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1、电力监理工作师培训心得体会 沟通的目标是让对方清楚你的意思，取得共识，或找出异同点，或发觉问题、处理问题。沟通的过程是人和人之间互动的过程，这个过程是由若干人性此的细节组合而成的。细节上出了问题，会影响整个沟通效果。因此，在整个沟经过程中千万不要忽略细节问题。沟通以后及沟经过程中，要了解你自己的感觉。“人贵有自知之明”。要时刻凭自己内在的感觉去体会沟通的效果怎样。当呵斥下属时，她表情怎样：愤怒、反抗、委屈、受辱，还是十分惭愧地接收你的批评？这时，要亲密注意她的感受，不停调整自己的沟通方法、内容等，以免沟通僵化，适得其反。不强迫进行沟通，也不放弃任何沟通的机会，方便达成水到渠成的效果。接纳不是代
2、表接收，同理不是同意。也就是说，以任何事情，任何问题，我们应求同存异。既要民主，又要集中。提供“百家争鸣，百花齐放”的沟通标准，在监理工作整个过程只有沟通，勇于讲真话，才能找出隐含在事物背后的问题。自己在和现场人员进行沟通一定要宽容他人，尽可能发觉他人的优点，并要求其它职员向她学习。现场监理人员在工程监理过程中，必需会和业主、施工单位、设计单位和监理部内部进行交流沟通。一样一个问题，交流沟通的方法、方法不一样，其结果肯定不一样。监理人员在交流沟通中，应本着实事求是，尊重事实的标准；要以理服人；说话要注意策略，斟酌言辞，掌握分寸；要依据场所、对象的不一样，调整方法和方法，心平气和地进行交流沟通；
3、决不能以趾高气扬、目中无人的态度交流。这么不但处理不了问题，反而会激化矛盾伤和气。因为参与工程建设的各方全部有一个共同的目标，马上工程项目按业关键求完成，因此，只要在交流沟通中采取合适的方法是能够达成相互了解、相互配合并处理问题的目标。现场监理人员应不停加强这方面修养，努力提升交流沟通的技巧，将监理工作做得更加好。要有高度的责任心和良好的团体协作精神：含有高度的责任心和良好的团体协作精神是一个管理人员素质的主要方面，不然是搞不好管理工作的。现场多数人员因为在这方面欠佳，往往造成了无法填补的后果。详细来说，就是以认真负责的态度和主动主动协作的精神管理好监理部，为业主提供良好的服务；监理工作往往是由多个元素协同完成的，监理人员的责任心和协作精神就显得尤为主要，任何一个步骤的错误全部会给整个监理部带来严重后果，因此每位人员全部必需确保本身监理工作质量，并对自己的工作结果负责，才能确保整个监理工作的结果。作为企业管理人员，对企业的发展提出几点提议：一是要加大现场人员的培训学习，提升现场人员的综合素质，在此基础上不停挖掘人才，开发人才；二是企业要依据现场工作的实际情况制订符合实际的管理制度；三是提升企业职员的福利。总而言之，在几天的培训学习时间，使我愈加了解沟通、协调、管理的知识，在以后的工作岗位上，我一定不负企业领导的期望，会用一颗真诚的心对待工作，为企业的发展和自己的目标而奋斗。
