物业管理师《物业经营管理》资格证书考核(全考点)试题附答案参考70

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1、物业管理师物业经营管理资格证书考核(全考点)试题附答案参考1. 单选题:成本预算是在进行了成本预测,实现了成本降低指标()的基础上编制的。A.日常会计核算B.试算平衡C.收付实现D.分析判断正确答案:B2. 单选题:物业管理成本类型中,()是指在一定物业管理服务量水平下,增加或减少一个单位服务量所引起成本总额的变动数,用以判断增减服务量在经济上是否合算。A.边际成本B.差异成本C.机会成本D.沉没成本正确答案:A3. 单选题:物业管理投标过程中,确定管理项目的整体思路包括()A.项目工作重点及应对措施B.项目管理的价位及管理年度收支测算C.项目工作重点及答辩现场表现D.项目管理架构、管理机制和

2、主要负责人员正确答案:A4. 多选题:写字楼管理策略中,关于合同服务与超值服务的区别,说法正确的是()A.合同服务是强制性的、必须提供的服务B.超值服务是非强制性的、适当提供的服务C.合同服务是原则性的,必须保证;超值服务是灵活性的,机动掌握D.合同服务是业主服务需求期望值外的,是“雪中送炭”,是给业主送温暖E.超值服务是业主服务需求期望值内的,是“锦上添花”,是给业主送惊喜正确答案:ABC5. 单选题:物业经营管理的常规工作中,一般分配公共成本的方式是按照()面积占物业总面积的比例计算。A.经营场所B.单个租户的承租C.单位建筑D.室内有效使用正确答案:B6. 多选题:物业经营管理三个层次工

3、作中,属于资产管理主要职责的有()等。A.制定物业发展战略计划B.资本性支出计划及公共关系C.监控物业绩效D.负责投资组合的绩效E.管理和评价物业管理企业正确答案:ACE7. 多选题:写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案,主要包括()A.供电、供水中断应急预案B.“三电”信号中断应急预案C.防火、防水应急预案D.防盗、防毒应急预案E.垂直、水平运输事故应急预案正确答案:ABCD8. 单选题:就商业价值而言,()是一种可以推销的商品。A.声誉B.形象C.信用D.素质正确答案:A9. 单选题:近年来,制定决策的过程越来越复杂,投资决策主要取决的关键因素是()A.预期收益和风险水平B.潜在收益和地

4、理区域C.地理区域和风险水平D.期望收益和风险水平正确答案:A10. 单选题:房地产不能脱离周围环境而单独存在,是强调()对房地产投资的重要性。A.声誉B.位置C.形象D.环境正确答案:B11. 单选题:【2014年真题】相对于普通酒店.酒店公寓的主要服务对象是()。A.长住客户B.大型企业C.国外宾客D.商务人士正确答案:A12. 单选题:越来越多的大型房地产投资企业通过资本市场直接融资,以支持其开发投资计划的目的是()A.降低融资成本B.获取开发利润C.提高投资者的资信等级D.抵消通货膨胀的影响正确答案:A13. 单选题:租约执行中,租赁管理的主要工作内容不包括()。A.租约续期B.房屋空

5、阎交付C.租户关系管理D.收取租金正确答案:A14. 单选题:【2014年真题】别墅物业的特约服务定价时,物业服务企业对服务成本要进行()核算。A.机会成本B.差异成本C.目标成本D.全成本正确答案:D15. 单选题:保险人计收保险费的基础是()A.保险标的B.保险单C.保险金额D.保费正确答案:C16. 多选题:物业管理绩效评价的基本要素包括()A.评价指标B.评价埘象C.评价标准D.评价人员E.评价方法正确答案:ACE17. 单选题:零售商业物业经营管理的类型中,可以在物业的生命周期内一直持续的是()A.策略与运行管理B.现场管理C.物业资产管理D.改进管理正确答案:A18. 单选题:【2

6、014年真题】住宅小区内的居民与各相关单位之间形成的社会关系.体现了住宅小区的()功能。A.社会B.经济C.文化D.服务正确答案:A19. 单选题:在物业管理工作评价中,良好的物业管理并不仅仅意味着百分之百的出租率,实际上,没有空置可能预示着物业的租金水平低于()A.基础租金B.市场租金C.附加租金D.实际租金正确答案:B20. 单选题:物业服务企业的社会投资者或债务人进行投资决策的前提和基础是物业管理()A.成本管理B.风险管理C.财务管理D.绩效评价正确答案:D21. 多选题:收益性物业按照土地使用权出让方式的不同,可以将土地使用权出让的成交价格分为()A.投标成交价B.招标成交价C.拍卖

7、成交价D.挂牌成交价E.协议成交价正确答案:BCDE22. 多选题:在房地产投资分析中,与现金流相关的术语,说法正确的有()A.能够改变潜在毛租金收人的因素是租金水平的变化或可出租面积的变化B.在任何情况下实际租金收入几乎与潜在毛租金收入都相等C.物业中设置的自动售货机、投币电话等获得的收人称为其他收入D.有效毛收人一潜在毛租金收入一空置和收租损失十其他收入E.物业服务企业要尽可能增加物业的有效毛租金收入.降低空置和收租损失,以使交给业主的净运营收益尽可能大正确答案:ACD23. 单选题:物业管理条例规定,物业服务企业将个物业管理区域内的全部物业管理并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产

