《房产销售话术之葵花宝典》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售话术之葵花宝典（96页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、想让你的销售业绩有所提高吗？想让自己的沟通能力有所提高吗？从话术开始，下面收集了整个房产过程中的所有应对话术，可以给我的工作和销售业绩带来的大的提高 前言第一章 资源开发典型话术-01第二章 接待典型话术-18第三章 推荐房源和约看的话术-32第四章 带看使用的话术-39第五章 议价的话术-51第六章 促成典型话术-56第七章 签约典型话术-65第八章 后期权证专业话术-79第九章 有关佣金的话术-101第十章 常用典型话术-114第一章资源开发典型话术让房东感到你说话的意思是替她考虑的。不给客户过多砍价的机会，此外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！资源开发典型话术一 房源
2、开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专简介、广告、侯守、展牌等）1. 洗盘（打楼盘电话的方式） A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑发售吗？（询问式）B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）C：请问您近来在XX园有房产方面的需求吗？（协助式征询）D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源）E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，目前我们手上有一种客户，就想要我们这种户型的房子，不懂得您与否故意发售（客户是一次性求购）（注：要理解打电话这户的户型）F：我是XX物业的调查员，我目前调查一下本园区房子的发售或出租状况，以以便园区管理，请问您目前有考虑发售或出租吗？（以物
3、业身份）G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，请问您在这方面需要征询的吗？（以专业征询）H：目前XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*元，请问您目前考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房）I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，目前能看房吗？（一般用手机打，口气深沉某些）J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您目前考虑在XX区购房吗？K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，*平米，仅售*万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？L：您好，有一位张先生（虚拟的）简介说您XX园的房子考虑发售，我这里有一种客户很故意向，想看看
4、房子，请问六点以便吗？那您是考虑换房吗？M： 您好，请问咱房子目前多少钱？N： 您好，我看见网上您的房子考虑发售，目前还发售吗？我帮您登记一下O：您好，您之前您说的房子考虑发售，目前考虑的怎么样了？什么时候以便看？P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑发售吗？（注：要理解你打电话这户的户型）Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了好久就想要我们这个社区的房子，不懂得目前您的房子是什么状况？R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？ （引出房东）A、 您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如
5、果房子说可以看，那就再重新精确的贯彻房源信息）可以说：我和客户简介后，客户很感爱好，并要理解房子的精确面积。B、 您好，我在网上看到我们XX园区的房子有发售，请问今天几点以便看一下？C、 您好，我是您家楼下的租售部的，目前有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑发售吗？2、开发房源短信A、话术：您好，我目前有客户就想考虑买我们这个社区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑发售吗？全款买房。（外地过来的，并且注意要对你发的这个社区户型熟悉）B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本社区住房一套，合适即可。如有房子发售,联系XXXXXXXXXXC、话术，您好，我这客户很有诚意想在本社区卖套
6、三居室，（可写你社区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化某些）价格合适可全款购房！D、收集出租房源：话术：您好，我是XX房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您及时出租房屋的！3、业主多种反映如何应对1） 谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊A、 话术：不还意思，打错了（业主语调比较凶的）B、 话术：咱家的房子不是始终都在卖吗？（语调肯定）C、 话术：此前我给您打电话说发售，目前回访一下，考虑的怎么样？（混淆她之前的记忆）D、 话术：那XX先生您看价格高出您的考虑发售吗？（试探与否是价格因素）E、 话术：
