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1、Most Beau服饰服务有限责任公司1执行总结11 公司 宁波Most Beau服饰服务有限责任公司是一家创业型的服务类企业。Most Beau公司秉承“3Fs”（Fashion时尚，Felicity快乐，Fascination魅力）的经营理念，努力将前沿的服饰理念融入大众的生活，使潮流生活化，精致化。公司经营项目主要包括服饰个性化改造、饰品DIY专业指导两个方面。其中，服饰个性化改造为主打项目。公司远景是成为一家能为社会，为消费者创造价值的盈利能力良好的创新型企业。为此，Most Beau公司制定了三步走发展战略。第一步：发展宁波本土市场，作为企业基本发展点，树立公司及其品牌形象；第二步：
2、市场扩张至长江三角洲，作为企业成长关键点，同时提升设计师队伍的层次；第三步：根据市场动态适当增加公司经营项目，如手工婚纱定制、服装点缀DIY等等；市场逐步向珠江三角洲地区及重庆、北京等城市拓展。Most Beau公司具备的优势有：来自宁波大学商学院的一流管理团队；邀请实践经验丰富的张银岳老师为公司管理顾问；具备专业知识和技能的服饰设计、维护和改造队伍；人性化、个性化的高质量服务；快乐时尚、精致温馨的服务环境；定价合理，风格独特；节约资源，贡献环保，绿色经营。12 服务项目Most Beau公司在当代人追求个性时尚的时代背景下首先推出了“Most Beau” 手工服饰服务，填补了个性化服饰服务的
3、市场空白。随着社会经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，作为在“衣食住行”中排行第一的“衣”日渐成为个性与品味的象征，日益成为人们关注的焦点。目前，服装制造、零售、干洗的市场已基本趋向饱和。但是，针对顾客个性特征和偏好的专业服饰服务市场却非常有限，甚至可以说仍处于空白阶段。服饰个性化改造：日常生活中，消费者常常碰到这样的烦恼：一件刚买来没穿几次的衣服不小心沾上果汁等污渍，一般清洁剂根本没办法清洗；一件自己非常喜欢的衣服钩破一个小洞不能再穿，心痛不已；一些压在箱底的旧衣服质地、做工都很好，只是款式陈旧，在扔与不扔之间难以抉择虽然有些缝纫店也提供服装修改的服务，但只是传统意义上的长改短，大改小。
4、当代人对于服装时尚、精美、个性的要求根本不能通过这样的改造得到满足，而本公司的服饰改造服务正是针对这一市场空白推出的个性化服务。该服务根据顾客要求和衣物存在的问题及其本身风格，由本公司专业设计师对“问题衣物”进行创意设计并付诸制作，以达到独特时尚的变化效果。饰品DIY专业指导：随着商品经济的日益发达，市场的覆盖面正以无所不入的态势渗透生活的各个方面，几乎我们所需的任何东西都可以在市场上购得。但是，“物以稀为贵”，在这样的市场背景下，手工制作的饰品、礼品变得更受欢迎。公司推出的饰品DIY系列服务是在提供一切制作原料的同时，指导并帮助顾客制作完成每一件精巧的饰品。这些饰品是单件或小批量个性化生产，
5、保证新颖和独特，满足顾客的个性化需求。1 .2 市 场 Most Beau个性化服务的目标群体主要定位于年轻时尚的中高档层次女性消费者。公司的服务始终贯彻引领潮流、注重细节、精细加工的理念并以顾客的需求为根本出发点。公司全力为顾客提供每一次贴心到位的专业服务，精心完成每一件服装的个性改造，让顾客在我们的服务中体验新奇、美丽与快乐。这很符合该部分消费群体的消费理念和准则。由于该服务设计风格细腻、个性鲜明突出、做工精良考究，其他消费者也会逐渐接受我们的服务。13 生产与营销Most Beau公司初期准备租用位于万达广场附近的贸城西路一营业房作为公司总店，设置办公场所并对外营业。同时，第一年在BOB