8、行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款()的罚款。A.20%50%B.30%50%C.20%60%D.30%60%正确答案:B24. 多选题:【2013年真题】根据现行财务制度,不得列入物业管理成本支出的有()。A.被没收的财产B.企业员工福利费C.企业违约金D.银行手续费E.购置和建造固定资产的支出正确答案:ACE25. 多选题:房地产投资的特性包括()A.位置固定性或不可移动性B.政策影响性和相互影响性C.寿命周期长D.成本管理依赖性E.适应性和各异性正确答案:ABCE26. 单选题:投资者评估的物业的投资价值()该物业的市场价格,是其投资行为或交易能够实现的基本条件。A.大于B.小于C

9、.大于或等于D.小于或等于正确答案:C27. 单选题:设备闲置或封存也会产生磨损,其中金属件生锈、腐蚀、橡胶件老化等属于()A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损正确答案:B28. 单选题:财务报告分析形式中,财务分析最基本和最主要的形式是()A.趋势分析B.潜力分析C.现状分析D.全面分析正确答案:C29. 单选题:物业管理绩效评价指标体系中,资产负债率指标属于()A.财务效益状况指标B.资产营运状况修正指标C.偿债能力状况指标D.发展能力状况评议指标正确答案:C30. 多选题:写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()A.服务满意度B.物业经济指标C.物

10、业品牌化D.物业计划指标E.物业现代化正确答案:ABC31. 多选题:收益性物业在实际交易中,关于买卖双方的具体情况,表述正确的是()A.实际的成交价格取决于买卖双方相对的议价能力和技巧,特别是该种物业市场是处于买方市场还是卖方市场B.买方市场是供大于求、相对过剩、买方掌握着主动权的市场C.卖方市场是求大于供、相对短缺、卖方掌握着主动权的市场D.在买方市场下,成交价格会偏向最高卖价E.在卖方市场下,成交价格会偏向最低买价正确答案:DE32. 单选题:下列指标中,不属于房地产市场供给指标的是()A.灭失量B.空置量C.新竣工量D.销售量正确答案:D33. 单选题:物业管理成本中的原材料成本是()

11、A.比例变动成本B.非比例变动成本C.相对固定成本D.半固定或半变动成本正确答案:A34. 单选题:【2014年真题】在大学校园管理中,对于古建筑古园林的维护和修缮,物业服务企业应与()主管部门密切沟通。A.房地产B.教育行政C.城市规划D.城市建筑园林正确答案:D35. 单选题:收益性物业成本法估价的步骤不包括()。A.取积算价格B.测算折旧C.搜集交易实例D.测算重新购建价格正确答案:C36. 单选题:物业管理的招标单位要想选聘到满意的物业服务企业,其制定的标底应贴近()A.市场目标B.公司目标C.管理目标D.投资目标正确答案:C37. 单选题:用于物业更新改造的准备金可以取()或年净运营

12、收益的个百分比。A.运营费用B.有效毛租金收入C.潜在毛租金收入D.抵押贷款还本付息正确答案:B38. 多选题:零售商业物业现场管理中,就中高档项目而言,经营策略主要包括()A.树立品牌形象,参与市场竞争B.与开发商建立密切联系,考虑长线战略联盟C.必要的经济回报D.物业服务企业对委托方进行承诺E.确定物业服务企业采用什么样的模式对项目进行管理正确答案:ABC39. 单选题:【2013年真题】在物业管理绩效评价的指标体系中,财务效益状况指标包括净资产收益率、总资产报酬率和()。A.总资产周转率B.流动资产周转率C.财务内部收益率D.资本积累率正确答案:C40. 单选题:【2014年真题】物业服

13、务企业能够将产品推广到购买者而前,体现了有效市场细分原则中的()。A.可衡置性B.可进入性C.可营利性D.可区分性正确答案:B41. 单选题:在人口数量因素中,反映人口数量的相对指标是()A.人口密度B.人口素质C.人口政策D.人口规模正确答案:A42. 多选题:物业经营管理活动除了包括以保证物业正常适用的运行操作管理,还包括将物业作为一种收益性资产所进行的()、物业价值和经营绩效评估等经营活动。A.资本投资决策B.市场营销C.物业管理D.租赁管理E.成本控制正确答案:ABDE43. 多选题:写字楼物业风险的应对计划包括()。A.已识别的风险及其风险特征描述B.风险承受主体及相应的责任分配C.定性和定量风险分析过程的结果D.风险策略实施后,预期的残余风险水平E.应对措施的人员组成正确答案:ABCD44. 多选题:写字楼物业的特点主要包括()A.所处区位好、规模大B.多为现代化的中高层建筑C.功能齐全、配套设施完善D.多由专业物业服务企业管理E.保持产权的准确性是写字楼物业保值增值的关键正确答案:ACD45. 单选题:零售商业物业现场管理策略中,管理承诺的关键是物业

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