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1、.保安部经理岗位职责一、在总经理领导下和公安机关的指导下，全面负责酒店保卫平安工作，组织、布置、协调保安部各班组日常工作。二、负责制定酒店总体平安工作条例，并根据制定的条例督导执行和检查落实。三、每年要1-2次对酒店员工进展防火、防盗、防爆、防治安灾害事故、和法制教育，同时要进展一次防火演习。四、酒店保安部下设警卫、保、监控三项工作，分管把口，同时又相互协调，层层落实各项平安工作的岗位责任制，并催促逐级落实。五、配合公安机关、国家平安机关和其它执法机关对犯罪活动进展调查取证。六、负责对重点宾客、旅游团队、大型会议的平安保卫工作，制定严密的平安保卫方案，保证接待工作的顺利进展。七、认真贯彻消防法
2、规，加强对酒店防火系统、设施设备、消防器材的管理工作，对消防专职人员进展严格的训练，催促员工做好维护和保养工作，确保一切设备和设施处于良好状态。八、加强对酒店各类物资、现金、票证、商品以及重点要害部位各种设施的平安管理，严格执行酒店平安制度，堵塞漏洞，防止事故的发生。九、维护酒店的治安平安和营业秩序，加强对门卫和公共娱乐场所的平安控制管理。十、对保安部人员招聘、录用、评估、奖惩负责，按照奖惩制度实施奖惩。保安部主管职责一、在部门经理领导下，协助经理加强对本班组日常工作管理与组织协调。二、制定完善部门与班组各项培训、训练、质检、管理制度，并认真组织落实。三、根据部门经理对工作的布署及要求，为本班
3、组提供后勤保障。四、建立完善办公室与班组各项档案文件的备存。五、积极配合相关职能部门，做好酒店平安工作。六、参与制定酒店各项重大会议、重点宾客、团队接待的平安保卫方案，并组织落实。七、负责对酒店全体员工进展平安知识培训，每年组织酒店全体员工12次防火演习。八、负责对本班组人员奖惩评估，按照奖惩制度，实施奖惩。九、负责组织本班组会议，总结布署班组各项工作，并宣布队员的过失和表扬先进。十、配合部门经理协调好、外关系。十一、积极完成部门经理交待地各项工作任务。专职平安员岗位职责1、贯彻落实各级政府和集团公司有关社会治安综合治理、平安生产、维护企业稳定的方针、政策和各项规定。催促检查本公司平安管理各项
4、措施和操作规程的实施情况。如出现对本公司综治委主任，提出有关本单位综合治理、平安维稳工作整改意见得不到落实的情况，可以直接向集团综治委汇报情况。 2、在集团综治委和本公司综治委主任的双重领导下，对本公司平安各部门的综合治理、平安维稳工作进展监视，对本公司兼职平安员的工作进展管理和业务指导。3、参与本公司综治委组织机构的设立，学习平安管理有关规定，为本公司综治委提供切实可行的平安生产措施和管理建议。4、组织本公司与外单位的平安技术和管理经历交流。会同本单位人力资源部，搞好员工的日常平安教育培训工作。参与集团综治委组织的各公司平安工作穿插检查。5、对本公司每日平安管理工作进展巡检，并做好检查台帐记
5、录。会同本公司保安部及时处理综合治理、平安维稳工作中的各类隐患并向集团综治委呈报，本单位综合治理、维稳工作的总结和下一个季度的平安工作方案。6、参与本公司平安事故的调查，提出预防事故重复发生的意见。7、协助本单位保安部做好平安保卫工作。可以根据本公司工作实际情况需要，兼任少量与综合治理、平安维稳工作密切相关的其他工作。8、专职平安员的工作时间，应根据本公司的工作性质和工作重点合理安排，保证对重点部位、重点时段、重要接待、重大活动、节假日等环节的平安监视管理落实到位，且每天工作时间不得少于8小时。9、完成领导交办的其它工作任务。兼职平安员岗位职责1、催促检查本部门平安管理各项措施和操作规程的落实
