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1、西安交通大学课程考试复习资料单选题1.组织公关活动的一般过程是()A.公关调亘公关实施一公关策划一一公关检测B.公关策划公关调亘公关实施一公关检测C.公关调亘一公关策划一公关实施一公关检测D.公关策划公关调亘一公关检测一公关实施答案：C2. 公关调查中使用最为广泛的方法是()。A. 民意测验B. 公众代表座谈会C. 资料分析D. 个人走访答案：A3. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是()A. 演讲B. 报告C. 口头语言交流D. 谈判答案：C4. 下列各项属于政府公关的内部公众的是()A. 各种社会组织B. 群众团体C. 行政机关内部工作人员D. 国际公众答案：CA. 与邻国建立友好关系B.
2、 全心全意为人民服务C. 提高政治透明度D. 树立政府形象答案：B6. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是()。A. 进攻型公关B. 防御型公关C. 矫正型公关D. 维系型公关答案：B7. 新闻发布会是一种()。A. 一级传播方式B. 两级传播方式C. 三级传播方式D. 四级传播方式答案：B8. 作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解()。A. 热点问题B. 敏感问题C. 现实问题D. 历史性问题答案：D9. 在知觉偏见产生的原因中,最近或最后印象的强烈影响被称为()A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用答案：B10.组织公关部门对内公关的根本目标是 ()OA.
3、协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C. 协调公关部门与其他部门关系D. 调动员工积极性，增强凝聚力 答案：D11. 把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能这种做法被称为()。A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合D. 综合整合答案：B12. 公关调查中使用最广泛的方法是()A. 公众代表座谈会B. 资料分析C. 民意测验D. 利用新闻媒体答案：C13. 赞助文化、教育、体育、卫生事业属于 ()A. 交际型公关B. 服务型公关C. 社会活动型公关D. 征询型公关答案：C14. 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是()A. 高知名度/高美誉度B. 高美誉度/
4、低知名度C. 低知名度/低美誉度D. 低美誉度/高知名度答案：B15. 公关传播最基本的功能是()。A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C. 创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象 答案：C16. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是()A. 公众舆论的形成B. 公共关系学C. 原则宣言D. 有效的公共关系答案：A17. 马斯洛认为最高层次的需要是()。A. 自我实现的需要B. 安全需要C. 自尊需要D. 生理的需要答案：A18. 首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是()。A. 马斯洛B. 阿什C. 霍夫兰D. 布林答案：D19.公共关系工作的一般程序是()A. 公
5、关策划公关实施公关调查公关检测B. 公关调查公关检测公关策划公关实施C. 公关检测公关调查公关策划公关实施D. 公关调查公关策划公关实施公关检测答案：D20.组织的自我形象是其()OA. 实际的社会形象B. 公众形象C. 期望建立的社会形象D. 过去已建立的社会形象答案：C21. 公关人员应具备的公关意识中,其核心意识是()A. 塑造形象意识B. 服务公众意识C. 沟通交流意识D. 创新审美意识答案：A22. 在公关中，应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是 ()A. 随意公众B. 逆意公众C. 边缘公众D. 顺意公众答案：D23. 公共关系的首要功能是()。A. 协调关系网络B. 提高
6、个人素质C. 优化社会环境D. 树立组织形象答案：D24. 被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是()A. 公众舆论的形成B. 公共关系学C. 有效的公共关系D. 原则宣言答案：C25. 现代公共关系传播的本质即组织与公众之间()A. 信息的双向交流B. 信息的单向交流C. 是领导与被领导的关系D. 是管理与被管理的关系 答案：A26.传播学者麦库姆斯提出了 ()A. “3S论B. 把关人理论C. 两级传播论D. 议题设谿论答案：D27. 下列不是“把关人”作用的是()。A. 对信息进行整理B. 将选择后的信息传达给公众C. 将信息划分重点和优先顺序D. 为公众选出值得关心和注意的事件答案
7、：B28. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是()A. 公关是信息的公布B. 是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息D. 是一种双向传播模式答案：D29. 全员公关培训的对象是组织的()A. 全体公关人员B. 全体领导人员C. 全体人员D. 全体不合格者答案：C30. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的()A. 第一层次B. 第二层次C. 第三层次D. 第二、三层次之间答案：C31. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于()A. 专项业务服务公司B. 专门业务服务公司C. 综合服务咨询公司D. 独立业务服务公司答案：A32. 国际公共关系联合会成立
