警察控制情绪的方法

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1、警察控制情绪的方法情绪是有机体对客观事物体验后的心理反应。人通过感 觉器官对客观事物感受后，通过中枢神经系统综合分析、整 理、升华，形成一种认识态度，对这种认识态度在客观表情 上有多种感情流露，即为情绪。情绪包括生理和心理两个特 征的反应指标。人的情绪种类虽然很多，但基本形式包括： 喜悦、愤怒、悲哀、惊奇、焦虑、忧愁、恐惧等。其中有些 属正性、良好的情绪，有些属负性、不良的情绪。当今社会, 环境多变、竞争日趋激烈，使得人的情绪变化无常。人的情 绪变化和健康状况是密切相关的。世界卫生组织宣称，每个 人的健康长寿，10%取决于社会因素，8%取决于医疗条件， 7%取决于气候因素，60%取决于自己。而

2、在这60%当中有35% 是取决于个人的情绪因素。这种影响作用相应地表现在正反 两个方面：不良情绪压抑过久或某种情绪表现过激都会影响 人的身心健康；合理控制情绪的变化，巧妙地运用情绪调节 人体生理指标又会增进人的身心健康。警察每天都要处理繁 重的工作，琐碎的事务，长期与违法犯罪及歪风邪气作斗争, 难免会产生不良、消极情绪，这些情绪对他们的工作、生活、 身心健康非常不利。警察情绪控制、情绪状态是衡量心理健 康的重要指标，不仅有助于提高警察的心理活动效率和心身 健康水平，同时也有助于警察更好地适应社会、发展事业、享受生活。一、什么是情绪控制,情绪控制是个体管理和改变自己 或他人情绪的过程，在这个过程

3、中，通过一定的策略和机制, 使情绪在生理活动、主观体验、表情彳丁为等方面发生一定的 变化。主要包括：（一）具体情绪的控制，其中包括正负情绪的控制。谈 起情绪控制，人们通常会想到负性情绪的控制，例如社会影 响严重的大案久侦不破，陷入僵局时，警察很容易产生急躁、 焦虑等情绪，这时主动地想一些开心的事情，暂时的转移注 意力，待情绪稳定时再重新思考。其实，正情绪在某些情况 下也需要控制。例如，当破案之后，立功受奖不一定绝对公 平，得奖的同志就应当注意其他同志的感受，不能一味的表 现自己的喜悦而忽略其他人的感受，影响其他人的情绪。（二）唤醒水平的控制。一般认为，主要是控制过高的 唤醒水平和强烈的情感体验

4、，也包括一些较低强度情绪的控 制。成功的情绪控制就是要管理情绪体验和行为，使之处在 适度的水平。不能因为工作太苦太累、一时社会秩序不佳而 整日闷闷不乐，也不能因为侦破了大案要案、立功受奖了而 兴奋过度。（三）情绪成分的控制。不仅包括情绪系统的各个部分, 也包括情绪系统以外的认知和行为等。情绪系统的控制主要 是指调节情绪的生理反应、主观体验和表情行为，如体验痛 苦时，离开情境使自己开心一点；过分高兴时，掩饰和控制 自己的动作表情等。此外还有情绪格调的控制、动力性的控 制等，如调节情绪的强度、范围、不稳定性、潜伏期、发动 时间、情绪的恢复和坚持等。情绪控制需要个体的努力和有 意识地进行操作。二、警

5、察控制情绪的方法。情绪是一把双面刃，关键在 于其是否适度。适度的情绪会给我们带来明媚的心情、积极 有效的行动，而过度的情绪则往往会使我们长久陷入困境而 无法自拔。培养健康的情绪，保持情绪的稳定与适度，是警 察心理健康的目标之一。对情绪的控制就是对情绪的关注、引导与调节。对情绪 的控制，重在积极的、合理的疏导。对此，我们强调三点： 一要学会表达自己的情绪。情绪是需要表达的，好的情绪要 与人分享，糟的情绪要与人分担，这有助于我们增加对情绪 的敏感度，并加深自我认识和把握。负性情绪的表达尤其重 要，它不仅有助于我们缓解当时的紧张，而且可以避免坏情 绪的积压。负性情绪的表达要注意一个原则：就事论事，对

6、 事不对人。二要学着引导过度情绪。任何情绪都有其适应价 值,只要适度就好。一旦产生过度的情绪反应，要及时警觉 并为情绪找一个恰当而安全的宣泄渠道。三对自己处理不了 的情绪，要懂得寻求心理医生的帮助。心理医生有一套成熟、 有效、健康的助人方法，必要时向他们求助，可以使我们在 最短的时间里走出情绪低谷。从情绪调节过程的来源分类，可以分为内部调节和外部 调节，内部调节来源于个体内部，如个体的生理、心理和行 为等方面的调节；外部调节则是调节对个体情绪的不利的环 境因素，以促进个体产生良性情绪。下面主要论述内部调节的方法。认知调控法。情绪反应产生于主体认识到刺激的意义和 价值之后。对同一刺激，不同的认知

