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1、市场调查人员考核方案方案名称市场调查人员考核方案受控状态编 号执行部门监督部门考证部门一、考核目的1通过对个人绩效进行管理和评估，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。2了解员工的工作能力、工作绩效，为公司人员的晋升、薪资调整、培训发展等提供依据。二、考核频率1月度考核：考核实施时间为下月的15日，遇节假日顺延。2年度考核。考核实施时间为下年度1月的_日。三、考核实施主体人力资源部负责组织绩效考核的全面工作，在具体实施过程中，被考核者的直接上级是考核评估的主要责任人。四、考核内容1工作态度（10%）工作态度指标是指员工在完成工作任务过程中为提高组织效能
2、，保持良好组织运行状态和不断发展所作出的行为表现。具体包括如下几个方面：自愿执行工作之外的任务活动；必要时为成功地完成任务而坚持付出额外的努力；帮助他人并与他人合作；遵从组织规则和程序；认同、支持和维护企业目标。2工作业绩（60%）工作业绩是员工在工作中所取得的成绩，其考核指标如下表所示。市场调查人员绩效考核表考核指标权重指标说明分数调研计划完成率30%考核期内调研计划完成率达到_%以上调研费用15%控制在预算之内市场调研报告提交及时性5%市场调研报告在计划时间内完成，每出现一次未及时完成扣 分调研报告的认可数量15%考核期内调研报告被领导认可的实际数量市场调研报告质量35%领导满意度评价情况
3、（主要从调研报告构思的严谨性）；所采用调研方法的科学性、合理性；调研数据处理情况；调研报告中所反映的问题是否符合公司情况、针对所提出的问题提出的建议或方案的可行性等情况进行评定）总计3工作能力（30%）工作能力主要是对员工按要求完成工作所必需的专业知识、技能及其他条件的考核。其考核指标如下表所示。市场调查人员工作能力考核表考核指标说明分数考核得分专业技能处理本职位所需要的各项专业工作能力并解决工作上发生的专业问题的情况调查能力对工作所需信息多渠道收集、整理能力问题解决能力对日常工作发生的问题进行分析并提出应对方案的能力创新能力掌握专业发展的最新趋势并应用在工作改善及革新方面的情况五、考核的实施
4、1绩效评估考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分，员工本人将自己的述职报告于考核期间交于人力资源部，人力资源部汇总并统计结果，填写市调人员考核总结表，在绩效反馈阶段将考核结果告知被考核者本人。市场调查人员考核总结表1综合评分2该员工在前一段工作表现最好员工之一表现优良表现满意尚需若干改进才能达到满意的地步需大幅度改进才能达到满意的地步3该员工的主要优点4该员工的主要缺点5绩效改进计划6该员工是否适应本职工作是否，如否，哪些工作较适合7该员工的晋升潜能、晋升方向8其他意见主管签字： 日期：2绩效审核人力资源部对考核结果进行审核，并负责处理绩效评估过程中所发生的争议。3结果反馈人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。六、考核结果的应用考核结果分为5等，划分标准见下表，其结果可为人力资源部进行薪资调整、员工培训、岗位调整、人事变动等提供依据。绩效考核结果等级划分标准ABCDE优秀好合格待提高差编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期
