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1、优势视角下青少年偏差行为的社工介入研究 青少年时期是青少年发生偏差行为的高危时期，极易产生偏差行为。基于优势视角探讨社会工作介入青少年偏差行为的理念与过程，相信青少年具有由内而外的优势与潜能，为指导青少年偏差行为提供适当的专业服务，帮助青少年走出困境，促进其全面健康发展。 优势视角青少年偏差行为社会工作 随着社会的迅速发展和人们生活节奏的加快，在潜移默化地改变着当今的社会规则和人们的价值观。在急剧的社会转型时期，青少年面临着复杂的社会环境和愈来愈多的挑战，使得越来越多的青少年出现了偏差行为。比如逃学、沉迷网络、性格冷漠孤僻、打架斗殴等。同时，我们发现青少年因偏差行为而导致的青少年犯罪现象层出不
2、穷。根据中国青少年研究中心的研究数据显示自1997年起，未成年人的犯罪数量逐年增加，在全部刑事犯罪人数中所占的比例也逐渐攀升。 青少年时期正处于心理发育和生理发育的关键时期，这个时期身心都在发生着变化，个体的自觉意识在快速发展，逐步形成稳定的人生观和价值观。他们会因为青春期的叛逆和父母疏于沟通以致冷漠对待亲人，会因为自己的冲动和同学朋友之间发生冲突甚至动手打架，会沉浸在自己的世界里孤僻冷漠不善交际。此时的家长、老师和同学，习惯是用有色的眼睛看待青少年的这些偏差行为，往他们身上贴上“问题”的标签。正是基于这样的背景，利用优势视角的理论来分析偏差青少年所具备的优势特质，整合与其相关的各种优势资源，
3、运用社会工作专业的助人理念与方法，帮助解决青少年行为问题，促进青少年全面健康成长。 一、青少年偏差行为的界定 偏差行为的概念具有相对性，定义因文化背景、情境和时期的不同而不同。在心理学上，青少年在社会化过程中，因遭受挫折与干扰，内心动机无法实现，从而产生焦虑、紧张或沮丧、失意等情绪状态，有的表现为狂妄自大、暴躁、孤僻、冷淡、自卑、娇气、懒惰等性格缺陷，这种心理现象称为青少年偏差行为。在社会学中，偏差行为又称越轨行为、社会越轨，指社会成员（包括社会个体、社会群体和社会组织）偏离或违反社会规范的行为。本研究所探讨的青少年偏差行为指的是一般偏差行为，如在青少年中发生的孤僻自闭、厌学逃学、沉迷网络、盗
4、窃、奇装异服、校园暴力等偏差行为。 二、优势视角下青少年偏差行为的社工介入理念 优势视角是指社会工作者所应该做的一切，在某种程度上要立足于发现、寻求、探索及利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标，实现他们的梦想，并面对他们生命中的挫折和不幸，抗拒社会主流的控制。这一视角强调人类精神的内在智慧，强调即便是最可怜的、被社会所遗弃的人都具有内在的转变能力。运用优势视角的抗逆力和赋权这两大核心理念来分析青少年的偏差行为问题，探寻偏差青少年自身的优势特质，发挥其自身优势力量改变自己，解决问题。 （一）赋权实现助人自助 社会工作者应帮助偏差青少年发掘潜在的优势，找到他们所具有的优势特质和抗逆力，从而
5、形成案主积极的自我认同，使他们通过发挥潜能改变现状，达到助人自助的目的。在优势视角下帮助偏差青少年，首先，社会工作者应该引导偏差青少年用一个全新的视角看待问题，与他们一起探寻潜在的优势资源，如兴趣爱好、才能特长、理想抱负及周围的社会资源等。其次，激发偏差青少年的愿望，经常询问他们的梦想，燃起他们的希望，激发出他们为此改变的动力。最后，鼓励青少年利用自身的力量和周围的环境资源达到自己设定的目标和愿望，从而实现偏差青少年的自身价值，增加其自信心。 （二）抗逆力逆境中潜藏机遇 抗逆力是一种反弹的力量，是个人面对困难和挫折而反抗的能力，通过这种能力，战胜困难。抗逆力这一概念的提出使人们意识到，逆境或危
6、机有可能带来问题，也有可能激活生命的潜能，唤醒生命中沉睡的部分，推动生命走向更高的发展。抗逆力从一个特定层面对优势视角进行了阐述，说明当人们遇到困难、灾难和挫折的时候，同时也蕴含着机遇和挑战。 偏差青少年在主流社会中的印象被冠以“成绩差”、“自卑孤僻”、“暴力倾向”的标签，他们的父母、同学和老师也以问题青年的观点对待他们。这种消极的标签多次重复之后，偏差青少年得不到积极的自我认同，便使他们产生了排斥或逃避现实的悲观态度。青少年的这些叛逆、不良行为便是一种非常规的抗逆力的表现，他们选择一种抵抗主流思想、坚持自我的生活方式。这正是抗逆力的表现，也是社会工作者介入青少年偏差行为时案主的资源和优势所在
7、。 三、优势视角下青少年偏差行为的社工介入服务策略 （一）帮助偏差青少年提高自信 首先，引导偏差青少年真正地认识到自身的问题所在。社区居民面对偏差青少年在日常生活中的诸些不良行为，对其必然会有相应的排斥行为或歧视行为，而这些行为也必然对青少年造成痛苦的不愿面对的经历。但是只有找到问题的根本才能解决问题，所以社会工作者必须引导偏差青少年敞开心扉找到问题的根本原因。其实这些青少年对自身存在的问题也很清楚，只是家长们一直认为他们还是个什么都不懂的孩子，他们心里有的想法和困惑也苦于找不到倾诉的人。社会工作者的任务就是运用同理心取得青少年的信任，用真诚和理解与他们建立平等的伙伴关系，在信任的基础上让偏差