6、O城国际设立第一分店，第二年在江东华侨城设立第二分店。由于服务的工艺并不复杂，主要设备为缝纫机，主要原料破旧衣服和瑕疵衣服由顾客提供，而加工原料（花边、纽扣、水钻、珠子、布料等）批发价格低廉，且服务场地要求不高，可租用价位稍低的面积较小店面。我们的加工服务主要为手工操作，由于现代人对精纯手工的偏好，我们可以根据成本、原衣服价值定出符合顾客心理价位并利润较为丰厚的价格。此外，由于这方面的市场容量较大且目前尚处于空白状态，因此市场前景巨大。“Most Beau”个性化服务一方面与人们的日常生活紧密相联，另一方面又属于时尚消费。所以，在营销上，公司可以定时进驻社区布点，以融入消费者生活，同时为消费者
7、衣物的送取和员工的上门服务提供便利。此外，公司也可以在万达广场等地的繁华地段设置别具风格的门面，以吸引顾客眼球，并改变不认可本公司服务消费者的消费观念，以扩大市场。在店面正式开张之前投入一定资金做前期推广，通过报刊、网络、大型促销等各种宣传方式打响公司及其品牌和系列服务的知名度。在第一个月开展大量的买送活动，并赠送有意义且有广告宣传作用的礼品，如：融介绍公司服务和提供时尚资讯为一体的公司彩页杂志CHANGE、精细制作的小件手工饰品等。1.4 投 资 与 财 务 公司成立初期需要资金80万。其中风险投资35万，Most Beau公司投资（管理层投资）45万。其中用于营业房租金费用和装修37.5万
8、，资产购置3.5万，流动资产39万。股本规模及结构为：公司注册资金80万元人民币。其中：外来风险投资入股35万（43.75%）；股东资金入股45万（56.25）； 公司从第二年开始盈利，到第三年后利润开始大幅增长。内含报酬率为20.00。风险投资可以通过分红和股权转让等形式收回资本。15 组织与人力资源公司初期成立时采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后随着公司规模的扩大，新市场的开拓，按地域部门化进行组织结构设计。公司初期创业团队主要来自宁波大学商学院，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和操作经验，且优势互补。同时，公司拥有宁波大学艺术与传播学院的服装设计专业人员作为
9、公司创意和技术支持。此外，公司还邀请商学院管理系教师为经营顾问。16 企 业 文 化 企业的竞争，说到底是文化的竞争，唯有发扬品质高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地。Most Beau公司作为新兴的服饰服务类公司，没有先例可循，所以必须创造出独特的企业文化，让“Most Beau”品牌文化和企业形象深入人心。Most Beau公司从经营项目的特质出发，综合考虑大众的生活观念和消费者的消费偏好，提出“交流时尚，传递幸福，装点精致生活”的核心理念。此外，公司员工年轻开放，平均年龄为24岁， 善于接受新思维，乐于开拓创新。基于此，公司提出“人人是领头兵，时尚你说才行”的理念，激励员工不断学习，
10、大胆创新，不断向公司提出新的想法，从而保持公司持续发展的动力。企业文化的内涵是个活动的、发展的、动态的概念，也是一个敞开的系统。一旦停止企业文化的发展和补充新的内涵，停止了开发，那就可能在市场上被其它的企业文化所取代。所以，在发展的过程中，Most Beau公司会坚持传承和创新相结合，在始终坚持公司基本理念的同时，不断调整公司步伐。2项目背景21 产业背景211 行业背景从国家纺织工业协会获悉，协会预计2007年纺织服装全行业主营业务收入同比增长20.3%，累计达到29200亿元；全行业利润额同比增长30%，达到1135亿元；全行业工业总产值同比增长20.5%，达到30450亿元。由此可见，中
