电子商务理论试题

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1、1、 以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点？ (1分) 必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买 附加值较高 体积较小 具备独特性或时尚性 3、 要使网上交易成功，参与交易的人首先要能（ ） (1分) p140 互通邮件 发送传真 确认对方的身份 保证信息系统安全 4、 下面哪种设置密码的方法是不安全的？ (1分) 避免使用重复的密码 保证至少6个字符以上的密码长度 密码尽量使用英文字母及数字和标点、特殊符号等多种字符的组合。 使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码 5、 通常一个站点上的网页链接都使用( )。 (1分) p106 绝对地址 相对地址 ULR地址 对象地址

2、 6、 下面有关框架网页的叙述正确的是 (1分) 框架网页显示时，首先显示的是框架网页本身的内容 框架网页中不同框架显示同一个网页不同的部分 框架网页中不同框架可以显示不同的网页。 框架网页只能显示框架网页本身的内容 7、 网络采购的“三统一分”措施中的“三统”是指所有采购商品要统一采购验收，统一审核结算，统一转账付款；“一分”则指（ ）。 (1分) 人员要分别监控 支付要分段进行 费用要分开控制商品要分开采购 8、 关于网络采购的说法正确的有（ ）。 (2分) 多选p267 网络采购是电子商务的一种具体形式 网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化 网络采购没有利用Interne

3、t所带来的方便 网络采购要达到的最终目标与传统采购相同 9、 以下哪些说法是错误的？ (2分) 多选 信息的概念非常广泛，从不同的角度对信息可下不同的定义。 网络商务信息的主要特点有实效性强、准确性低。 网络营销对网络商务信息收集的基本要求是及时、准确、科学和经济。 从网络商务信息本身所具有的总体价格水平来看，可以将它粗略地分为四个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门性的信息不属于标准收费信息。 10、 下列说法错误的是 (1分) 在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（EDI）进行签约

4、，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。 电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。 11、 下列说

5、法正确的是 (1分) 主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。 电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台。 电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。 电子商务的安全协议中的安全套接层协议（SSL）的作用是保障Web网站数据的安全。 12、 下面哪个不是物流信息的特点？ (1分) p332 物流信息趋于标准化 来源多样化 自由度小 更新快 13、 下面哪个不属于物流信息系统 (1分) p333 配送系统 收货系统 订单处理系统 采购系统 14、 GIS物流分析中，（ ）可以根据各个要素的相似点

6、把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用以解决确定服务范围和销售市场范围等问题。 (1分) 车辆路线模型 网络物流模型 设施定位模型 分配集合模型 15、 下列说法错误的是： (1分) Firefox是一种浏览器软件 网页放在服务器上，当用户上网时通过浏览器把网页下载到客户端并显示出来 WWW是一个分类式的超媒体系统 telnet是用于远程登录的协议 16、 GOPHER是Web早期使用的一个信息资源分类查询系统，它将互联网上的信息资源以菜单形式分类组织起来供用户查询。 (1分) 对 错 17、 在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就

7、是搜索引擎营销的主要方法。 (1分) 对 错 18、 关键字广告的主要特点有 (1分) 关键字广告价格比较低廉 广告预算由搜索引擎控制 广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的 具有更大的自主性，并且无需费用 19、 搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到( ) (1分) 广告联盟的网站上 企业指定的网站上 企业顾客的网站上 消费者的网站上 20、 搜索引擎营销是一种( )的网络营销 (1分) 企业主导 用户主导 搜索引擎主导 第三方平台主导 21、 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计，一般来说在产品的成长期，促销活动的内容应侧重于： (1分) 宣传企业形象，树立品牌 唤起消费者

8、的购买欲望 宣传产品的特点 密切与消费者之间的感情沟通 22、 网络促销的特点包括： (1分) 网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的 网络促销将所有大企业从区域性市场推向全球统一的市场 网络促销与传统促销的过程是完全不同的 网络促销是在虚拟市场上进行的 23、 网络促销的实施可以分为六个步骤，其中包括 (2分) 多选 衡量网络促销效果 决定网络促销组合 设计网络促销内容 收集网络促销信息 24、 在市场经济条件下，职业道德具有（ ）的社会功能。 (1分) 遏制牟利最大化 鼓励人们自由选择职业 最大限度地克服人们受利益驱动 促使人们的行为规范化 25、 下列说法中，不符合语言规范具

9、体要求的是 (1分) 用尊称，不用忌语 说好“三声”，即招呼声、询问声、道别声 言语细致，反复介绍 语调柔和 26、 职业道德对企业起到（ ）的作用。 (1分) 促进决策科学化 改善员工生活水平 决定经济效益 增强竞争力 27、 坚持办事公道，要努力做到（ ）。 (1分) 有求必应 光明磊落 因地制宜 顾全大局 28、 遵循团结互助的职业道德规范，必须做到 (1分) 平易近人 尊卑有别 互相学习 各自为政 29、 防火墙可以为监视互联网安全提供方便。 (1分) 对 错 30、 （ ）是指管理员通过防火墙的Console口或防火墙提供的键盘和显示器对防火墙进行配置管理。 (1分) 本地管理 集中

10、管理 远程管理 内部管理 31、 市场营销组合又称4Ps组合，由（ ）等四个基本策略构成。 (1分) 计划策略、经营策略、投资策略、促销策略 经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 采购策略、优化策略、交易策略、促销策略 32、 关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？ (1分) 网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业

11、和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。 33、 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分) 市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。 市场营销就是在变化的市场环境中

12、为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。 现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 34、 顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本不包括： (1分) 网络营销成本 顾客服务成本 顾客承担的风险 网站推广成本 35、 网络促销的特点包括： (1分) 网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场 网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法 网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的 网络促销是通过计算机技

13、术传递商品和劳务的有关信息的 36、 网络促销活动主要分为（ ）两大类。 (1分) 网上广告促销和网下广告促销 分散域名促销和集中域名促销 收费站点促销和免费站点促销 网络广告促销和网络站点促销 37、 网络促销对象是指（ ）。 (2分) 多选 产品或服务购买的影响者 产品或服务的使用者 产品或服务的提供者 产品或服务购买行为的决策者 38、 电子商务物流的特征包括 (1分) 物流目标系统化 物流作业快速化 物流功能网络化 物流手段差异化 39、 下面物流对电子商务的影响论述中错误的是 (1分) 电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。 物流是实施电子商务的关键。 电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 40、 电子商务物流系统由哪两个子系统组成？ (1分) 物流运输系统和物流保管系统 物流组织系统和物流运输系统 物流功能系统和物流资源系统 物流作业系统和物流信息系统 41、 第三