《业务员的能力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《业务员的能力（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、业务员的能力（二）目标必达f “绩”不惊人死不休（三）明确的目标是所有成就的起点！ 一个没有目标的心就象一搜没舵的船， 只能随波 逐流，无法把握自己的航向，最后只能搁浅在堕落失败的海滩或者触到沉沦失望的暗礁 ！（四）目标不能包括：1目标不明确2目标不够合理不符合自身情形 3没有将目标 写下来时刻提醒4没有为目标设定具体的完成时刻造成拖拉 5没有分割目标在执行时 总是产业恐惧情绪（五）设定目标时我不能贪心应该集中全力于一个核心目标，接下来将那个核心目标细分,变成一个个分目标然后一步一步脚踏实地地去实现（六）任何成功人士都有一个最明显的特点，确实是具有明确方向感，对自己的前进方向 十分确信,对以后
2、充满了热情与信心 想在事业有所成就的人，往往都不是舒服悠闲的， 你若期望以后过上理想的生活，感受成功的欢乐，你就必须割断自己目前舒服安适充满 可望与稚嫩的生活，必须要下定决心，不要反复不定犹疑不决，应该投入更多的心力才能 实现目标（七）心不死，人就必须奋斗！ “有志者，事竞成！ ”人应该赶快mm生活！销售大赛总结1衣服包类太旧偏旧而且价格高2所买的东西过于偏向女生，关于男生所卖过于偏少3采购单专门是备注，前期东西没有预备好4关于不了解的东西价格没有定好5卖东西分工不够合理（例如男生卖包，女生产电子产品6没有及时讨论（例如：收购时，各组按自己的定价收购，没有及时来 得及讨论统一定价）7收购物品中
3、大件物品少且没有（例如电脑）8收购来的电子产品类过于陈旧接，有点坏退货较多9价格高的二手产品价格方面太高。 有的买主想买。然而没有和卖主取 得联系，使得物品卖出几率大大减小10我组偏向于薄利多销，使得我组利润低于其他组1团队都十分有激情，而且十分团结（例如抢摊位收摊位时速度迅速）2团队收购物品时分工比较合理（例如男女搭配易于收购物品且效率较 高）3服务态度好面对顾客差不多上面带笑容，通过了解情形使能够即使退 货，能够做到诚信对待顾客4卫生态度较好5音乐带动现场气氛高6各种品种多且女生物品多7组委会安排的地点好个人总结：当你亲身参加营销大赛，你才会真正体会到其中的乐趣， 你才能够深刻体会到团结与
4、挑战，团队团结必能完成任务！仓储的类型1现代仓储的要紧类型要紧职能分类：1）采购供应仓储批发仓储 零售仓储中转仓储 加工仓储配送仓储 储备仓储2）隶属部门分类工业企业附属仓储一一其生产作用不同分为：供应仓储半成品仓储成品仓储储运公司所属仓储其行业不同分类分为：商业储运物质仓储运物质供销机构所属仓储一一要紧是国家储备隶属中央与地点3）保管物资分类综合性仓储专业性仓储特种仓储4）技术特点分类 人力仓储 半机械仓储 机械化仓储 半自动化仓储 自动化仓储5）仓储结构分类 地面仓储 半地下仓储 地下仓储 2 自动化立体仓库1）优点： 1 节约人力，大大降低劳动强度，能精确，迅速的完成出入库 作业2 提升
5、储存空间的利用效率3 确保库存作业的安全性，减少货损货差4便于及时了解库存品种数量位置出入库时刻等信息2）自动化立体仓库差不多功能 收货 存货取货 发货 信息处理3）自动化立体仓库的组成仓库建筑与高层货架机架运行机构升降机构货叉伸缩机构电器操纵机构 巷道式堆垛起重机 水平搬运系统操纵系统3 保税仓库 1）保税仓库存放物资范畴 缓办纳税手续的进口物资 需要做进口技术处理的物资 来料加工后转出口物资 不内销而过境转口物资2）保税仓库的类型 专业性保税仓库 公共保税仓库 保税工厂销售员的技巧1 讲的合情合理，才能打动顾客的心意2 战胜顾客使用你的商品后所产生的成效3 要对顾客使用你的技术有信心，也要
