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1、办公室年底工作总结心得 办公室是关键部门，也是主要的职能部门，是工作调整和改善的命令下达机构，下面是xx精心整理的，供大家学习和参阅。马上过去的一年在兴盛发展史上是至关主要的一年，一年来，办公室在企业领导下，围绕两个工作重心，详细开展了三个服务。两个工作重心即技改项目标生产、二期工程的建设，三个服务即为企业上级服务、为同级服务、为基层服务。经过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。详细做了以下几方面的工作。一、办文方面1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行措施，对上级来文，有登记、有指示、有传阅;对上级来电，有统计、有汇报、有处理，做到正确、快速、安全，确保了文件资料
2、的时效性和完整性。2、完善了企业下发、上报文件资料的起草、搜集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，确保了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为企业以后的发展奠定了原始档案基础。3、完成了企业各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料和请示、汇报、申请等的起草工作，很好地完成了近40万字的文件起草任务。4、完成了企业资料的打印、复印、编排、装订工作，整年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，依据资料室的工作内容，针对性地出台了有关深入规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行要求和资料室工作制度。5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。
3、对企业全部技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全方面，分目录具体，底清数明，查找方便，很好地为企业生产和建设部门提供了服务。二、办事方面1、规范了会议制度，制订了国企模式的例会制度，出台了详细的实施意见，会议做到了有统计、有纪要、，成为企业领导指导生产建设，安排工作任务，了解企业情况的一个主要渠道。2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并立即编写了企业的大事记。4、和人力资源部等部门紧密配合，很好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。5、依据领导安排，对部分工作抓了督促落实。6、热情接待外来办事人员，做到热
4、情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，表现亚鑫人以诚为本的待客之道，为企业树立良好的社会形象。7、帮助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思绪，同时参加了企业对外交往活动中的洽谈工作。8、经过调查研究，立即搜集关系企业发展的多种信息，经过综合加工分析，为领导提供正确有效的决议依据。9、主动主动地为企业工作想措施、出主意、提提议。10、帮助总经理开展了思想政治工作，提升了职员的工作主动性。11、帮助*副总开展了企业对政府和职能部门的外协工作。三、存在问题1、主动学习少，跟不上时代发展要求。2、工作缺乏程序，制度仍不健全。3、对工作人员培养教育差，素质还有待提升。4、工作主动出击少，被动应
5、付多，工作督促、协调功效发挥差。四、XX年工作计划XX年，我准备依据以上总结，对自己存在的问题进行整改，关键从以下几方面着手来抓：1、加强学习，提升本身素质，提升工作效率，当好领导的参谋助手。2、加强协调，提升服务质量，更加好地服务于上级、同级、和基层。3、加强制度建设，健全企业各项管理制度，使企业工作上台阶、上档次。4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作集体。5、加强企业机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员全部能各司其职、各尽职守、提升整体工作效率。总结过去，有得有失，展望未来，任重道远，经过一年的努力，我们顺利实现了
6、技改项目标试产、达产，同时2#焦炉也马上投产，化产车间、污水处理系统、120万吨洗煤厂已全方面进入设备安装阶段，一座大型当代化企业的框架已基础搭建完成，马上到来的XX年将是兴盛全方面起动、大步前进之年，展望美好前景，催人奋进，兴盛人担负使命任重道远，成绩只能说明过去，成功之路永无终点，我们一定要努力、努力、再努力，前进、前进、再体会首先很感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。一年来，教育局办公室在领导班子的正确领导下，坚持以邓小平理论和三个代表主要思想为指导，全方面落实落实十六大精神，紧紧围绕本局党委和教育局2021年中心工作，内练内功，外树形象，充足发挥办公室的枢纽、保障作用，
7、我感到很快乐的是，办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作全部没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给和充足的了解，各项详细工作按计划推进，各项暂时交办工作雷厉风行完成，为总体工作计划的实现发挥了作用，现将办公室工作总结以下：一、加强学习，提升素质，团结协作，搞好服务。做好办公室工作，争创一流业绩，必需要有较高的政治理论素质和分析处理问题的能力。全体办公室工作人员全部能够经过多种路径学习邓小平理论和三个代表精神，学习各项教育法律、法规，立即了解、掌握教育发展的新动向、新经验，主动参与机关组织的形式多样的学习教育活动，常常性下基层开展调研，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不停提升
8、。每学期全部召创办公室全体人职员作会议和期末总结，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清楚。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导基层单位提供良好周到的服务。本学期在落实各项工作的时候，大家全部能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较友好，各项工作全部得到了各科室、学校同志们的支持，落实顺利。办公室全体人员空前团结，工作气氛融洽，配合默契。每个人全部能从教育局工作的大局出发，从教育局整体利益出发，相互支持，工作顺心，大家心情舒畅。二、分工明确，亲密配合，突出关键，工作到位1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。有
