《护士长工作心得体会范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士长工作心得体会范文（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、护士长工作心得体会范文(一) 按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1 、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识， 护理部计划上半年以强化基础护理知识为主， 增加考核次数，直至达标。2 、加强专科技能的培训： 各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3 、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标， 考核要求在实际工作中抽考。 其他层次的护士计划安排操作考
2、试一次，理论考试二次。4 、强化相关知识的学习掌握， 组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二) 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1 、组织学习医院服务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论， 达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。2 、安排全院性的讲座和争取派出去、 请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。3 、开展护士礼仪竞赛活动， 利用 5.12 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。( 三) 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗
3、技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种， 可通过请医生授课、 检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。(一) 年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二) 加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三) 促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借
4、鉴提高护理管理水平。(一) 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力， 同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。(二) 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。(三) 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度， 定期进行护理记录缺陷分析与改进， 增加出院病历的缺陷扣分权重， 强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评
5、比评出集体第一、二、三名。(四) 加强护理过程中的安全管理：1 、继续加强护理安全三级监控管理， 科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析， 多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。 对同样问题反复出现的科室及个人， 追究护士长管理及个人的有关责任。2 、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任， 杜绝严重差错及事故的发生。3 、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识， 平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。今年七月，我被任命为产科副护士长。作
6、为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起， 我就深深意识到了所面临的压力和挑战。以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。 当好一名护士容易， 要当好一名护士长却不容易。可以说，这是我半年来最深的体会。 以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是
7、现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多 ?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家， 而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道： 护士长处理事情的态度和方法， 让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢 ?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上
8、多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。 比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士
9、长还很遥远。但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。努力在科室牟护理队伍中， 以身作则，起表率作用。今天，我能够站在这里，做一次述职报告，心中怀着一颗感恩的心，感谢院领导给予我的指导和关心， 感谢所有同事给予我的支持和帮助，因为有你们，我不孤单 !这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会， 作为一名年轻的护士长， 刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间， 以前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河边干边学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概
10、念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课，让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、创新的管理 , 正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务 , 不断改进和完善服务流程 , 运用综合管理方式 , 提高服务质量 , 提升医院核心竞争力 ; 实施柔性管理、 绩效管理、护理岗位管理 , 激发护士工作热情 , 提高护理工作满意度 ; 持续流程改进 , 运用精细化管理 , 实施有效监控 , 提高服务质量。尤其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。现将学习心得总结如下：1 、 作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争力，就
11、要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不能做的自己会做，别人会做的自己做得更好 ; 要具备良好的个人品质和情趣修养 ; 要有孜孜不倦的学习精神， 掌握过硬的专业技能， 能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力的基础，他决定你走的稳当、持久。2 、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情， 高度的责任心，这样才能感染围在您身边的人 ; 还应具备甘愿牺牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范 ; 更要自觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将大家的意念集合到一起 ; 榜样的力量是无穷的，要努力做到让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她们的不良行为。3 、护士长的工作是琐碎
12、而繁杂的，在这繁杂的工作中，护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断，有失威信。决策前注重调查、决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局，确保工作质量和安全。4 、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。5 、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变得充满情趣。创新不是未来，而是现在。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识的培养，应用科学的方法 ( 头脑风暴法等 ) 对护理工作进行创新， 对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决
13、方法可能也就有一种创新应运而生， 在今后的工作中也可以运用创新的管理理念和护理用具， 更好的为患者服务。5 、护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛盾纠纷、营造和谐的气氛。6 、护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力，平等的尊重团队里的每个成员， 把他们当成是家庭成员的一部分， 要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度严明，又要有人情味。多多激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才
14、的胸襟与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、带动科室人员在共同的目标下工作， 并取得成绩，就如指挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自身硬” ，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进的护理团队， 为患者提供优质满意的服务， 做一名优秀的护理管理者。半年的培训学习已结束了，很荣幸自己得到了这个难能可贵的学习机会， 通过此次 10 次课的培训学习， 本人切实的感觉到了自身的提高，在此感谢上级安排的此次学习活动， 感谢每一位