6、让顾客信任你的要求4 尽管认为不合理的情况， 然而人们为了满足其感情的欲望也会不惜花 费钞票的5 以产生性作为洽谈的主题，同时要推销合适顾客的其他商品6 顾客选房子时，会按照他的期望和推销员的表现去选择7 达成顾客的愿望后能够轻而易举抓住顾客的心理， 也是往后销售的里 程碑8 要确认事业的价值，这是笑傲售人员的差不多要领9 运输也要以安全确实为重点，秉持审慎的原则C 取人之短促销E 限量促销G 以假货兽真货促销 不将就”促销L 装糊涂促销N 新奇促销P 先低后高促销R 变换讲法促销10 推销时要留意对方的潜意识与人际关系 促销的方式 A 豪华喧嚣促销B “吃小占大廉价”促D 投其所好促销F 稀
7、贵贫贱促销H 信任促销K 暗示促销M 悬赏拙劣促销O 积存历程促销Q 挑战语言促销 需要满足1 人的生理需要2 人的安全需要3 人的被爱与归属需要4 人的被不人的需要5 人的自我需要 让顾客中意的步骤1 识不顾客2 调查顾客需求3 满足顾客4 调查顾客中意度5 持续改进产品服务 顾客的中意层次 A 纵向： 1 物质中意2 精神中意3 社会中意B 横向： 1 对企业的经营理念中意2 对企业的行为中意3 对企业的视听中意4 对企业的产品中意5 对企业的服务中意需要做的事业务员1 生命的终点不是死亡而是你与知识绝缘的那一刻2 在读书不仅是乐趣而且能够启发人的心智刺激人们主动地摸索3 为了具备安全生存
8、的能力保持你的竞争优势你一定要成为一位能动 的如何学习的人4 只要你期望能在事业上获得成功，就需要勇气 5。呀！切莫写泄气拿出你的勇气来吧！提起更大的精神来吧！宇宙 之大，只有你。呀！良好的意志品质1 坚决目的性 2 果断性3 坚持性 4 自制性 接近的方法1 送礼 2 咨询题3 利益 4 介绍5 好奇 6 颂扬7 求教 8 咨询候面谈1 以情动人 2 排除竞争3 示范推销 4 运用正确的推销要点5 让顾各参与 顾客类型1 喋喋不休型3 优柔寡断型5 沉默寡言型7 圆滑难缠型9 自我吹嘘型11 吹毛求疵型6 善于倾听2 感情冲动型4 镇定不迫型6 心怀怨恨型8 冷淡傲慢型10 豪爽干脆型12
9、豪情假意型1 一定要从自己的内心感受这分推销事业的伟大2 我心底告诉自己：“我是一个业务员，我是从事最伟大事业的人，我将从最底层做起来成就自我的价值3 一开始你就要设定你的目标，绘制你的人一辈子蓝图4 以一个业务员的身份去制定成为一个成功人士的目标并不是痴心妄 图好高骛远5奋斗 那个词在每一个人心理能够存在 ,然而在业务员心中她就会实成功业务员的摸索：1 作为业务员你的目标是什么？2 一身中你打算做什么？3 期望你成什么缘故样的人物？4 需要做些什么来完成自己的愿望目标？如果你想改变某人的行为，最好的法式是改变自己的行为，按照平稳 法则，你的主动改变，通常会使另一个人改变他们自己2 以柔克刚
10、:A 与他或她的立场站在同一挑战线上B 沉默倾听C 有效引导D 提出解决方法3视觉语言系统：目标远见观点显现细读凝视看讲明想俯瞰听觉语言系统：喝彩听听见讨论询咨询呼叫呻吟建议讨 论和谐回声感受语言系统：感受明白得心理期望想到觉察体会观 赏推测4 今后成交的客户当爱人，将已成交的客户当家人5 非语言的讯息对我们所讲的话，可能会背道而驰也可能有加大作用不论是哪种情形，这种非语言讯息在沟通上比讲话更具有潜力6 表面表情 55%，语言表达 38%，讲话 7%7 行为能够间接操纵人的感情（例子：他讲： “不是因为悲伤而哭泣， 而是因为哭泣而悲伤。 ”）8 三明治法：事先赞扬对方，夸奖对方，使对方心情变得