7、和评价会引起不同的情 绪反应。警察保持健康、稳定、愉快的情绪，可以考虑选择 此法。古希腊哲学家埃皮克迪特斯有一句名言：“人不是被 事情本身所困绕，而是被其对事情的看法所困绕。”对待生 活事件，重要的不在“是什么”，而在“怎么想”。因此， 可以用调整、改变认知的方法调节和控制情绪反应和行为。 认知调控法是指当不适度、不恰当的情绪反应出现时，个人 理智地分析和评价所处的情境，正确地分析引起情绪反应的 主客观原因，理清思路，冷静地做出应对。例如，当一个人 被激怒时，常会做出过激的行为，但如果此时能够先冷静地 分析一下引起愤怒情绪的原因、可能解决问题的种种方法， 并选择其中较为理智、恰当的方法去解决问

8、题，就可以使过 分激动的情绪反应得以适当的平静，避免过激的情绪反应和 行为的出现。但应该注意的是，使用认知调控法来控制情绪, 前提必须是对刺激要有正确的认知与评价，否则，不但不能 调节和控制情绪，反而会激化矛盾，导致更为恶劣的情况的 出现。实际应用时先冷静地分析刺激的性质与程度，分析问 题的症结所在，及时调控过度的情绪反应，以避免因情绪反 应过于强烈而产生不良的后果。对于来自社会、单位或家庭 的各种不良因素，要善于用辨证的观点去审视，以多元的思 维去认识。比如，同样一件犯罪事实，破案后，民警的情绪 反映会是截然不同的。有的人了解到犯罪事实，便推论有一 个便有十个，从一个点导向的是一片，越想越觉

9、得问题多， 越想越是气愤，越想越是对现在的社会失去信心。有的人从 另一个角度去思考，从犯罪能被报案、立案至侦破，看到了 正义的力量产生了精神的振奋。这就是说，同样的客观事实 用不同的思维方式去认识，会产生截然不同的情绪反应。因 此，当那些不良的客观事件发生的时候，当消极的因素使自 己情绪糟糕的时候，不妨换一个角度去思考，或许可以使不 良情绪得以解脱。情绪宣泄法。情绪宣泄法是指当人处于较激烈的情绪状 态时，采取直接或间接的方式表达其情绪体验与反应。简单 来说，就是当情绪体验处于激烈状态时，选择适当的场合， 该哭就哭，该笑就笑，该叫就叫，合理地宣泄激烈的情绪。 对于生活中遇到的各种矛盾冲突，以及其

10、他事件引发的不良 情绪，应适当控制。但控制不是压抑，不是无限制地抑制自 己的情绪反应，而是尽早开辟良性宣泄的渠道。如向亲朋好 友倾诉；找个没人的地方痛哭一场；关上房门大声谈唱；参 加剧烈的体育活动等以释放多余的能量。坦率地表达内心强 烈的情绪，可以使宣泄者的心理压力得以减轻，心情会平静、 舒畅些，与情绪体验同步产生的生理反应也能较快地恢复正 常。情绪宣泄法可分为直接宣泄法与间接宣泄法。直接宣泄 法是在刺激引发强烈的情绪反应时，即时表达自己的内心感 受，以使状况得以改变。例如，当遭遇不公平对待时，马上 提出来，争取平等权益；当被别人伤害时，直接告诉对方自 己的愤怒，要求赔礼道歉。但是，并不是所有

11、的情形都可以 用直接宣泄法，这要看场合和对象。更多的时候，我们会采 取间接宣泄法来宣泄情绪。间接宣泄法是在脱离了引发强烈 的情绪的情境之后，向与情境无关的人表达当时的内心感 受，发泄自己的愤怒、悲痛等情绪体验，或采取一些其他方 式来发泄不良情绪能量。例如，当陷入苦恼时，找你所信任 的、谈得来的、同时头脑也较为冷静的知心朋友倾心交谈， 将心中的郁闷及时发泄出来；当情感遭到激烈震荡时，将不 良情绪能量转移到其他活动上去，或找一种适合的体力劳动 大干一场，或做一些既能消耗体力、又能转移注意力的体育 运动，积聚的怒气也会随着大量的体力消耗而得以释放，避 免了怒气淤积而伤害身心，但劳动和运动的强度要视自

