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1、Bugzilla使用指南.docBugzilla使用指南日期版本变更内容变更人2002/11/25V1.00初版王超绪言3什么是Bugzilla3为什么使用Bugzilla3Bugzilla使用指南3新建一个Bugzilla账号3产品和结构（Product and Component）4Bug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：4指定处理人（Assigned To）5超链接（URL）5概述（Summary）5硬件平台和操作系统（Platform and OS）5版本（Version）5Bug报告优先级（Priority）5Bug状态（Severity）5
2、报告人（Reporter）6邮件抄送列表（CC List）6从属关系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）6附加描述（Additional Comments）6Bug查找6Bug列表7用户属性设置（Edit prefs）7Bug跟踪系统工作流程图8绪言什么是BugzillaBugzilla是一个错误跟踪系统，用于对软件产品程序开发过程的错误跟踪。它的强大功能表现在以下几个方面：1. 强大的检索功能2. 用户可配置的通过Email公布Bug变更3. 历史变更记录4. 通过跟踪和描述处理Bug5. 附件管理6. 完备的产品分类方案和细致的安全策略7. 安全的审核
3、机制8. 强大的后端数据库支持9. Web，Xml，Email和控制界面10. 友好的网络用户界面11. 丰富多样的配置设定12. 版本间向下兼容为什么使用BugzillaBugzilla是一个拥有强大功能的错误跟踪系统。它可以使我们更好的在软件开发过程中跟踪软件错误的处理过程，为开发和测试工作以及产品质量的度量提供数据支持，从而有效的保证软件产品的质量。Bugzilla使用指南新建一个Bugzilla账号1. 点击“Open a new Bugzilla account”链接，输入你的Email地址（如：XXXoffice）然后点击“Create Account”。2. 稍候，你会收到一封邮
4、件。邮件中包含你的登录账号（与你的Email相同）和口令，这个口令时Bugzilla系统随机生成的，你可以根据你的需要进行变更。3. 在页面的黄色页角中点击“Log In”链接，而后输入你的账号和口令。最后点击“Login”产品和结构（Product and Component）Bug记录按产品分类，每种产品按功能拆分成几类。以Bugzilla产品为例，它由以下几部分构成：l Administrationl Bugzilla-Generall Creating/Changing Bugl Documentationl Emaill Installationl Query/Buglistl Re
5、porting/Chartingl User Accountsl Changing Passwordsl User InterfaceBug报告状态分类和Bug处理意见（Status and Resolution）：1. Bug报告状态分类（Status）l 待确认的（Unconfirmed）l 新提交的（New）l 已分配的（Assigned）l 问题未解决的（Reopened）l 待返测的（Resolved）l 待归档的（Verified）l 已归档的（Closed）2. Bug处理意见（Resolution）l 已修改的（Fixed）l 不是问题（Nvalid）l 无法修改（Wontfi
6、x）l 以后版本解决（Later）l 保留（Remind）l 重复（Duplicate）l 无法重现（Worksforme）指定处理人（Assigned To）l 可以指定一个处理人l 如不指定处理人，则系统指定管理员为默认处理人超链接（URL）l 输入超链接地址，引导处理人找到与报告相关联的信息概述（Summary）l 概述部分“Summary”的描述，应保证处理人在阅读时能够清楚提交者在进行什么操作的时候发现了什么问题。l 如果是通用组件部分的测试，则必须将这一通用组件对应的功能名称写入概述中，以便今后查询。硬件平台和操作系统（Platform and OS）l 测试应用的硬件平台（Pla
7、tform），通常选择“PC”l 测试应用的操作系统平台（OS）版本（Version）l 产生Bug的软件版本Bug报告优先级（Priority）l 分五个等级即P1-P5，P1的优先级别最高之后逐级递减Bug状态（Severity）l Blocker，阻碍开发和/或测试工作l Critical，死机，丢失数据，内存溢出l Major，较大的功能缺陷l Normal，普通的功能缺陷l Minor，较轻的功能缺陷l Trivial，产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病，如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等l Enhancement，建议或意见报告人（Reporter）l Bug报告提交者
8、的账号邮件抄送列表（CC List）l Bug报告抄送对象，该项可以不填l 如需要抄送多人，可将邮件地址用“，”分隔从属关系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）l “Bug “ID” depends on”如果该Bug必须在其他Bug修改以后才能够修改，则在此项目后填写那个Bug的编号l “Bug “ID” blocks”如果该Bug的存在影响了其他Bug的修改，则在此项目后填写被影响的Bug编号附加描述（Additional Comments）l 在Bug跟踪过程中测试与开发人员通过这里进行沟通l 开发人员可以在这里填写处理意见和处理记录l 测试人员可以
9、在这里填写返测意见和对在返测过程中发现的新问题进行描述Bug查找l 可以通过页脚中的“Query”链接进入查找界面l 根据查找的需要在界面中选择对象或输入关键字l 查找功能能够进行字符或字串的匹配查找l 查找功能具有布尔逻辑检索功能l 你可以通过在查找页面中选择“Remember this as my default query”将当前检索页面中设定的项目保存。以后可以从页脚中的My bugs中直接调用这个项目进行检索l 你还可以通过在“Remember this query, and name it:”后面输入字符，将你当前检索页面中设定的项目保存命名，同时选中“and put it in
10、my page footer”。则以后这个被命名的检索将出现在页脚中。（有关如何在页脚中设定显示的项目请参见1.5.3）Bug列表l 如果你运行了Bug检索功能，系统会根据你的需要列出相关的项目l 你可以通过列表页脚附近的“Change Columns”设定在列表中显示的Bug记录中的字段名称l 如果你拥有必要的权限，你还可以通过“Change several bugs”修改列表中罗列出的Bug的记录。例如：修改Bug的所有者l 通过“Send mail to bug owners”你可以给列表中罗列的Bug记录的所有者发信l 如果你对查找的结果不满意，希望重新调整检索设定。你可以通过“Edi
11、t this query”实现l 通常情况下，检索结果中只显示最基本的信息。你可以通过“Long Format”显示更详细的内容用户属性设置（Edit prefs）1 账号设置（Account Settings）l 在这里你可以改变你账号的基本信息，如口令，Email地址，真实姓名l 为了安全起见，在此页进行任何更改之前你都必须输入你当前的口令l 当你变更了你的Email地址，系统会给你的新老Email地址分别发一封确认邮件，你必须到邮件中指定的地址对你的更改进行确认2 Email设置（Email Settings）l 你可以在此通过选择告诉系统，你希望在什么条件下收到和你相关的邮件3 页脚（
12、Page Footer）l 设定“PresetQueries”是否在页脚中显示4 用户权限（Permissions）l 你可以在此查看自己账号现在的权限Bug跟踪系统工作流程图管理开发与测试市场修改完毕(Fixed)不是问题(Navlid)不修改(Wontfix)以后解决(Later)保留(Remind)重复提交(Duplicat)不重现(Workforme)再分配(Reassign)数据库问题未解决(Reopened)归档(Closed)返测完毕(Verified)修改完毕(Resloved)分配bug报告(Assigned)提交bug报告(Unconfirmed)研发人员负责人Bug提交者第 3 页 共 8 页
