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1、中国挪动江苏公司省级标杆班组候选单位推荐表班组名称高港营销中心渠道班人数11其中（女）4人员构成治理人员技术人员共产党员共青团员1110学 历硕士及以上（人）本科（人）大专（人）高中（中专）及以下（人）47联络方式联络人：刘宇： 13615190381 Email：liuyutz.js.chinamobile班组长刘宇性别男年龄28政治相貌团员学历大学本科民族汉族申报五型班组的类型创新型班组情况简介：泰州挪动高港营销中心渠道班是一支年轻的、极富战斗力和团队凝聚力的队伍，全班组平均年龄在28岁，这支队伍由2名社区经理、2名渠道经理，6名后台支撑、1名班长所组成，主要肩负 班组建立的实践及成果（1
2、000-1500字左右）：建立明确的共同目的能够使班组成员明晰地看到任务，产生动力，从而使班组成为一个成功、优秀的团队。高港中心渠道班的班组目的确实是打造“有责任感的员工，高执行力的队”。“班员责任八步曲责任是永久的职业精神。只有责任，才能让每个人拥有勇往直前的勇气，才能使每个人积极地投入到工作中去，并将本人的潜能发挥到极致。一个有责任心的人，必定是敬业、热忱、主动、忠诚，把细节做到完满的人。因而，我们制定了“班员责任八步曲”：班组制度建立 没有规矩，不成方圆 把制度作为班组内控的根底，制度标准确定办事规则。规定工作程序的各种程、条例、守则、职责以及方法，是班组治理过程中全体成员的行为准则，我
3、们只有严格执行，施行制度化治理，才能使班组建立步入标准、科学、系统的轨道，构成良性循。 火炉原则 我们明白，在酷寒的冬天，烧得发红的火炉会使人感到特别暖和，然而，取暖是有原则的：碰着炉子就会挨烫，决不讲人情，只要碰着它，谁都要挨烫。如今，我们将企业的制度标准比作火炉，员工越界碰到了它，就要被烫手和受罚，但火炉的存在是要使员工聚拢取暖，感受暖和，目的并不是要使员工被烫。这与我们的制度建立初衷如出一辙，员工必须以制度标准为鉴，提高本身素养，不断减少犯错的机率。唯有如此，员工才能获得进步，班组才能向着健康的方向开展。班组行为创新24小时工作制-随时随地为渠道成员提供效劳、支撑和协助 市场“电子眼”-
4、捕捉市场脉动，搜集异动信息，及时反应上报。强化渠道日常效劳和业务检查，及时发觉工作中的破绽和缺乏，及进纠正，同时在检查过程中做好渠道检查记录表，备案汇总分析，为运营工作提供借鉴和参考。 “将军令”-通过“将军令”抽签，值班轮番当班长，实现换位考虑，有效培养班员的责任心，杜绝推委、内部扯皮现象，逐步构成有事人人管的团结良好风气。晨会我主持-每日早晨9点钟，准时召开班组晨会，由班员轮番主持召开，就当天的工作重点、需要理解的营销政策、异网政策以及前一天个人工作进展进展如实通报。“管家记事本”-管家记事本上内容丰富多彩，“创意留言板”能够让大家随时发表工作中好的办法和作法，“工作备忘录” 随时提示班组
5、成员当日的工作安排。“动态通告区”则包括值班表、统计分析类报表、业务处理类报表、以及近期的班组活动，让大家特别清晰本人所管业务除外的其他工作。 物流配送由于高港南北跨度较大，店长领取物料交通不便且浪费时间，班组人员主动提出物流配送，并制定相关配送政策，大大节约了区域负责人的时间，提高了效率。才能提升建立 n效劳模仿大PK为了实在提升社会渠道的标准化效劳水平，我们每周一次，组织全体代理商和效劳厅人员，进展效劳现场模仿，互换角色，提高业务受理效率与质量，通过团队沟通、互相学习、现场讨论，总结弱项和短板，有针对性的进展整改。 班组鼓励建立n打破12秒88，潜能无极限-要求每月10日前完成指定任务的4
6、0%以上，20日前完成指定任务的80%以上，时间进度超过10%以上的给予物质奖励，关于完成较差的员工给予惩处，如每日晨扫等。n业务PK榜-业绩上墙，透明公正，大家比拼劲、比干劲、比闯劲，找差距、追进度，促进班组整体目的任务的实现。 n明星对对碰-发挥典范引导作用，设立“明星榜”，按月选出班组的效劳明星、微笑明星、业绩明星。欢乐家族 天天向上班组确实是我的家，我们定期组织开展郊游、派对、聚会等娱乐活动，人人都做欢乐达人,增加班员互相感情，分享大家喜怒哀乐，缓解工作压力，使大家释放情绪，从而改善团队工作态度，创立互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作气氛。思想大碰撞 有话大声说繁杂的工作容易使人情绪急
7、躁，在平时的工作生活中，大家难免遇到心情不舒服的时候，我们开设“实话实说心情垃圾桶”墙版，让班员释放工作压力、缓解情绪，协助班长随时理解班员情绪，时刻给予关心和引导。“有一说一成长全记录”则记录了班组工作、学习、生活和班员们成长过程中的点点滴滴，大家互相嘉许，互相鼓励，互相认同，互相推进。相亲恩爱一家人我们的友爱口号是“有事您说话”，每周召开座谈会，大家互吐心声，交流感受；对有困难的班员，及时协助处理；逢年过节，大家相约走动访问；遇到组员生病或有紧急事件，顶班填补空缺岗位；在节假日或组员生日时，班组长买来糖果和生日蛋糕，大家聚在一起唱歌、聊天，促进组员的沟通和交流。 “我为人人”作为一名合格的
8、移发动工，在“正德厚生臻于至善”感化和引领下，我们也必须正视社会责任，全心全意效劳社会。班组是企业的细胞，星光班组建立让公司成为我们的又一个家，同事之间拥有了更深沉的友情。三原渠道班在班组文化的浇灌下不断茁壮成长，以激情和活力“闪亮”在中国挪动这个大舞台上！n 欢乐渠道、健康渠道塑造-贯彻“以人为本”的渠道治理理念，把我们的渠道塑造成为一支欢乐健康、稳定开展的营销力量。 每月一次召开社会座谈会，处理代理商提出的咨询题，听取意见、搜集建议，强化与代理商沟通交流。渠道支撑满意度评分。每月一次，由代理商对我们班组成员的效劳和支撑进展打分，并将得分结果纳入个人绩效，有效提升了班员的效劳认识。“送关爱”，长期坚持对代理商上门慰咨询，逢年过节送祝愿，酷寒酷暑送咨询候。建立渠道俱乐部。设立渠道俱乐部“飞信群”，不定期组织团体活动，如游泳、烧烤、自驾游等，丰富代理商的生活，遭到大家欢迎。班组建立典型案例（至少一个以上，1000-1500字左右/个，符合申报类型）：班组曾经获得的奖励和荣誉（市级及以上）：单位推荐意见：单 位（盖章）：负责人（签字）： 年 月 日
