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1、项目名称 投标书绿色科技 创造和谐目 录盾安机电发展史3一、商务部分41）投标书52）投标设备详细报价表62.1、优惠条件及付款方式73）法定代表人授权委托书84）售后服务承诺94.1、技术支持服务94.2、售后服务承诺内容104.3、距买方最近的服务网点的详细介绍114.4、培训计划及内容12二、技术部分141）投标设备技术参数表151.1、冰蓄冷冷水机组技术参数表152）投标设备原材料配置清单162.1、涡旋式冰蓄冷冷水机组原材料配置清单162.2、螺杆式冰蓄冷冷水机组原材料配置清单173）投标设备技术性能描述183.1、冰蓄冷冷水机组技术性能描述183.2、冰蓄冷中央空调系统流程配置方式
2、介绍244）产品专利证书及获奖证书264.1、蓄能装置专利证书264.2、均分型干式蒸发器专利证书274.3、中国节能产品认证284.4、CRAA产品认证295）产品生产、交货和验收标准31三、资格证明文件331）公司简介342）主要加工及检测设备373）主要工艺装备和主要检测设施的性能描述38主要加工设备（生产线）实况38质量检测装置（设备）实况414）质量保证措施435）其他资格证明文件456）公司典型用户介绍58工程实例1：中国电影博物馆58工程实例2：中国井冈山干部学院60工程实例3：玉环家具园区商展中心61工程实例4：中国美术学院62工程实例5：江西上饶市人民医院63工程实例6：中国
3、联通64工程实例7：秦皇岛市奥林匹克体育中心65工程实例8：武汉市轻轨工程一号线指挥中心66工程实例9：连云港市行政中心68工程实例10：海螺型材（系列项目）70四、产品样本72盾安机电发展史n 1998年10月12日，盾安环境前身浙江盾安三尚机电有限公司成立；n 2001年12月19日，浙江盾安三尚机电有限公司更名为浙江盾安人工环境设备股份有限公司；n 2004年7月5日，盾安环境A股在深证证券交易所正式挂牌上市；n 2007年12月，盾安环境成功向浙江盾安精工集团有限公司发行9000万股股票购买其制冷配件资产，拥有中央空调事业部和制冷配件事业部两大产业群。n 2008年5月，由浙江盾安人工
4、环境设备股份有限公司出全资成立浙江盾安机电科技有限公司（证明附后），标志着盾安中央空调追求更高目标的开始。一、商务部分1）投标书致：XXXXXXXX公司根据贵方为招标文件的要求，正式授权下述签字人XXX代表投标人 浙江盾安机电科技有限公司 ，地址：浙江省诸暨市店口工业区提交下述文件正本一份和副本X份。（1）商务部分；（2）技术部分；（3）投标人资格证明文件；（4）投标文件要求投标人提供的其它文件及资料；据此函，签字代表宣布同意如下：1) 所附投标报价表中规定的应提供和支付的货物和服务的空调设备总价：￥ 元，即（大写： 元整。）2) 我方将按招标文件规定履行合同责任和义务。3) 我方已详细审查全
5、部招标文件，包括修改文件以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4) 其投标自开标日起有效期为 个日历天。5) 如果在开标规定时间和日期后，我方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将被招标人没收。6) 根据投标人须知规定，我方承诺，与买方聘请的为本次项目提供咨询服务的公司及任何附属机构均无联系，我方不是买方的附属机构。7) 投标人同意提供按照招标人的可能要求的与其投标有关的一切数据和资料，完全理解招标人不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。8) 与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：投标人地址：浙江省诸暨市店口工业区 邮编：311835电话：0575-8
6、7655999 传真：0575-87658726授权代表（签字）： 投标人（盖章）：日期：200X年X月X日 浙江盾安机电科技有限公司 2）投标设备详细报价表单位：人民币元序号货物名称数量（台）型号规格制造商单价总价备注1.2.3.4.5.合计人民币：￥ （大写）： 注：1、以上报价包含设备本体价及税金；2、交货周期：XXXX，交货地点：XXXX。投标单位：浙江盾安机电科技有限公司授权代表（签字）： 日期：2009年X月X日2.1、优惠条件及付款方式本公司针对贵方项目，承诺如下优惠条件：免进口部件商检费；免技术服务费；免保险费；免费为在工地现场为甲方培训4名机组维修和操作人员；每年两次免费用户
7、回访；保修期外也将提供如保修期内同样的服务质量。付款方式优惠条件：XXXXXXX。全权代表：(签字) 日 期：2009年X月X日3）法定代表人授权委托书本授权书声明：注册于 浙江省诸暨店口工业区的 浙江盾安机电科技有限公司 的 周才良 （ 董事长 ） 代表本公司授权XXXXXX为本公司的代理人，就XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX代表本公司处理本次招投标活动中的相关事宜。并授权代理人进行合同条款的商谈。代理人无转委托权。特此委托。本授权书自 2009 年 XXX月 XXXX 日起签字盖章后生效。有效期为90天。法定代表人（签字）：单位：浙江盾安机电科技有限公司日期：2009年X月X日4）