6、情况。承受本部门平安生产第一责任和本单位专职平安员的双重领导。如出现对本部门平安管理第一责任人，提出有关本部门综合治理、平安维稳工作整改意见得不到落实的情况，可以直接向集团综治委汇报情况。2、参与本公司的平安技术和管理经历交流，领会平安管理的精神，向本公司专职平安员提出切实可行的岗位平安生产管理的相关建议。3、积极参加平安教育培训。参与本公司专职平安员组织的部平安工作穿插检查。4、对本部门每日平安管理工作进展巡检，并做好检查台帐记录，发现问题应直接向专职平安员汇报。每月向本公司综治委呈报，本部门综合治理、平安维稳工作的总结和下一月的工作方案。5、兼职平安员的工作时间，在保证其完本钱职工作的根底
7、上，应有主动加班意识，并结合本部门的工作性质和平安工作的重要时段，进展合理安排。保证对重点岗位、重要接待、重大活动、节假日等环节的平安监视管理落实到位。6、完成领导交办的其它工作任务。保安部领班职责1、在保安部各级领导下，直接负责本班的平安保卫工作，安排在岗值勤人员的岗位，主持班前、后会，根据上一班交接，交待本卷须知，布置下属工作，检查仪容仪表，讲评当班值勤情况。 2、负责处理涉及客人生命财产和饭店平安方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。 3、负责对重要案件及事故进展立案调查、核实情节、发现线索、组织追查、及时整理结果提出处理意见，上报主管或部门经理。 4、负责与客房部门联系，
8、对违反客房须知的宾客进展有效地劝说制止，重大问题报上级领导。 5、不断巡查催促各岗位，及时纠正违章违纪行为，做好处理登记，并及时上报。 6、经常检查各项防火平安措施，负责消防器材和防措施的检查落实工作。重点巡查防有关的薄弱环节，确保饭店的平安。 7、负责检查催促本班各岗位设备、器材的使用和保管工作，确保安好无损。保组领班职责1、 每天主持召开班前会，强调近期发生的事件及需注意的问题，布置主管安排的工作。严格执行各项规章制度。2、 检查上岗人员着装、仪容仪表，严格按照酒店的要求着装上班。3、完善和健全保组的管理措施。落实管理制度和管理章程、措施。4、 熟知各类治安案件的预防措施和应急方案，并能灵
9、活运用。5、 负责对保人员进展业务知识培训。6、 每天上班前查看各个班次工作情况记录，有问题及时部署、落实，完好保存工作记录，每日进展归纳整理并保存。7、随时在店巡视，包括工地及楼层，随时到监控室查看，通过监控来查巡店的平安情况。发现不平安情况及时处理，随时和主管及有关人员检查酒店平安情况。如：消防、治安设施设备；电器、电线的使用及工作操作是否按规定进展等。8、遇有各种恶性事件发生，及时控制并报告部门主管，积极配合公安机关侦破。9、遇有重大活动、VIP客人到店要布置警卫工作，并带着保人员上岗执勤，观察周围情况，保证活动平安。10、任何情况下，听从部门的统一安排和调度。保队员岗位职责一、密切注意
10、观察巡视区域的治安、消防隐患，假设发现隐患要及时采取措施，并向部门报告。二、提高警觉，注意观察各楼层的访客情况，防止和减少各类问题的发生。三、催促各楼层效劳员认真执行楼面管理制度，并协助搞好访客登记。四、监视楼层效劳员的在位情况，并保护其平安。五、注意发现楼层和通道是否有异常情况，假设发现要迅速报告当班领班及部门主管。六、做好当班情况记录，并随时与监控室保持联系，并认真做好交接班记录。七、巡视队员要及时检查消防设施设备；发现可疑人员要仔细盘问情况，并及时做好跟踪。八、巡楼队员无故不得进入客房、布草间、开水房，非紧急情况下不准乘坐客梯。九、假设发现有客人行或洗衣放在门外，要及时通知客房中心。十、
11、注意发现和制止客人在房间私用电器和私拉电线，制止客人将易燃易爆物品带入房间存放，发现应立即报告并做好处理。监控室队员职责1、 监控室值班人员要全面熟悉监控室的设备功能和使用程序与方法，做到百分之百无误操作，确保设备的正常运转，发挥其应有的作用；2、 负责监控室电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统，全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告并与相关岗位取得联系；3、 负责对重点部位和可疑情况进展录像工作；4、 负责录像的保存维护工作；5、 负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处理；6、 做好资料的保管和工作，无关人员不准进入监控室，不准向无关人