11、愉快，然后拜 托对方做事或委婉地批判对方9抚慰法则：称呼对方的名字询咨询赞扬担忧等，不管任何一种形式都能够，然而不要损害对方的心灵10INS 法则： A 你是 Important 重要的B你是Necessary必要的C 你是 Special 专门的11就像并非所有的语言都那么令人厌恶一样，曲解并非是坏的12 奢侈品区不与流行消费品最大特点在于它的全球性，及全世界人们 对奢侈品的追求大体是相同的13 谁能撞明白消费者想要什么，谁就能赚钞票 谁能引导消费者要什么，谁就更能赚钞票14促销： A 将产品的购买度与高复杂咨询题联系起来B 运用复杂的广告C 改变产品劣势的重要性D 介绍产品的重要特点成功人
12、士的十种心态1 有所妄图心 2 目标必达3 终生学习 4 热情四射5 加倍努力 6 自信十足7 以客为主 8 主动主动9 乐观进取 10 坚忍不拔 不是你驾驭生命，确实是生命驾驭你，拥有了正面的心态就会成为自 己命运的主人，只要你情愿，你随时能够改变自己的心态，让桌面的心态 照亮你的前程成功 =强烈的妄图心 +明确的目标 +坚决的信念 +正确的方法 妄图心是销售成功的第一要素（有野心）妄图心是永恒的特效药，是所有奇迹的催化剂，大多数人之因此无能， 确实是因为缺乏一个杰出的人的妄图心成功人士成功的关键有两个因素1 对案源与卖家的信息的把握2 要拥有“打不死蟑螂”的精神 抱有期望，怀有妄图，激情的
13、斗志，朝着目标，坚决地走下去就一定 会实现妄图成功的动机1 个人完成困难工作2 克服障碍达到更高目标3 超越自己，胜过不人4 使自己的才能的到充分的发挥5 通过努力获得他人认可与尊重 八大注意1 为自己设定具有挑战性的目标，情愿为这一目标承担风险2 将自己的目标分解为时期性目标， 并为每一个时期设定严格的考核指 标3 极强的结果导向，具有达成目标的高度驱动力4 查找目标有关讯息， 知识方法， 从而找出精益求精的途径以减少不确 定性5 随时准确把握机会持续学习总结应该如何改善自己的状况6 关于严格的考查主动， 在逆境中迎接挑战， 具有持之以恒的坚决意志7 当遇到障碍与挫折，查找解决方法永不舍弃8
14、 乐观笑之对待每一次挫折，在逆境中不懈努力9 从心底排除“不可能” “我不能做到”这类的方法10 摒弃怨天尤人和不该负责任的心态 11不找任何借口，坚决命运能够通过自己努力来改变欲望刺激：财宝成就感欢乐声望权力地位爱情优点：充满激情自信心强有亲和力有勇气有人脉关系决断力超强耐力自我要求高经历力好团队合作精神诚信用心致志做 事踏实悟性高让业务员志向更大1 一定要从自己的内心感受这分推销事业的伟大2 我心底告诉自己：“我是一个业务员，我是从事最伟大事业的人，我 将从最底层做起来成就自我的价值。 ”3 一开始你就要设定你的目标，绘制你的人一辈子蓝图4 以一个业务员的身份去制定成为一个成功人士的目标并不是痴心妄图好高骛远5奋斗 那个词在每一个人心理能够存在 ,然而在业务员心中她就会实 现成功业务员的摸索：1 作为业务员你的目标是什么？2 一身中你打算做什么？3 期望你成什么缘故样的人物？4 需要做些什么来完成自己的愿望目标？1 一定要从自己的内心感受这分推销事业的伟大2 我心底告诉自己：“我是一个业务员，我是从事最伟大事业的人，我 将从最底层做起来成就自我的价值。 ”3 一开始你就要设定你的目标，绘制你的人一辈子蓝图4 以一个业务员的身份去制定成为一个成功人士的目标并不是痴心妄图好高骛远5奋斗 那个词在每一个人心理能够存在 ,然而在业务员心中她就会实 现