8、青少年放松、自由地讲诉自己以前的经历，通过体验他们内心的感受和想法，帮助他们找到问题的根源。 其次，多方面多角度地评估偏差青少年所具有的优势。在优势视角中，几乎所有人的境遇和个人特征都有优势存在。虽然在困境中挣扎，但可以从别人及周围环境中获取资源使自己生存下来。尽管偏差青少年在生活中存在各种问题，但我们发现他们都具有内在的自我改变、自我调整和学习的能力，精神中包含着抗争困难的抗逆力。人们不仅在成功里获得经验，在挫折和失败中也会得到教训和动力。社会工作者多维度地评估偏差青少年的优势，一方面关注青少年自身性格品质的优势，如诚实、善良、独立、创造力、反应敏捷等。这些很有可能会成为社工服务过程中的能量
9、来源；另一方面挖掘偏差青少年身上的特长，如绘画、书法、打球等；最后，社工人员还要关注偏差青少年周围的环境设施和优势资源，这些资源来自家庭、社区、服务机构和社会公众等，这些外在资源可为偏差青少年提供机会，社会工作者就是发掘周围这些潜能并整合利用资源。 第三，拓展偏差青少年的兴趣爱好。 社会工作者应该通过兴趣爱好，可以让偏差青少年发现自身的优点和长处，并扩大自身优势。偏差青少年在爱好方面的自信可以促使他们对自己进行积极的自我评价。偏差青少年的自信心是逐渐建立起来的，社工人员应多关注偏差青少年的进步，哪怕进步的幅度很小，也要及时给予表扬鼓励。偏差青少年在自己擅长的爱好方面取得了成绩，激发他们提升自我
10、的信心，也会自信勇敢地去尝试其他不擅长的领域。社会工作者对偏差青少年的探索精神要支持鼓励，多从案主的角度看待问题，充分发挥青少年天然的好奇心和想象力。 （二）发挥偏差青少年的优势 社工人员帮助偏差青少年发现自身所拥有的优势资源且提升了他们的自信心，接下来就应该引导青少年通过自己的能力来解决自身的问题，通过发挥自己的优势潜能，达到改变的目的。优势视角的理念要求社会工作者相信偏差青少年具有自我改变和学习的能力，根据他们自身的情况制定服务策略，为促进青少年的成长想方设法地创造条件。 一方面，在心理上，社工要经常的给予青少年信任与鼓励，使他们找到自己的奋斗目标。行为上，社工正确地引导青少年让其自身的优
11、势资源发挥出来，促进其行为的实施。只有当偏差青少年看到了自身优势发挥出来的积极效应，他们才确信自己拥有能力而非原来的一无是处。 另一方面，为偏差青少年寻求发挥优势的机会。机会对于青少年来说就是一次改变的希望、一次实施行为的切入点。如果没有这样的场所或机会提供给青少年，那么青少年的能力和目标都是空谈。社工人员应根据青少年的需求，运用专业的知识为偏差青少年创造发展的条件和机会，使他们发挥优势力量和自身潜能去改变自己，以达到自我价值的实现。 （三）构建偏差青少年的社会支持网络 首先，小组工作是偏差青少年结识新的朋辈群体的重要途径。社会工作者将特征相近的偏差青少年组织起来形成小组，通过有目的的小组活动
12、和组员之间的互动，让小组成员共同参与到集体活动中，彼此分享经验，增强解决问题的能力，从而获得个人成长。在小组工作中，社会工作人员将偏差青少年置于舒适的环境中，运用专业的方法对小组成员进行指导，帮助偏差青少年建立良好的人际关系。小组成员彼此之间积极的参与问题的解决，与他人共事相互支持，在分享共同经历的过程中，重新发现自己获得积极的自我认同。同时，偏差青少年在小组活动中，会探索与人交往的方式，使他们在心理和社交方面得到提升，结交到新朋友，为他们发挥自我潜能建立了社会支持网络。 其次，整合对偏差青少年有利的资源，形成社会支持网络。在青少年所处的社会环境中充满着各种优势资源，包括愿意提供资助、支持和帮
13、助的个人、家庭和团体，他们中会有别人急需要的东西如才能、创造力、知识和空间等。社会工作人员应该从发掘、开发和利用偏差青少年的优势资源出发，通过调动这些社会支持资源，以建立完整的社会支持网络。在社会支持网络中的社会资源可以帮助偏差青少年改善生活环境，又使得这些青少年与周围环境的良好互动中转变他人印象中的负面形象，从而获得良好的生活环境。 本文从优势视角出发，把社会工作的方法介入到青少年的偏差行为中，相信青少年有能力改变，并发现、利用青少年周围的优势资源。从优势视角解读偏差青少年，不同于传统的问题视角，立足于寻求、发现并利用青少年的优势潜能，研究社会工作的介入策略，找出有利于服务偏差青少年的思路。 参考文献： 1高中建.当代青少年问题与对策研究M.北京：中央编译出版社，2008. 2郑杭生.社会学概念新修M.北京：北大出版社，2001. 3宋莹.优势视角理论在寓教于审工作中的应用以残疾未成年犯为视角J.青少年犯罪问题，2008，（3）. 4李聪聪.优势视角下的青少年网瘾问题J.知识经济，2009，（9）. 5陈虹.个案服务中的优势调动J.中国社会导刊，2007，（18）.