11、国服装业的市场增长潜力仍然非常可观。这就给本企业提供了极大的商机：其一，随着服装业的持续发展，消费者购买衣物数量的增加，相应的，囤积闲置的衣物和瑕疵衣物也呈上升趋势；其二，消费者在不断购买服饰的过程中，选择的余地虽然很大，但是由于“信息孤岛”问题的存在，消费者不可能得到足够充分的市场信息，从而产生“想买却不知道去何处购买”的问题。这两个消费者难题分别给Most Beau公司的服饰个性化改造、饰品DIY专业指导两项人性化服务提供了有利的市场背景和市场机会。目前，服装制造、零售、干洗市场已基本趋向饱和。但是，针对顾客个性特征和偏好的服饰改造服务市场却非常有限，甚至可以说仍处于空白阶段。虽然有些缝纫
12、店也提供服装修改的服务，但也只是传统意义上的长改短，大改小。此外，专业的饰品DIY指导服务也是处于市场空白阶段。当代人对于服饰时尚、精美、个性的要求不能得到满足，而且量身定做的置衣方式将会继续发展。在人们讲究品位、崇尚个性的今天，批量生产的成衣显然已不能包罗所有的消费者需求。212 消费者偏好背景随着生活水平的提高，作为“衣食住行”中排行第一的“衣”成为个性与品味的象征，人们也日益注重自己的衣着形象，服装消费呈现个性化、品牌化等特点。近几年，服装消费呈现出穿着追求个性化、服装设计年轻化的特点。近日，明略市场策划（上海）有限公司（http:/www.market- 213 区域消费市场状况根据2
13、006年宁波城市调查大队对市区400户居民家庭的抽样调查，在宁波市举办第一届服装节的1997年，宁波市人均衣着支出为745元，而2006年人均衣着支出为956元，9年来增长了14.8%。从横向比较看，宁波居民的衣着消费水平在全国36个大中城市中的位次也有明显的提升。今年1至9月份，宁波居民的服装消费绝对额居于全国第4位，在36个大中城市中的位次比1998年跃升了16位。以上数据表明，Most Beau公司所选择的公司所在地具有比较明显的市场优势居民服饰消费偏好明显。除此之外，宁波是中国近代服装的发祥地，坚持“三服一城”核心理念，即服装产业、服装文化、服博会和服装名城的有机结合，宁波还要打造中国
14、乃至世界服装产业的“超市”。这就给Most Beau提供了深厚的服饰文化背景底蕴。22 消费者需求背景服饰个性化改造日常生活中，消费者常常碰到这样的烦恼：一件刚买来没穿几次的衣服不小心沾上果汁等污渍，一般清洁剂根本没办法清洗；一件自己非常喜欢的衣服钩破一个小洞不能再穿，心痛不已；一些压在箱底的旧衣服还很好，只是款式陈旧，在扔与不扔之间难以抉择虽然有些缝纫店也提供服装修改的服务，但只是传统意义上的长改短，大改小。当代人对于服装时尚、精美、个性的要求根本不能通过这样的改造得到满足。服饰改造系列服务正是针对这一市场空白推出的个性化服务。饰品DIY指导随着商品经济的日益发达，人们物质生活水平的不断提高，市场的覆盖面正以无所不入的态势渗透生活的各个方面，几乎我们所需的任何东西都可以在市场上购得。但是，“物以稀为贵”，在这样的市场背景下，手工制作的饰品、礼品变得更受欢迎。人们开始追求精神生活，当人们看惯了社会上千篇一律的东西时，便开始琢磨自己动手做一件自己想要的DIY作品。2007年十大最值得投资的项目中，手工DIY项目排在第四位。对于一部分消费者群体来说，时尚手工纯粹是一种情绪，一种自我放松、自我陶醉的方式。这类人喜好时尚手工，纯粹是因为心情的需要，既不为朋友，也不为亲人，完全是因为自己喜欢，这种人大多数是性情中人或时尚先锋人士，他们一旦喜欢上时尚手工，往