7、目前市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型目前也非常热销啊，是卖房子的好机会（提高她房子的稀缺度，刺激爱好点）2） 询问的房东，目前就想理解一下市场A、 话术：目前市场非常适合卖房子，并且出来看房子的客户也比较多了，目前国家的政策也非常有助于二手房的销售，后来什么房价谁也说不准，目前卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？3） 态度恶劣（房东骂人，挂电话，要打110的）直接挂断，不要踌躇。（经纪人内心别受伤害，把心放宽某些这是对自己的一种锻炼）4） 考虑发售的房东A、 目前我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采用讲案例的方式减少房东的内心盼望）话术：我们昨天刚成交一套这个社区的房子，150万（
8、低于市场价），目前手上也有差不多能接受这个价位的客户（可以看出房东对市场的理解限度）房东会说：怎么卖的这样低啊？那您看我家的房子那卖多少钱啊？那我能不能过去看看您的房子，由于每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损限度不同价位也有高下，以我们的经验可以先给您个参照价位或者我们商定价格！您有无这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东会面谈能让房东加深对你的影响，更要争取独家)B、 那您看我家的房子多久能卖出去啊?话术：照您目前的价格，高于市场价格就得卖一段时间，如果您的房子符合市场价，看房以便，我相信目前的市场，不久就会给您卖出去，并且目前出来看房的客
9、户相对多某些。凭我们公司在北京这边的出名度应个应当没问题的！此外看房时间我们要多配合啊。4.打洗盘电话时如果被业主问起“电话哪里来的？”A、网上下载的，哪个网？军港房源网上的，具体的我也不懂得了，我是随便打的。（把视线转嫁到虚有的第三方上）C、 装傻，被问之后要说：您是王先生吗？您是XX社区的吗？故意报假的姓氏和社区，减少疑虑说是自己打错了。5.上门或看展排橱窗，橱窗接待房源。A 思路：直接报，登记房子产权，面积，价格，门牌号，联系方式，看房时间，争取当场看房机会，和业主做进一步沟通，加深感情。话术：XX先生，是这样的，我有个老客户非常有诚意，已经在我手里买过两套了，但是始终还在找这样的户型，
10、听您简介之后，我感觉她也许会定您这套，我想先去您家看看房，以便我更好的和她简介您的房子，一般我看好她都会考虑的。B 思路：理解市场状况，可买可租型的，一定给业主信心，让她懂得目前市场好，好卖且价格高，比租房赚的快，举例阐明某投资户倒房，几年赚了多少，如多 有超值的房子可以再推给她，让她换房子，赚差价，顺便理解门牌号，房子的具体状况，联系方式。话术：您的房子要是拿出来出租回报会很少，目前这个市场非常好，好房子能卖个不错的价格，比租房子划算多了，我前两年帮一种客户炒房子，就两年她赚了100多万呢，到目前还给我简介客户呢，您要是有闲置的房子也可以这样做，就目前的市场出来超值的房子那就是赚！我建议您也
11、可以试试，有超值的房子我给您发短息，您的电话是XXXXXXXX（顺势引出电话）C.买房身份不明，也许是业主冒充客户探价，也也许是客户冒充业主，这要凭经纪人的明锐度来判断真伪。（分析：一般来说业主冒充客户的会问特定的户型要是买大概要多少钱啊？）注意：这是一般会问的非常具体。如：南北通透三居，高层的，装修比较好的，没怎么住过人的，买要多少钱呢？客户冒充业主的比较少，也有也许是租户冒充业主前来征询。宗旨是：要模糊的回答。话术：至于价格那要看房子后才干定下来，根据配套不同，装修原则也有高下，房子的耗损限度这些都不同样，价位会有不同，您是要买房还是要卖房呢？或者，大哥您要是卖房我帮您卖个不错的价格，要是
12、您买房我也能帮您买到合适的房子。D.思路：也许是刚跟这别的公司看过的房的客户，如果客户没有保护房源的意识时也可以从客户口中把房源套出来。 话术：XX先生您在这边都看过什么样的房子啊？（重要是听她说看过哪里的房子，然后相应的报价）6.敲门（要注意说话的语调，要随和。）1） 话术：您好，不好意思打扰您了，我是XX房产公司的经纪人-这是我的名片，院里阿姨说您的房子也许考虑发售？我这正好有一客户想要这样的房子，您打算卖多少钱呢？2） 话术：您好，不好意思打扰您了，我是我们楼下的房产公司的，我带看客户看咱家楼下的房子，但是业主有事耽误了，客户立即就要到了，您的房子以便让我们看一下吗?客户就要这样户型的房
13、子，价位可以商量。3） 话术：您好，我这有个客户说看过您的房子，比较满意，特意委托我过来贯彻一下细节。 4） 话术：我在楼下看到有中介带看您的房子，正好我这也有这样的客户，我想先理解一下您家的房子？注：如果这是房主对你的话有比较大的异议，态度不是较好时，要及时体现的很困惑，是不是弄错了，最佳是体现出实在是不好意思打扰了！7精耕社区保安，物业A装无奈，求情，都是出来打工的真是不容易啊。B买点烟酒，贿赂一下C找一种社区的老客户过来接D不着急进，就每天和保安聊天，建立同情心，搞关系8，房东说可卖可不卖（给房东信心）思路：通过去年一年的时间，积累某些可以买房的诚意客户，并且目前又是个卖房的好时机。如果
14、出租的，就举例说出租和卖房的回报有很大差别。 1） 话述：XX先生，您好，目前市场非常不错，非常适合卖房子，去年也积累了某些有诚意的客户，目前我这就有客户想要那样的户型，价格都好商量，目前卖肯定能卖个好价钱，是出手的好机会，XX先生，您考虑卖什么价位呢？2） 话术：XX先生，您的房子如果出租的话，回报也不高，短期内也不会有增幅，长期也说不好，就目前来讲您当时买的价涨到目前的比例不能保证后来也是这个比例上涨，因此您看目前市场比较好，就把房子出手，可以做别的投资，后来的市场谁也说不好，XX先生您觉得呢？ 9，房东先买后卖思路：和房东讲清晰先买后卖您比较被动，时间上主线掌握不好，如果想要同步的话那肯定要有一方会吃点亏的，可以先卖个好价，拿到钱后选房的时间和面都比较宽裕。1） 话述：姐，如果您先买再卖，先买的房子需要房款，再卖您的房子时就不会卖个好价钱，如果您目前把房子卖了，钞票在手，就可以买到比
