《保洁工作总结参考范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁工作总结参考范文（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Word参考资料，下载后可编辑保洁工作总结参考范文在去年的根底上，在新细化工作内容，严格考评打分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。以下是小编为大家整理的保洁工作总结文本参考，供大家参考学习，欢迎阅读 保洁工作总结文本参考【一】 一年来我部在公司领导正确指导和关心下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了20_年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接呈现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的开展做出了一定的奉献。在这一年里，保洁员工根本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护根本上也
2、可以按时来完成并到达管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下： 一、工作根本情况 保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下： 1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。 2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房
3、卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。 3、全体发动深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。 4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用操纵在合理有效的使用范围内。 5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训(消防水带及干粉灭火器)，作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决操纵在萌芽状态。 二、存在的缺乏 半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也
4、暴露出一些缺乏之处： 1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。 2、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。 3、程序化的工作，持续性不强，有待加强。 4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。 5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。 6、因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致许多人到此随地大小便， 给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。 三、20_年工作计划 我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改良： 1.年底进行抽签调整班次，提高保洁质量，降低投诉率。 2、对未交房的空房进行全面检查清扫，出台
5、对电梯轿厢消毒、虫杀灭鼠、污水井等新工作计划。 3、落实好保洁管理制度，加大保洁员的礼貌、礼节、作业及消防安全等培训。 4.加强对环境卫生的管理：为了不断提高小区环境卫生质量，我们突出工作重点，一是优化运作模式，加强对员工工作的监督管理。我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户中意率作为突破口，改良和优化运作模式。制定保洁组长清洁巡视检查表，明确管理与被管理的职责权限，实行两级制监督管理。第二是制定清洁的工作流程、质量标准等细则和方法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发觉并催促有关问题的整改。 5、新增服务类型-家政服务；通过走访，随着现实社会中人们生活水平、物质水平
6、的提高，一些白领阶层、高薪阶层、双职工事业型阶层，由于忙于事业对于家庭中的家务，给家庭带来了一些麻烦和困难，因此在确保小区工作质量与标准不下降的前提下，新增一项家政服务，为这些人群提供一系列的服务，解决了他们实际生活中的困难，也为我们公司与员工个人增添一项业务与收入！ 回忆一年的工作，虽然做出了一些成绩，积存了一些经验，管理能力相应提高了一些，但仍与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，保洁工作更要“积极地、有意识地、
7、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中标准自己。加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素养的约束力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，最后，我们坚信，保洁部在公司领导以及在各部门的支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。 保洁工作总结文本参考【二】 一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出奉献，但是能安安稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。 跟随着领导的指点，我管理着_小区的保洁员们共同
8、完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且洁净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出现！而且许多都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了非常不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的批判。现在，我将自己这一年的工作总结如下： 一、工作方面 在工作方面，我严格的按照公司的规定管理和安排手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动情况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能及时的了解公司的决定，并严格的管理好，防止员工出现工作方面的失误。 在平常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实可靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们
9、缺乏的地方，并及时的提醒并要求重新作业。假如屡次出现问题，我会进行批判并依据规定做出处分。 工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改良的地方，积极的下到达保洁队伍，提升业主们的中意度。 在管理方面，我严格的遵照公司的规定进行详细的管理，同样，也会依据公司的情况和要求对管理尽心及时的调整，保证和公司走在一个步调！ 二、个人的成长 在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作能力。 在管理方面，我经常在空闲的时候查阅管理的方法和心得，加强对保洁队的管理，加强他们对工作的责任心，将小区的保
10、洁工作，做的更好，更得业主们的心。 业主们时常的投诉引起我屡次的检讨，保洁的工作没有让业主中意，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我一直都在查找最适合的方法，不断的改良我们的队伍。 三、总结 自己的努力并没有白费，在年末中意度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来想，这也不过是过去的成绩罢了，在下一年的工作中，我们还要继续努力的增强自己的工作能力才行！ 保洁工作总结文本参考【三】 20-年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄盼望与新的将来。我二次进入这颇有知名度的-饭店工作，是饭店给了我重生的时机，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常
11、感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我怎样做人、怎样做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下： 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素养。为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保存地奉献于x饭店；二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作方法上有所提高； (二)严于
12、律已，不断加强工作作风。一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰难朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到榜样带头作用。做保洁工作在许多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发觉并不简单，平常根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，
13、认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚慎重，不断改良工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否中意为工作目标；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只盼望把所有工作圆满完成。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服缺乏，以对工作高度负责的态度，足踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组所有成员共同努
14、力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。 保洁工作总结文本参考【四】 20xx年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 1、人员管理 现有人员xx人，本年因工作达不到公司要求劝退xx人。同时建立了班组长负责制。依据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：
15、清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完本钱职工作。但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。 3、保洁工作模式方面 实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。 (2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。 (3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。 (4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作 保洁工作总结文本参考【五】 物业管理的