12、员透露监控室的运作情况和值班情况；7、 完成上级领导交办的各项工作。 保安部警卫领班职责 1 服从上级的领导，优质高效地完成上级交办的任务。2 负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证各部位警卫人员不离岗。3 负责处理涉及客人生命财产和酒店平安方面的调查，具体调查犯案事实经过，并呈报主管或经理。4 落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发现的问题，做好处理登记，并及时汇报。5 负责检查本班各岗位保安设备、器材的完好、督导下属正确使用设备和器材。6 负责本班各项卫生工作宿舍、岗位和个人卫生、落实请销假制度。7 按方案组织本班保安员的体能训练和岗位技能培训。8 组织
13、召开班会、总结每周的工作，并及时向上级反映员工的要求和心声。9 完成上级交办的其它工作事项。南门岗位职责一、绝明显闲杂人员、精神病患者、酗酒闹事、收破烂乞讨者、衣冠不整者、穿拖鞋及携带宠物人员进入酒店大堂。二、严格控制进出酒店的可疑物品，杜绝易燃易爆及危险品进入酒店，制止空出租车、电动车、摩托车和自行车驶入大堂车道。三、制止客人携带打包食物和大件物品进入酒店大堂。四、严禁出租车司机及其他人员在酒店门口逗留、拉客、闹事、炒外汇等。五、维护大堂车道车辆秩序，确保车道进出口的畅通，大堂车道车辆必须有序停放，制止客人车辆逆行。六、制止酒店员工从大堂出入采购员办事、会计送款和部门以上管理人员除外，酒店物
14、品外出必须验证放行单，防止物品外流。七、密切关注岗位周边情况，假设发生打架斗殴及其他突发事件，应及时采取有效的处理措施，并立即报告管理人员。八、严格管理候客出租车，不得贪小廉价，不得与司机聊天、嬉笑打闹，影响酒店的正常秩序。九、候客出租车摆放有序，不得违规操作、不得影响来店消费客人的车辆正常通行。十、在做好本岗位工作的同时，为客人提供优质的效劳。停车场入口岗位职责一、对进入停车场的车辆进展认真检查，检查车辆有无车牌及损坏痕迹并及时提醒司机在停车卡上予以注明。二、迅速填写停车卡车牌、进入时间、值班人并发下联给客人，时间不得超过12秒钟。三、礼貌地提醒客人在酒店消费盖章前方可免费停车，并迅速指引客
15、人车辆进入停车场。四、严格控制无关人员及车辆进入停车场，维护好车道秩序。五、酒店员工携带物品外出，必须严格检查，验证放行单前方可放行，发现酒店物品予以拘留并记录好携带者部门及，并及时报告当班领班处理。六、加强停车卡的管理，停车卡不得丧失、损毁、乱写乱画，填写必须规。七、认真做好交接班工作。八、在做好本岗位工作同时，为客人提供优质效劳。停车场出口岗位职责一、及时收回离店客人车辆的停车卡，并迅速放行，如客人车卡丧失，必须认真查验车主的、车辆行使证和发动机，并按要求填写停车卡遗失本登记表，经车主签字方可放行。二、对未在酒店消费的客人按照规定收取停车费，收停车费时必须给客人开具发票，并在值班本上进展登记好车牌，严禁私拿和挪用停车费。三、严格控制无关人员和车辆及易燃易爆物品进入停车场，确保车道畅通。四、严格管理回收的停车卡，停车卡不得丧失、损毁、乱写乱画，认真做好清卡、车流量和过夜车辆统计工作。五、密切关注停车场的情况，发现异常及时报告领班进展处理。六、认真做好交接班工作。七、在做好本岗位工作同时，为客人提供优质效劳。北门岗位职责一、严格控制明显闲杂人员、精神病患者、收破烂乞讨者、推销人员、衣冠不整者进入