9、关办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局党委、教育局工作计划、工作总结、五年计划和多种会议大量的材料、领导讲话和多种计划、总结等，以正式文件下文的就有 篇，较为圆满的完成了任务。有关办会，整年圆满完成了庆贺老师节表彰大会、教育局学期工作会议、期末总结大会等多种会议 次。有关办事，关键是督促检验局党委和教育局的布署在基层学校的落实落实情况，即使传达领导指示，即使反馈多种信息，做到了快捷和实效，确保全局上下政令通畅。整年没有出现重大失误行为。2、做好宣传工作。本着宣传工作为教育教学服务、为教育改革服务、为提升学校著名度服务的标准，加强全区教育系统的宣传教育工作，重视通讯员队伍的建设，整年合计
10、在多种报刊、新闻媒体商发表稿件230多篇，被区委宣传部评为通讯报道工作达标单位。3、信访及人大、政协提议、提案工作。坚持认真、负责处理信访工作，把信访工作作为联络群众民意的一条主要渠道。信访工作对办公室人员素质要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要对出现的问题处理立即、果断、不留后遗症、不给领导添乱，为此，我们尤其强调服务的思想，对待每一个上访人员、来电、来信全部能礼貌接待、耐心回复，尤其是在招生等主要时期，天天全部要接到大量的来电、来访，有些棘手的问题，我们在向领导汇报的同时，协调科室，全部给了圆满处理。对于人大代表提议和政协委员提案的回复工作，我们由专员协调，立即回复，立即和代表、委员沟通
11、，整年合计回复18件，全部使代表和委员满意，得到了领导的肯定。4、做好档案归档和教育志的编撰工作。今年，办公室建全了档案搜集归档制度，各科室的文件立即搜集、归档;建立了学校大事记搜集制度，每个月要求学校上交学校大事记;根据省市教育机关的的要求，组织编写了新华区教育志，编入河北省教育志。教育志的编写对编写人员的素质要求高、任务重、时间紧，不过，我们克服了种种困难，圆满完成了任务，被教育厅评为教育志编写优秀单位。5、做好机关后勤事务的管理。对于办公用具、为生用具立即购置和发放，确保了机关的正常运转;做好机关卫生工作，为领导服好务;做好车辆的调配、使用和管理，司机责任心强、服务质量高，整年没有发生任
12、何事故;做好安全稳定、值班工作，整年没有发生重大安全责任事故。6、做好多种暂时重大工作。今年包括全局的大事多，如防范非典工作、中高考属地管理工作等等，这些工作任务量大、工作繁重、责任重大、包括面广，为确保高质量完成这些工作，局领导将重担放在了办公室，办公室全体同志没有怨言，愉快接收任务，快速开展工作，期间加班加点无数，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼了队伍，提升了工作的能力。三、加强协调，确保沟通，相互补台办公室全体人员和其它各部门加强沟通，亲密配合，相互支持，确保教育局整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作标准，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其它系列找到了也要完
13、成，不属于办公室的工作发觉了问题要说话，要立即和其它系列沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室和各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也很顺畅。四、完善各项管理制度，落实 科学管理为主，人本关心为辅的科室管理理念。为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的多种管理制度，突出制度管理严格照章办事，以此来落实局领导提出的依法治局的管理理念。我们深入明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等多种常规管理，充足表现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。一年来，办公室工作取得了部分成绩，不过依然存在部分不足，管理制度仍需完善、落实力度需要深入加大;办公室人员整体素质有待深
14、入提升，工作的责任心和事业心有待深入提升，服务的观念有待深入深入;和科室之间、学校的联络有待深入亲密，工作应该更深入重视成效等等。在新的一年来临之际，我们办公室全体组员将在局领导班子的正确领导下，深入发扬成绩，克服不足，创新工作，取得愈加优异的工作业绩。有关本人服从上级安排于2021年12月回到*镇工作，分管党政办公室、工、青、妇工作。这段时间，领导对我的学习、工作给高度重视，政治上充足信任、工作上严格要求、生活上关心照料。同事们对我的工作和生活方面也给很多的照料。我学习了很多，思索了很多，收获了很多。在总结今年工作之前先谈谈三点感受。其一，办公室工作忙而繁琐，几乎天天要接触上级领导、平民百姓
15、，面对着多种错综复杂的人和事，真正是一根针，千条线。其二，办公室工作无小事，大到辅助决议，小到接听电话，一举一动全部表现着办公室的水平，代表着单位的形象。其三，办公室的工作关键是服务，服务就必需重视细节。工作中把握好分寸，考虑方方面面的关系，做到周密细致。有了以上的感受，同时也意识到本身工作的不足。因此恳请各位领导和同志们对办公室工作给更多的谅解、关心、了解和支持。现汇报以下：一、2021年工作回顾明确职责，协力做好职能工作。办公室是机关的一面旗帜，是形象的集中表现。特殊的地位和作用，表明办公室各项工作全部要走在前面，也决定了办公室工作人员要任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担。为此，我们依据每个人的特点和专长，从建立和完善各项工作程序、标准和规范入手，制订了办公室人员岗位责任制，明确制订办公室工作人员分工，强化职责和责任，基础上做到事事有些人管，人人有专责，办公室的各项工作全部有了质和量的提升。着眼全局，努力在服务协调上求作为。搞好服务，是办公室工作的天职。服务和协调工作是办公室工作的一项基础内容，也是衡量办公室工作水平的主要指标。因此我们要求办公室工作人员接好每一个电话，通知好每一个会议，发好每一张报纸，落实好每一个指示，做到急事急办、特事特办，事事有回音、件件有落实，不停提升办公室的协调服务水平。