8、售后服务承诺4.1、技术支持服务本公司将派遣合格的、工作所必须的、经验丰富的技术服务人员，对合同设备的安装、试验、系统调试等工作进行技术服务。根据本公司多年的技术服务经验，技术服务大致分为四个阶段，本公司将派遣相应部门人员参与：1、 机组就位及安装阶段：此阶段主要工作是解决安装中针对本公司产品与暖通施工的接口问题。本公司将免费派专人协助安装单位制定吊装方案，设备吊装时可现场进行指导，以保证设备吊装的安全性。免费派专业暖通工程师现场协助安装单位解决与本公司产品的接口问题，以便安装单位顺利完成安装工作。2、 机组试运行及调试阶段：此阶段主要工作是协助暖通施工单位及业主完成本公司产品的试运行及整体调
9、试。本公司将免费派专业售后服务工程师全程参与整个系统试运行及整体调试过程，并保证将本公司产品调试至最佳运行状态。3、机组调试完毕至设备质保期满阶段：此阶段主要工作是本公司产品在最初运行过程中让用户操作工熟悉机组的操作及处理突发事件。本公司将免费为业主方培训4名机组维修及操作人员，保证业主方人员能够熟练维修及操作本公司产品。每年两次的回访工作，对机组各项运行参数进行检查，各部件进行保养，对操作过程中的问题进行解答，防患未然。4、机组质保期满以后阶段：此阶段主要工作是迅速解决本公司产品在运行中出现的各种问题，并能保证备品备件及时供应。本公司保证质保期满后提供同样及时的服务，并对维修只收取成本费及人
10、工费。4.2、售后服务承诺内容 售后服务宗旨：快速、果断、准确、彻底 售后服务时效：24小时服务热线，保证在接到用户通知后XXX小时内作出响应，现场服务期间可根据用户需要或实际情况提供24小时不间断服务工作。 售后服务网络：我公司为更加完善的开展售后服务工作，真正做到“用户完全满意”。将全国市场划分为六大片区，设有六个片区售后服务中心，三十四个售后服务网点，各网点派驻经验丰富的售后服务人员。 其它服务承诺：售后服务人员详尽指导用户进行日常操作、保养及说明各项注意事项。每年安排两次以上对用户进行询访调查及维护保养指导。 保修期：我公司对贵单位使用的空调主机设备，自出厂之日起承诺实行“十八个月保修
11、，终身维修”，保修期内确因制造质量不良而产生损坏或不能正常工作时，实行免费维修，人为原因及自然灾害造成的产品损坏或保修期外的产品维修只向用户酌情收取维修工本费。 用户培训：免费对用户的4名机组维护管理人员进行技术培训。 保修期外的售后服务：保修期外机组的维修程序与保修期内相同，其售后服务时效也与保修期内相同。只向用户收取成本费。针对保修期外机组，可与本公司用户服务部签订机组维护保养合同，本公司将承诺对机组实行与保修期内相同质量的维护及保养。 售后服务电话：0575-87662825 用户投拆电话：0575-87656111 免费客服热线：400-600-33334.3、距买方最近的服务网点的详
12、细介绍一、 服务内容：以顾客为中心，按“及时、准时、省时”的三时原则为顾客提供售前、售中、售后服务。对顾客所购设备提供终身维修制，并为顾客免费提供设备维护人员的培训。二、 服务监督：盾安售后服务质量实行“次次监督，直接投诉”。次次监督：服务人员每次执行任务完成后，均由直接顾客在公司的工作任务单上进行服务质量评定。对服务质量不满意的公司将列项追查，并限将处理结果反馈给顾客。直接投诉：顾客对服务质量不满意时，可直接投诉至公司的投诉热线：0575-87656111，由行政部门列项追查，并及时将处理结果反馈给顾客。三、 服务网络：盾安服务体系实行“管理网络化，一线服务地方化”。管理网络化：在各营销机构
13、网络中建立售后服务网站，由总公司实行一体化管理，及时、准确地传递服务信息动态。 一线服务地方化：基于“三时”原则，建立地方服务网点，以便更好、更快地为顾客提供服务。四、 售后服务网点本项目位于XXX市，属本公司XXXX售后服务网点负责，XXX售后服务网点现有售后服务人员XXX名，备有常用备品备件和专用工具。并依托总公司售后服务中心，总公司售后服务中心位于诸暨，现有售后服务人员40名，售后服务车五辆，各种专用工器具8套常备车上，随时支援各售后服务中心。XXX网点人员情况：姓名性别出生年月学历专业男大专暖通空调男大专暖通空调男大专暖通空调网点地址：XXXXXXXXXXXXXXX电话：XXXXXX 传真：XXXXXX4.4、培训计划及内容1、计划概述为保证本公司设备的正常运行，使用户正确使用本公司设备，达到预期性能，特制定此培训计划。确保用户能顺利使用盾安中央空调产品并达到熟练程度。本培训计划分为两部分：序号培训地点培训人员培训时间1工厂培训4人5天2工地培训4人长期2、培训教材机组控制程序说明机组电气原理图和接线图机组使用说明书3、具体培训内容及时间工厂培训：序号内容时间授课教师1制造工厂参观及制冷原理0.5天制冷工程师2空气调节原理0.5天暖通工程师3本
