营销体系架构和职责

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1、营销体系市场营销部营销体系工作纲要.、八、- 刖言：本工作纲要是为了在公司更好的配合总经理的工作，为公司营销体系日常工作提供具体的指引和规范，使公司各项业务运转正常，完成公司董事会下达的年度任务。工作目标：为公司顺利实现今后几年公司开发和代理项目的成功销售，完成销售目标，并建成一流的营销团队，为公司开发和代理的项目作好服务，及时、准确、有效的完成公司布置的任务，积极主动的开展各类工作，快速完成销售及资金回笼工作，使公司和代理开发商均实现利润的最大化；进一步的扩大公司在业界的知名度、美誉度，更好的实现公司项目成功的运作。营销体系人员组织架构：营销副总经理（1人）销售执行部经理（1人）市场研究部经

2、理（1人）工作职责：营销副总经理直接上级：总经理/直接下级：部门经理对总经理负责，全面负责公司营销的日常工作，当好总经理的助手;2、协助总经理负责公司的与营销相关的各类工作；3、公司各类营销相关业务合同的拟订、洽谈；4、分管公司的市场信息部和销售执行部；5、协调分管部门与其他部门的工作联系，建立一只统一、高效的营销团队，健全营销工作体系;6、负责完成本岗位的工作职责、工作任务和工作目标；7、认真执行公司的各项管理规章制度、规范标准的要求；8定期听取直接下级述职，并对其进行工作考评；9、定期向上级领导述职；10、完成总经理交办的其他工作。直接责任1、对公司的经营决策管理负一定的责任；2、对分管部

3、门的各项业务工作负责；3、对分管部门的管理负责；主要权利1 对上级指令有投诉权和声辩权；2、享受公司员工的福利和权利；3、对公司的发展战略、年度经营计划有建议权；4、对公司日常费用有审批权；5、对分管部门员工的奖罚权和人事调动建议权。营销体系各部门工作范围及人员架构:一、销售执行部工作范围及人员架构（一） 部门工作目标：为公司顺利实现今后几年公司开发和代理项目的成功销售， 流的销售执行部，为公司开发和代理的项目作好服务，及时、 的任务，积极主动的开展各类工作，快速完成销售及资金回笼工作 均实现利润的最大化。完成销售目标，并建成一准确、有效的完成公司布置，使公司和代理开发商（二）部门人员组织架构

4、：（专案组大案13人左右，小案9人左右）销售部经理专案经理1专案经理21专案经理 31销售副专 行政专 ，员1高磁级销售销售 代表代表销售 销售销售副专专员 行政，销售副专 行政1高级高级销售销售代表代表销售销售1高级高级销售销售代表代表销售销售代表代表代表 代表代表 代表注：人，局级销售代表1人，高级销售代小案销售案场驻场人员：共计 9人，包括专案、副专、行政专员各12人（销售分组组长），销售代表4人；大案销售案场驻场人员：共计 13人，包括专案、昌U专、行政专员各表4人（销售分组组长），销售代表6人；业务组织构架完善，管理层次分明。（三）部门工作范围1、 楼盘销售业务的管理、组织及执行；2

5、、 各项目前期规划和市场定位工作的参与；3、 各案场前期各项销售工作的准备；4、 各案场的销售执行工作；5、 建议广告策划公司完成广告推广的各项工作；6、 销售合同的洽谈及签约，各项房款的收缴；7、 协助财务部完成回款及催款工作；8、 部门内部的各项管理工作。（四）销售部岗位职责销售部经理1、 制定部门年度和月度工作计划；2、 执行公司各项管理制度；3、 指导和监督部门各项工作的开展；4、 传达和落实公司各种会议精神和工作要求；5、 制定和执行公司各项管理制度和考核制度；6、 制定和执行部门培训计划，锻炼和培养部门业务骨干；7、 指导和监督各案场工作，做好各案场的佣金结算工作；8、 合理安排和

6、调配各案资源及工作，协助案场经理处理和培养与业主的关系；9、 指导案场经理展开各项工作，负责提交部门日、周报及月报；10、 协助完成其他部门的工作支援请求；11、 完成公司领导要求的其他各项工作。专案经理1、 领专案组人员完成公司下达的业绩指标；2、 带领专案组人员完成公司交给的各项相关工作；3、 在楼盘定位及规划研讨期，向公司提出建设性的销售方案及实际操作要求：4、 制定专案组各项考核制度及考核办法；5、 制定各案销售计划；6、 制定专案组销售佣金发放办法及佣金的发放；7、 案前各项销售工作的准备与执行（如答客问、合同范本等）；8、 销售指标的制定与考核；9、 案前业务员的各项培训；10、

7、与业主的沟通，对接及事务处理。销售副专1、 掌握案场的日常工作次序；2、 协助业务员进行现场杀单；3、 协助业务员针对有望各案进行分析并展开追踪工作；4、 协助专案编制本部门人员配备规划；5、 定期向公司汇报现场各种资讯情况；6、 负责现场与公司各部门之间的沟通协调工作；7、 落实和执行案场各项管理和考核制度；8、 组织和召开每周案场销售例会；9、 根据案场情况，协助专案经理调整销售策略；10、 定期组织案场人员市调，并制定销售战略、战术；11、 接待客户投诉，并及时反馈专案经理，做好客户售后服务工作。销售女专1、 负责案场每日报表的收集及整理工作；2、 负责每周周报表的统计分析工作，并及时向

