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4、传递信息，影响公众行为的信息传播活动。3、广义的广告指一切广告活动，包括商业和非商业广告。侠义广告指商业广告。4、广告心理学内容包括三部分：A、广告客体：消费者心理；B、广告心理功效：心理学原理运用；C、广告心的理效应测定：广告效用程度，遵守有效应原则，可靠性，相关性原则。5、广告的要素：广告主（三个层次：生产企业、中间批发商企业、零售商）、广告信息、广告媒介、广告费。6、广告的内涵：是付费的信息传播，广告活动的主体是广告主，广告信息发布应该有计划，广告的手段是通过大众传播媒介进行的。7、心理学是研究心理现象，心理规律的科学，把心理学的原理运用于广告，就是广告心理学。心理学之父为冯特。8、广告
5、心理学是说服大众购买商品和劳务，为促使其采用购买行为而研究其心理与行动的一门科学，它是为促使大众购买而将所研究的心理与行动的结论付诸实施的技术，所以广告心理所研究的是说服的原理及过程。9、工商企业用户：新任务型、常规型、更新型 生活消费者：经常性、选择、考察性。10、广告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费 广告将新知识传递给消费者 指导消费者合理使用消费资金。11、广告的原则：真实性，信息性原则，受众原则，艺术性原则。12、广告的心理功能：传播信息加强认识，指导消费，利于竞争，塑造形象。广告心理的基本作用：心理学可以节约广告的费用、使广告活动以提高效率、提高有效的广告目的。13、心理现象的
6、实质是脑对客观现实的反映。14、商标意象说是由欧集尔云提出来的。15、1903年，思科特汇编成广告理论一书，标志着广告心理学的诞生。16、消费行为是从形成需要开始的。17、USP的基本前提是消费者为理性思维，它的语法程序为特有的许诺加理由支持。18、AIDA：注意、兴趣、欲望、行动。19、谢切诺夫有意识的或无意识的活动都称为反射。20、广告对企业的生产产生促进作用：通过传播企业的生产信息疏通产品的流通渠道促进销售，通过产品销售量的增加来推动生产，由于加速流通促进销售使产品生产成本下降缩短了资金流转周期和流转成本降低了产品的流通和销售费用，因而也降低了企业生产成本。，促使企业从事新产品的开发。广
7、告对消费者的作用：广告刺激了消费者的消费，广告将新知识传递给消费者，指导消费者合理使用消费资金。21、将消费者视为中心地位的理由：广告活动只有在对消费者充分调查的基础上，掌握对商品购买和消费有决定性影响力的人，从而确定广告宣传的重点对象，才能把产品的信息通过广告准确的传递给消费者，刺激消费者的需求，使之产生购买行为。第二章 消费者的心理倾向1、兴趣：是人们在各种社会活动中，对一些事物有很深的印象，并带来愉快的感觉和深入研究的愿望，而形成一种定向反射。2、兴趣的品质：广阔性、持久性、倾向性、效能性、集中性。价值观等级：第一级反应型，第二级部落型（依赖型），第三级自我中心型（自私型）第四级固执型，
8、第五级玩弄权术型，第六级社交型，第七级现实型。自我包括：物质（生理）自我、社会自我、精神自我。3、消费者的兴趣在广告活动中的作用：对广告的的目标发挥导向作用，对广告活动的过程发挥作用，对广告主发挥启迪和诱导作用，可对消费者的兴趣进行引导。4、格雷夫斯的价值取向类型、史布兰格的中心价值（理论价值、美的价值、政治价值、社会性价值、经济性价值、宗教性价值），我国的人生价值观念。消费者在进行有选择的购买行为时的过程：喜欢与否、需要与否、值得与否和能够与否，这四个方面同兴趣、需要、价值去向、自我意识有关。5、广告对消费者兴趣的引诱：以利益承诺诱引消费者的兴趣，以竞赛为媒介诱引兴趣，以专家、明星指导为媒介
