《南开大学21秋《营销案例分析》在线作业三答案参考7》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《营销案例分析》在线作业三答案参考7（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋营销案例分析在线作业三答案参考1. 特殊竞争战略包括低成本战略，差异化战略，目标集聚战略。( )A.正确B.错误参考答案：B2. 物流方案设计内容中，物流服务方案宗旨设计总体要求包括( )A.定义明确B.理念新颖C.报价合适D.概念创新参考答案：ABD3. 按单位产品总成本加上一定比例的预期利润或再加上税金的定价方法称为( )定价法。A.成本加成B.目标利润C.认知价值D.收支平衡参考答案：A4. 组织市场的需求属于派生需求。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 市场细分的实质是根据消费者购买欲望的差异性，把整体市场划分为若干子市场。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 销售
2、人员心理风险的表现中销售人员业务素质差，造成销售业务中的机会损失。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 在人、才、物这些经营资源中，第一提到的是物，物是最重要的经营资源。( )A.错误B.正确参考答案：A8. 以下不属于中国家庭发展趋势的是( )A.家庭规模小型化B.城乡家庭收入差距大C.家庭类型单一化D.城乡养老照护和医养结合需求较大参考答案：C9. 云计算三种服务模式是如下哪些( )A.计算机服务(CaaS)B.软件即服务(SaaS)C.平台即服务(PaaS)D.基础设施即服务(IaaS)参考答案：BCD10. 组织市场包括消费者市场、产业市场、中间商市场和政府市场。( )A、错误B、正
3、确参考答案：A11. 价格策略，主要包括( )等内容。A.新产品的定价B.老产品的调价C.支付条款D.货款支付方式的确定参考答案：ABD12. 销售报酬一般包括( )A.基本工资B.津贴和保险C.绩效工资D.福利和奖金参考答案：ABCD13. 成交的原则包括( )A.真诚自愿原则B.互惠互利原则C.灵活机动原则D.辩证统一原则参考答案：ABCD14. 处理顾客异议的基本方法有( )A.直接否定法B.间接否定法C.利用处理法D.沉默处理法参考答案：ABCD15. 向下延伸即在定位于低档产品的产品线中增加高档产品。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 销售报酬是指销售人员通过在某组织中从事销售
4、工作而获得的利益。( )A.错误B.正确参考答案：B17. ( )必须建立自己庞大的物流运作团队和领导机构。A.委托物流模式B.合作物流模式C.自营物流模式D.第三方物流模式参考答案：C18. 时尚的穿着出现在婚礼中，却可能引起争议，这是( )A.经济风险B.社会风险C.功能性风险D.物质风险参考答案：B19. 下列对于组织市场的有关论述正确的是( )。A.组织市场和消费者市场比较，生产者市场上购买者的数量较多，规模较大B.组织市场上的购买者往往集中在少数地区C.组织市场的需求是派生需求D.组织市场的需求波动小参考答案：BC20. 影响分销渠道设计的因素有有( )A、顾客特性B、产品特性C、中
5、间商特性D、企业特性E、环境特性参考答案：ABCDE21. 体育营销是围绕( )而展开的。A.产品B.赞助C.体育项目D.观众参考答案：B22. 生存性购买动机属于一种心理性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：A23. 全新产品称之为新产品，换代产品、改良产品和地域性产品等不属于新产品。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 消费者的收入通常包括 ( )A.工资B.奖金C.津贴D.信贷E.利息参考答案：ABCE25. 自然环境属于市场营销的微观环境。( )A.错误B.正确参考答案：A26. 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。( )A.错误
6、B.正确参考答案：B27. 关系营销提出的原因是要扩大市场需求。( )A、错误B、正确参考答案：A28. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案：C29. 产品组合的( )是指一个产品线中所含产品项目的多少。A.宽度B.长度C.关联度D.深度参考答案：D30. 市场供求关系属于外部影响因素。( )A.错误B.正确参考答案：B31. ( )是人类创造性思维常用的方法A.需求法B.逆向思维法C.组合创造法D.模仿创造法参考答案：D32. 面试可分为三种类型：结构型面试、非结构型面试和半结构化面试。( )A.错误B.正确参考答案：B33.
