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1、酒店营销部工作计划怎么写 酒店营销部工作计划 导语酒店营销是市场营销的一个，也是酒店经营活动的主要组成部分。它始于饭店提供产品和服务之前，关键研究来宾的需要和促进酒店客源的增加的方法，致力于开发酒店市场的潜力，促进酒店的收益。本文酒店营销部工作计划怎么写由为您整理，仅供参考！篇一市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是是酒店提升声誉，树立良好公众形象的一个主要窗口，它对总经理室进行经营决议，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提升经济效益和社会效益起到主要促进作用。针对营销部的工作职能，制订了市场营销部年工作计划，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店
2、营销公关通讯联络网关键工作之一建立完善的用户档案，对来宾按签单关键用户，会议接待用户，有发展潜力的用户等进行分类建档，具体统计用户的所在单位，联络人姓名，地址，整年消费金额及给该单位的折扣等，建立和保持同政府机关团体，各企机关，商人著名人士，企业家等主要用户的业务联络，为了巩固老用户和发展新用户，除了日常定时和不定时对用户进行销售访问外，在年底岁末或重大节假日及用户的生日，经过电话、发送信息等平台为用户送去我们的祝福。今年计划在合适时期召开次大型用户答谢联络会，以加强和用户的感情交流，听取用户意见。二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重
3、新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考评管理实施细则，提升营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。营销代表实施工作日志志，每工作日必需完成造访两户新用户，三户老用户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日志志综合考评营销代表。督促营销代表，经过多种方法争取团体和散客用户，稳定老用户，发展新用户，并在造访中立即了解搜集来宾意见及提议，反馈给相关部门及总经理室。强调团体精神，将部门经理及营销代表的工薪发放和整个部门总任务相结合，强调相互合作，相互帮助，营造一个友好、主动的工作团体。三、热情接待，周到接待团体、会议、用户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意
4、服务形象和仪表，热情周到，针对各类来宾进行特殊和有针对性服务，程度满足来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向用户征求意见，了解用户的需求，立即调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划常常组织部门相关人员搜集，了解旅游业，宾馆，酒店及其对应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全方面，真实，立即的信息，方便制订营销决议和灵活的推销方案。五、亲密合作，主动协调和酒店其它部门接好业务结合工作，亲密配合，依据来宾的需求，主动和酒店其它部门亲密联络，相互配合，充足发挥酒店整体营销活力，发明效益。加强和相关宣传新闻媒介等单位的关系，充足利多个广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力
5、提升酒店著名度，争取些公众单位对酒店工作的支持和合作。年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成整年销售任务，开拓创新，团结拼搏，发明营销部的新形象、新境界。篇二一、策划目标泗阳海欣君悦大酒店开业早期，形象认知度不高，品牌欠缺等问题，能够经过精心包装，倾力打造酒店优势特点，最终目是以开业前后的活动为载体，将酒店全方位的宣传出去，先声夺人、打造海欣君悦品牌形象，达成目标市场认知程度，广泛吸引消费的关注，为开业后来宾盈门、经济效益提升打下扎实的基础。故在此提出酒店开业前市场推广活动计划，通常来说，消费者会对企业的四个方面比较关注，也是我们能够确立竞争优势的主要原因：产品、服务、价格、独特征。也能
6、够用一句话来说明，我们在以什么样的价值定位来面对消费者，而且会连续地进行关注和投入。现在根据我们所了解的情况，整体的传输和营销策略应该分为三个阶段：第一个阶段：入流这个阶段营销的根本目标是要强调泗阳海欣君悦大酒店对泗阳酒店业的介入，对健康养生、尊荣品位的态度和看法。而现在针对泗阳或是淮安的旅游景点是无法给酒店带来一定量的旅游观光团体，提议本阶段关键把宣传关键放在政府及开发区周围企业的政治和商务接待上面来。把目标市场做具体的市场细分，并依据细分市场去又针对性的去宣传推广，以达成在泗阳酒店行业以最快的速度占领市场份额。第二个阶段：主流这个阶段中，伴随泗阳海欣君悦大酒店在泗阳酒店业市场有一定的市场份
7、额及品牌效应，针对泗阳当地的人文生活习俗，制订对应的特色产品及特色产品组合，做到在泗阳酒店业起着领头羊的作用，引领当地酒店的发展方向，避免其它竞争者抢占酒店客源。第三个阶段：上流伴随酒店特色及品牌效应的形成，泗阳海欣君悦大酒店将成为高端群体私人会所或俱乐部，政府及周围产业的定点酒店。二、项目属性分析1.地理位置通常，周围靠近淮安市区，有直达高速公路;1小时可达淮安、宿迁市区。2.多功效综合体：各式豪华客房、商务中心、会议室、宴会厅、SPA、健身中心及各类特色佳肴。3.同行业竞争略显优势：除新世界大酒店之外，名豪国际大酒店、泗阳大酒店、意杨之乡大酒店等全部不具有对应的竞争能力。4.目标用户清楚：海欣申禾自有用户、周围政府单位人员，和当地高端人士。可延伸至外来散客。三、酒店市场定位泗阳海欣君悦大酒店是泗阳首家根据高标准打造的商务型酒店。是一家集商务、餐饮、休闲、观光的四园林式酒店。四、酒店目标市场细分酒店的整体市场应关键放在政府、社会企业为主，商务散客为辅，旅游市场作为淡季补充的用户群体。酒店客房的目标市场能够细分为：政府会议宴请、商务散客、会议团体市场(协议散客)、旅游团体市场、网络预定市场，其中可签协议的用户有：1、各政府部委办局约45家2、泗阳当地有消费潜力的大型企业约40家总计可签约的用户为100家
