《航空公司、地面代理、托运人、收货人职责》由会员分享，可在线阅读，更多相关《航空公司、地面代理、托运人、收货人职责（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、航空货运相关单位职责1航空公司货运职责1.1根据局方及行业规章，持续完善货运标准体系，维护货运人员从业资质，代表经营人履行对货运业务的管理职责。1.2负责货运地面代理的选择和协议管理，并落实相应监管措施;负责集装设备的采购、维修和运行状态监控。1.3负责组织落实政府、行业、公司相关的安全生产管理规定，监 督、检查公司地面服务代理机构的生产与服务质量，确保公司各项业务 标准、航班保障及服务质量在地面代理机构及销售代理人的工作中得到 全面、有效的落实并符合公司相关规定。1.4负责建立、落实和完善公司货运品质管理体系，监控并持续提 升货运运行保障和服务品质，处理各类不正常事件。1.5负责公司危险品安
2、全管理体系的搭建、实施和维护；负责制定 危险品运输标准，落实对危险品货物运输的日常管理；负责统筹管理公 司危险品培训计划和预算管理，落实教员培养与教研管理工作。1.6围绕安全政策、风险管理、安全保证和安全促进四大支柱组织 开展货运安全管理体系的建立与维护工作负责组织开展货运安全班组 建设工作，持续推进安全运作管理和评估机制，激化基层安全组织管理 活力，确保有交效提升安全管理体系效能。负责制定与实施安保管理体系； 负责制定各类有关业务的安保执行标准，定期进行检查和整改；组织开 展多种形式的安保知识空防文化的宣贯、牵头组织危险源识别与风险评 估工作；组织开展安保调查、监察与审核工作，并针对存在的问
3、题向责 任单位提出整改要求或安全、安保建议。1.7履行与机场、海关等外部单位的接口职能，发挥经营协同作用， 持续优化保障流程以适应新型业务需求协助开展境外回程货运市场营 销工作。2地面服务代理单位职责2.1地面服务代理单位的职能是保障航空公司货物运输安全，具体 通过地面服务代理协议以及其他补充协议方式进行体现，其人员资 质必须满足航空公司要求。2.2按照局方规章、航空公司货物运输手册、危险品运输手册 和相关业务通告进行货物收运，保证进港货物种类、包装符合相关要求， 尤其针对特种货物收运应按照航空公司业务要求处理，保证货物种类、 性质、包装符合运输规定及相关业务通告。2.3货物装卸过程应保证装卸
4、质量，杜绝、减少装卸损耗。2.4准确复核出港货物重量，预防航班隐载，保障航班安全。2.5负责进出港货物保障，及时完成货物装卸，保障航班正常运行。2.6合理安排航班装舱，保证航班舱位利用最大化。2.7按照航空公司订舱安排货物运输及处理航班临时拉货情况，并 及时通知航空公司当地相关负责人员，配合处理。2.8在装卸过程中出现、发现货物破损应及时做好事故记录并通知 航空公司相关人员进行处理。2.9进港货物到达后应及时卸机，保证出港货物装舱及航班运行。2.10进港货物到达后及时通知相关收货人进行提货。2.11中转货物操作保障，按照双方协定及时处理中转货保障。3销售代理单位职责3.1销售代理单位应遵守国家
5、法律法规并按照局方规章、航空公司货物运输手册、危险品运输手册和相关业务通告要求，在协议指 定范围内代理航空公司航空货物运输销售业务。3.2按照航空公司舱位管理规定订舱，并及时反馈信息，减少舱位虚耗。3.3自觉遵守航方货物运输规定，按照航方运输要求及相关法律法 规、行业标准交运货物。3.4销售代理单位必须在航班结载前及时将货物送交出港指定地 点，所交运的货物必须符合TACT RULES、IATA局方相关规定， 货物的包装、标记与标签，运输文件以及其他手续齐全，以确保货物在 运输途中安全、完好运输。3.5销售代理单位保证送交承运人的货物不得有国家法律和规定的 违禁物品和禁止运输的物品。3.6销售代
6、理单位应按承运人的规定正确填制货运单，每一份完整 的货运单应一次填写完成，不得将各联分开填写。不得填制各联相互不 一致的货运单。3.7销售代理单位应妥善保管、使用所领取的货物运输凭证（货运 单），不得将承运人提供的货运单作为货物分运单使用。货物运输凭证 在未被使用前，仍然为承运人所有，承运人有权随时检查和收回尚未使 用的货物运输凭证。3.8销售代理单位应对货运单上所填货物的毛重和体积负责。如果 经承运人核实重量不符，销售代理单位除应补交其相差的货物运费外， 还应根据销售代理协议的规定支付违约金;如果造成超载而危及飞行安 全，销售代理单位应赔偿承运人因此遭受的全部经济损失，并承担相应 的法律责任
7、。3.9销售代理单位对其所组装的集装器内的货物件数、重量、包装 负责。3.10支付航空运费、燃油附加费、机场操作费等相关费用。3.11定期到航方财务进行结算，并制作销售日报表。3.12发生货物不正常运输事件时，应积极配合我公司进行调查处 理。3.13履行双方协议所涉及条款，保证销售代理协议正常履行。4托运人责任4.1托运人托运货物应遵守国家的法律、政府规定、命令或要求， 以及承运人关于货物包装、运输的相关规定。货物包装内不准夹带危险 品、政府禁止运输和限制运输物品、贵重物品、保密文件和资料等。必 要时，托运人应提供与托运货物有关的文件，并对其提供文件的真实性 和准确性负责。4.2托运人必须保证
8、所托运货物的包装在运输过程中不致损坏、散 失、渗漏；不致损坏和污染飞机、设备或其它物品，不致烦扰旅客和机 组。4.3托运人违反国家法律、政府规定、命令或要求以及承运人的有 关规定托运货物，应承担由此而产生的后果。4.4托运人使用承运人的集装设备装货时，应遵守承运人的相关规 定。对不按规定装载货物的造成的损失，托运人应承担赔偿责任。5收货人责任5.1货物交付时，收货人必须对其货物进行检查确认无误后提取，如检查发现货物包装破损时，必须当场提出异议。5.2如货物在运输到达目的站后因收货人原因造成的货物损失或其 他损失的承运人不承担相应责任，由收货人自行承担。5.3由于收货人的过错，造成承运人或第三人的损失，收货人应承 担赔偿责任。