8、专案经理汇报销售情况及来访情况；3、 负责每月月报表的统计分析工作，汇报于专案经理和公司领导，以做决策参考；4、 负责做好销售部内部的客户台帐工作，及时更新；5、 负责业务员的日常排班及考勤统计；6、 业务员销售业绩及佣金统计；7、 案场各项报表、资料、合同的收集与管理；8、 销售例会的会议记录工作；9、 协助案场主管进行销售工作；10、 案场的备用金管理，费用报销及办公用品的申领、发放和保管。销售代表1、认真工作，尽自身最大的努力完成各项业务任务；2、 负责现场客户接待、介绍、谈判及成交事宜；3、 必须及时将客户的信息以书面形式反馈给公司；4、 按时完成现场表单的填写工作：5、 及时更替销售

9、文件夹内的内容；6、 做好个人客户销售台帐，清楚了解个人经营的客户状况；7 必须拥有团队精神，互相协作、共同进步；8、 协助做好收款、缴款、催款及货款工作；9、 负责销售流程的事务服务工作（补定、签约、售后服务）10、 必须不断学习，努力提高自己的专业水平。五）销售部绩效考核级别：11、 试用期销售代表12、 一星级销售代表13、 二星级销售代表14、 销售组长（高级销售代表）15、 销售副专16、 销售专案评定标准：1 试用期销售代表1-3个月。评定标准：派经公司培训考核正式录用，试用期X完成每季度下达的业务指标X月度综合评定业务标准：派遵守公司规章制度X掌握基本房产知识，相关法规。X掌握楼

10、盘相关知识点X 了解销售流程，具备说介能力派较好完成上级主管交代的任务薪资标准：底薪700元/月派销售佣金+特别奖（试用期内暂无团奖）2、一星级销售代表评定标准：X完成每月下达的业务指标X月度综合能力的评定业务标准： X遵守公司规章制度。X全面了解基本房产知识，相关法规X 了解销售流程，具备较强的说介能力X 了解周遍市场状态，知晓竞争个案的情况。X具备一定的销售技巧。X完成上级领导安排的任务。薪资标准： X底薪800元/月X销售个奖、团奖加特别奖3 、二星级销售代表评定标准： X完成每月下达的业务指标X月度综合能力的评定业务标准： X全面精通基本房产知识，相关法规X精通销售流程，具备较强的说介

11、能力。X 了解周边市场状态，知晓竞争个案的情况。X精通项目所在区域房产发展状况，能够作出精辟的分析。X可以较好掌握客户动向，把握客户购买动机X具备较强的销售技巧X熟练掌握计算机应用软件。X具备协助其他星级销售代表完成任务能力。X可以出色的完成上级领导安排的任务。薪资标准：底薪1000元/月销售个奖、团奖加特别奖评定方式1、季度度考核2、阶段考核3、岗位竞聘4、年度考核晋升标准1 业务指标2、季度考核3、综合能力五）销售部待遇及工作条件销售副专为0.1 - 0.3%0，行政助理为0.050.1 %0,团奖为0.15%。，特别奖为0.1%0。一星级销售代表以上人员均享受劳动合同所有权利。各案场的总

12、体佣金比例为2-2.35 %。，专案经理佣金比例为0.5-0.7 %。，销售个奖为1% ,薪资、奖金分配月薪专案奖个奖团奖特别奖备注销售副专2500万分之1.5/奖金发放比例8： 1 : 1行政专员1000万分之0.5/万分之1.5万分之1销售组长12001500/千分之1二星销售代表1000/一星级销售代表800/试用期销售代表700/千分之1/万分之1注：1、专案奖说明：（仅限销售副专及行政专员）季度结算，按每季度总销金额的万分之2-4予以结算。2、个奖说明：（仅限销售代表、高级代表）季度结算，按每季度个人总销金额的千分之1予以结算。3、团奖说明：（除销售专案、副专外）季度结算，以每季度总

13、销金额的万分之1.5为基础，除以固定基数后得到奖金份额（以S计）；每人按固定份额发放：基数：5S :试用期销售代表：无一星级销售代表：1S/人/月二星级销售代表：2S/人/月销售组长：2S/人/月2、特别奖说明：（除销售专案、副专外）季度结算，以每季度总销金额的万分之1为基础（以奖励为主），按当季度业绩评定对个人进行发放。3、奖金发放比例说明：8 季度结算：业务员完成每笔业务的签约、收足购房款，结算奖金的80%年底：全部奖金的10%交房：全部奖金的10%、市场信息部工作范围及人员组织架构（一）部门目标：好的开发公司需要及时的了解房地产市场的各种信息，做好信息的收集、整理与分析是我们在任何情况下获取成功的必要条件，在房地产市场规模不断加大，机制逐渐完善的情况下，市场工作的重要性进一步凸显出来，作为公司市场部员工，我们衷心希望通过大家共同的努力，不断的健全与完善合美市场部的各项工作，为公司的发展与壮大打下坚实的基础。市场部的目标是建成一流的市场部，及时、准确、有效的完成公司布置的任务，积极主动的开展各类工 作，加强信息储备。（二）部门人员组织架构：（目前公司业务设置5人