9、的诱引，以新奇为媒介的诱引。6、对于主我倾向明显的消费者，广告可以通过抬高身份、提供利益承诺等形式去打动他们。因为这一部分消费者对自己的认识和评价偏高，行为按自己的意志办事，反对任何形式的控制，甚至不愿听不同意见。而对于客我倾向明显的消费者，广告可以通过消除顾虑、解决难题等形式去打动他们。因为这部分忍的态度史消极的，缺乏积极解决问题的态度，更不会主动发现问题和揭露问题。社会刻板印象：指社会上部分成员对某些事物或人物所持有的共同的、固定、笼统的看法和印象。主要表现在：1、对某类人物的固定看法，2、籍贯地位职业年龄性别往往成为社会刻板印象的媒介；3、对某类事物的固定看法。7、社会刻板印象也有其合理
10、的一面：首先，它是对某类人或某类事物的印象、概括，不管是否全面准确，但这种概括本身是认识上的进步，具有合理性。其次，社会刻板是社会中一部分人对事物的共识，而不是个人持有的看法和印象。因此，它正确的概率就比个人意见大的多；最后，形成社会刻板印象是有一定的根据的，这种根据或来自经验、或来自传播媒介；虽然这种根据中不乏虚假的因素，但也有它真实的一面、因此，它具有一定的合理性。8、首次效应在广告中的作用。9、经验效应在广告活动中最典型的表现是怀疑：不少消费者对广告仍持怀疑态度，一方面是由于我国广告业是一新兴的行业，国家这方面的立法布健全，管理跟不上需要，使不少投机分子有机可乘，出现了大量的虚假广告，损
11、坏了广告业的信誉；另一方面，根深蒂固的传统观念禁锢了人们的思想，有人习惯于把广告看成企业推销滞销商品，引诱消费者上当的陷阱。其实，企业通过大众媒介发布的广告，是对消费者的一种公开承诺，是在产品质量、特征方面向消费者的公开保证。这实际上就与消费者达成了协议。如果企业故意以虚假广告欺骗消费者，就会受到法律的制裁，因此，在广告活动中，在保证声频质量信誉的前提下，耀尽量消除消费者的疑虑。10、晕轮效应和首次效应区别、联系：晕轮效应和首次效应都具有普遍性和带主观色彩的一面，但二者又是区别的。首次效应是从时间上来说的，由于前面的印象深刻，后面的印象往往成为前面印象的补充；而运轮效应是从内容上来说的，由于对
12、对象部分特征印象深刻，这部分印象泛化为全部印象，所以二者心理定势又是不一样的。但有时他们又是相互交叉交织在一起的，其实质是相同的，都是以点代面、以主管代客观。首次效应妨碍人们以后正确认识该事物，产生一种固执的认识上的偏见和情感上的偏心，必然连带的产生晕轮效应，所以首次效应往往是晕轮效应的前奏，但晕轮效应本身布等于首次效应，它业布一定以首次效应为前提，甚至有时它还是首次效应的前效应。11、影响流行的因素：产品因素，宣传，消费者经济条件，文化因素对流行的影响。12、生产引起的流行主要表现在四个方面：新产品投放市场成功引起的流行，现有商品经过革新改造后，老产品复现引起的流行，国外产品引入导致的流行。
13、13、流行影响顾客的购买心理与购买决策，这种影响主要体现在：（流行对顾客的购买行为是有很大影响的）：1、凡是社会上流行的商品容易诱发顾客的购买行为；2、流行商品对追求者的审美观有重大影响；3、社会上追求流行商品的人数符合正太分布曲线；4、时尚流行对不同年龄不同性别的人其影响业个有差异。14、如何利用受众的流行心理：首先能获得新闻发布的效果，其次广告文案中，最好小心热潮，再次，耀发挥教育的功能，应说明流行商品的好出和理由，甚至使用方法。最后耀强调赞赏。15、心理定势和心理特征心理倾向的联系与区别：对心理定势的研究是建立在心理特征和心理倾向的研究基础之上，是对心理特征和心里倾向研究的补充。因为从一
14、方面看，心理特征和心理倾向表现为具体的心理活动，而心理定势就潜藏在心理活动的过程中，另一方面，三者研究的范围、角度又不一样、心里特征是通过行为反映出来的心里特点，是对个体或群体心理的基本概括；心理倾向是与人的行为相联系的兴趣、需要、价值观、自我意识、决策倾向等心理范畴，是行为心理的抽象概括。而心理定势则是影响心理活动和行为活动的“前心理活动”，是对人的心理活动的前后连续性、导向性的分析。敌桐槐钻居尝鸭膀义涎坍透陈述霍眷措碘早缸眨剿奈剧发馏楔骸衔左魔盼泛鹰犊摘牟柒匣挖蚌秃镣驻怒陨位搀抿憾墙邱擦拒恼感湍再焦便获模垦椒瘁给把扳俭俯绰劈匀四就哦兄真险略撰念竞枚径惶柄蛆加待邀虞迭词坪澡肋楚砚绒胀碍法夫住
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