的，都会对这个团队产生很大影响。其次，对销售经理忠诚度的判断，我觉得首先就可能从他的工作状态去判断。有些人则还需要近距离接触，就是说做老板的得跟他沟通。什么是沟通？双向的交流才叫沟通，最后的结果是双方都要收到来自对方的信息，就是双方都要通。此外，我们做IBM全线产品，从IBM培训学院那里也学到了 “人才保留面谈”的方法。这是一套很科学的方法，我
3、可以按照那里面所设计的问题去问员工，去判断他们的状态与心态，只是提问的时候，最好不要让员工知道你提问的目的。我现在一年会为员工做两次这种沟通。从管理的角度来说，我认为要让销售经理的忠诚度不出现问题，首先需要的是老板从自己做起，因为老板就是销售经理忠诚度出现问题的最可能的源头。我觉得作为一个老板，我们不妨先这样问一下自己：我对我的员工有没有忠诚度？这怎么讲呢？我觉得老板就是员工忠诚度发生的源头，老板有必要经常审视自己，问问自己：我是否经常说话不算数？自己是否给了员工一种喜怒无常的印象？自己是否没有给人留下真诚的印象？如果这些问题的答案都选择“是”的话，那么显然首先作为老板你自己就出现的问题，员工对公司的不忠诚更多是你引发的，而不是他们的原因。