12、己的 实际情况而定。另外，找一个合适的场合大哭一场，有助于 人们度过痛苦和悲伤。哭，也能释放积聚的能量，调整机体 平衡。美国生物学家福雷博士曾选了一批自愿者做痛哭实 验，实验发现，哭泣对心动过速、血压偏高者均有不同程度 的减轻。经过化学分析得知，原来在人们哭泣时所流出的眼 泪中，含有一些生物化学物质，正是这些生物化学物质能引 起血压升高、消化不良或心率加剧，把这些生物化学物质排 出体外，对身体是有一定的益处的。当然，情绪宣泄法在使 用时应“有度”，不能把合理的情绪宣泄理解为激烈的情绪 发泄，切忌在激情的状态之下，由于自我控制力不强，以暴 力或不恰当的方式发泄情绪，不但不利于问题的解决，反而 会

13、造成更为严重的后果，引发新的问题。情绪宣泄应合理、 有度,切忌一味地发泄。现在，许多有条件的公安机关都为 自己的干警建立了专门的警察心理中心，旨在为干警们提供 更具有针对性和专业性的帮助，积极地维护干警的心理健 康。放松训练法。放松训练法主要是个体用自己的意志调节 机体的机能，通过有机体的主动放松增强对其生理和心理活 动的控制，达到降低唤醒水平，调整情绪的目的。放松训练 可使肌肉放松、呼吸深沉、思想入静、杂念全无，最后达到 调节情绪的效果。放松训练对于控制警察的情绪状态，维护 警察的身心健康都具有十分积极的意义。放松状态是有机体的一种特殊的生理心理状态。在放松 状态下，生理的各项指标发生变化。

14、放松训练需要经过一定 的练习才能达到较好的效果。练习者首先要使自己心神安静 下来，坐卧姿势舒适，然后想象自己已置身于一个十分优美 的环境之中。按照深吸气、长呼气等呼吸要点和方式来调理 气息；配合呼吸，伴随着一定部位肌肉的运动和放松，最后 达到全身肌肉的放松。此时，练习者的意念在轻松飘渺中沉 浮，进入一个忘我的境界。放松训练不仅可以使人精神舒缓、 情绪稳定，长期坚持，对焦虑症等心身疾患还有良好的治疗 效果。只要能认知自身的情绪，并注重情绪管理，就能保持 情绪健康、保持心理健康，从而提高警察的心理活动效率和 心身健康水平，同时也有助于警察更好地适应社会、发展事 业、享受生活。数颜色法。最近，美国的

15、一位心理学家费尔德提出了一 种有效控制情绪的方法：数颜色法。具体操作方法是，当你 对某个人或某件事不满或者怒不可遏，想要大发脾气时，如 果有可能，放下手中的工作，独自找个没人的地方，办公室、 卧室甚至洗手间都可以。做如下的练习：环顾周围的环境， 心中自言自语：那是一面白色的墙壁；那是一张棕色的桌子; 那是一把深色的椅子；那是一套蓝黑色的警服一直数到 十二，大约数三十秒。如果你不能立即离开令你生气的现场, 例如正在听所长、局长的批评或者面对一名顽强抵赖的犯罪 嫌疑人，那么你可以就地进行以上练习。这就是所谓的“数 颜色法”。或许你会问，这种方法行吗，是否有点荒谬？其 实这种方法大有学问。它是运用生

16、理反应控制情绪的一种方 法。因为，一个人发怒时，肾上腺素的分泌使肌肉拉紧，血 流速度加快，生理上做好了 “攻击”的准备。这时随着愤 怒情绪的升高，注意力就转移到了内心的感觉上，理智性思 考能力因而减少，某些生理功能也暂时被削弱。例如，当我 们在气头上时，反应不如平时灵敏，对周围环境的感觉变得 迟钝，心中全被不满的情绪占有，满脑子只有一种想法：他 怎么会这么令人气愤呢？通过运用“数颜色法”，强迫自己 恢复缜密的思维能力，使大脑恢复理智性思考。因此，当你 数完颜色时，心情就会冷静一些，这时再想想，你该怎么应 付眼前的情况？经过这一短暂的缓冲，你就能以理智的态度 去对待。所以，此种方法特别适合于暴躁型的人控制自己的 情绪。记情绪日记法。情绪日记记录的是每天的情绪情况。任 何情绪的产生都是存在一定原因的，或是由于多种因素的综 合，或者只是因为一件具体的事。记情绪日记的目的就是要 找出产生情绪的原因，以便于个体分析自己的情绪产生的规 律，起到良好的控制和调节的作用。具体的做法是记下每天 发生了什么事，我有什么感觉，甚至一些