7、公共关系是组织机构用传播手段使自己与相关社会公众之间形成双向交流，促进公众对企业的认识，理解和相互适应的管理活动。( )A、错误B、正确参考答案：B34. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 销售人员心理风险主要从业务素质培训和心理素质培养入手，提高业务技术素质，增强心理素质，克服销售活动中的疏忽或工作中的麻痹情况，减少销售活动的风险损失。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 在CRM案例中韩国电讯的DBM项目建成了韩国最大的数据仓库。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 营销推广的目的在于提高产品价格。( )A.错误B.
8、正确参考答案：A38. 按广告的目标划分，不同类的是( )。A.开拓性广告B.服务性广告C.劝导性广告D.提醒性广告参考答案：B39. 市场营销环境根据营销环境的层次，可分为外部环境和内部环境。( )A.错误B.正确参考答案：A40. 津贴：津贴是工资的政策性补充部分，也是为了补偿和鼓励员工在恶劣工作环境下的劳动而计付的薪资，或对交通、通讯等付出的补偿。( )A.错误B.正确参考答案：B41. 组织市场由3部分组成：产业市场、中间商市场和政府市场。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 品牌最持久的含义是( )、文化和个性A、属性B、价值C、利益D、名称参考答案：B43. 市场追随者的战略主
9、要包括( )A、紧密跟随B、市场渗透C、距离跟随D、市场开发E、选择跟随参考答案：ACE44. ( )制度的优点是可鼓励销售人员兼做若干涉及销售管理的工作，缺点是不重视销售额的多少A.薪水加佣金制度B.薪水加奖金制度C.薪水加佣金再加奖金制度D.特别奖励制度参考答案：B45. 凡勃伦炫耀性消费观认为( )A.消费需求是有层次差异B.消费者的任何行动都将产生他不能完全肯定的结果C.炫耀性消费具有重要的社会涵义D.心理学可以在销售和广告中发挥重要作用参考答案：C46. 促销组合要素包括( )。A.销售促进B.人员推销C.广告促销D.公共关系参考答案：ABCD47. 人员推销中的语言沟通技巧包括(
10、)。A.陈述技巧B.倾听技巧C.回答技巧D.提问技巧参考答案：ABD48. 英康保险BT给新加坡居民带来了一种什么样的前所未有的在线连接方式( )A.可通过单站点式方案(一站式方案)B.通过高效和便捷的方式提供连续的、集合的信息C.提供了有线和无线连接方式D.用户不需要访问那些分属于不同政府部门和私营企业的网站参考答案：ABD49. 对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础和核心。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 企业可以选择的产品定价策略( )A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别
11、定价策略参考答案：AC52. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务。( )A.正确B.错误参考答案：B53. 与消费者行为有关的文化价值观有哪些?参考答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途径。54. 利益接近法是指销售人员利用购买商品可以得到的益处或实惠去打动顾客，以引起顾客的注意和兴趣。( )A.错误B.正确参考答案：B55.
12、包装一般包括首要包装、次要包装和( )三个部分。A.组合包装B.装运包装C.直接包装D.间接包装参考答案：B56. 心理性购买动机包括情感性购买动机、理智性购买动机和惠顾性购买动机。( )A、错误B、正确参考答案：B57. 销售人员业绩考评的标准包括定量标准和定性标准，定量指标主要可归为( )A.投入指标B.产出指标C.比率指标D.分配指标参考答案：ABC58. 差别定价策略针对顾客、产品、消费地点和消费时间的不同制定不同的价格，其实质是市场细分后的定价。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 汽车车流市场属于下列哪类物流市场( )A.商业物流市场B.工业物流市场C.商品物流市场D.综合物流市场参考答案：B60. 以下属于服装产品象征性绩效的是( )A.穿着很合身B.颜色很好看C.能凸显个人事业的成功D.价格较实惠参考答案：C