8、于()。A. 1948 年B. 1955 年C. 1975 年D. 1978 年答案：B33. 公共关系的本质属性是()。A. 传播公众B. 告知公众C. 传播沟通D. 管理形象答案：C34. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为()。A. 关系B. 舆论C. 形象D. 观念答案：C35. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目 的专职人员是()A. 分析人员B. 技术人员C. 传播人员D. 计划人员答案：D36. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种()A. 协调意识B. 调查意识C. 环境意识D. 信息意识答案：
9、D37. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的()。AnB. 修正者C. 发言人D. 反馈者答案：C38. 下列选项属于政府公共关系职能的是()。A. 执行职能B. 协调沟通职能C. 决策指挥职能D. 监督职能答案：B39. 决定广告策划成败的关键是()。A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D. 广告效果测定 答案：A40. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是()A. 标准字B. 标志C. 标准色D. 象征图案答案：B41. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是()。A. 公共关系策划B. 公共关系评估C. 公共关系调查D. 公共关系实施
10、答案：B42. 下列属于公共关系管理环境因素的是 ()。A. 组织的目标B. 机构与人员设置C. 网络媒介D. 社会的媒介体制答案：D43. 公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是()。A. 正式公关编制确定B. 正式公关目标确定C. 正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定答案：D44. 人口膨胀、青少年犯罪属于()A. 社会事件B. 社会问题C. 社会冲突D. 社会运动答案：B45. 公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于()A. 部门并列型B. 部门隶届型C. 高层领导直届型D. 公共关系委员会答案：B46. 公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于()。A. 传播推广B. 协
11、调沟通C. 提供服务D. 辅助决策答案：D47. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是 ()。A. 科学管理理论B. 管理过程理论C. 人群关系理论D. 权变理论答案：C多选题1. 下列选项属于交际型公关的有()A. 消费培训B. 慈善活动C. 问卷调查D. 工作餐会E. 专访答案:D, E2. 流行的特点有()。A. 新奇性B. 时效性C. 周期性D. 两极性E. 单极性答案:A, B, C, D3. 影响知觉选择性的主观因素包括()。A. 需要和动机B. 兴趣C. 性格D. 气质E. 经验知识答案:A, B, C, D, E4. 根据组织的价值取向，可以将公众分为()。A. 组织内公众B.
12、 组织外公众C. 受欢迎的公众D. 不受欢迎的公众E. 被追求的公众答案:C, D, E5. 组织内部设置公关机构的基本模式有()。A. 部门隶届型B. 部门并列型C. 高层领导直届型D. 公共关系委员会E. 公共关系公司答案:A, B, C, D6. 除形象观念外，公共关系观念还应当包括()A. 服务观念B. 互惠观念C. 协调观念D. 传播观念E. 公众观念答案:A, B, C, D, E7. 测定组织实际形象地位最基本的指标有()。A. 知名度B. 普及性C. 规模性D. 美誉度E. 凝聚力答案:A, D8. 按公众的组织结构，可以将公众分为()。A. 目标公众B. 个体公众C. 组织公
13、众D. 优先公众E. 首要公众答案:B, C9. 公共关系协会的主要活动内容一般包括()A. 联络会员B. 专业培训C. 普及知识D. 规范本行业职业道德及行为准则E. 编辑出版刊物答案:A, B, C, D, E10. 公共关系协会的主要活动内容一般包括()A. 联络会员B. 专业培训C. 普及知识D. 规范本行业职业道德及行为准则E. 编辑出版刊物答案:A, B, C, D, E11.6P S 包括()A. 产品B. 促销C. 价格D. 渠道E. 政治权力与公共关系答案:A, B, C, D, E12. 政府公共关系目标的独特性表现在()A. 促进公众的认知B. 提高政府的知名度和美誉度C. 提高社会效益D. 政府掌握了大量的大众传播工具E. 政府的组织传播严密有效答案:A, B, C13. 公共关系广告的类型包括()。A. 形象广告B. 公益广告C. 观念广告D. 促销广告E. 响应广告答案:A, B, C, E14. 下列符合一般握手礼节的有()。A. 长者先伸手B. 尊者后伸手C. 女士先伸手D. 主人先伸手E. 客人先伸手答案:A, C, D15. 组织行为不当引发的危机有()。A. 严重的内部事件B. 工作失误C. 决策失
