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1、收费岗位职责为了强化医院财务管理，堵塞漏洞，充分发挥财务的核算、监督职能作用，根据我国的会计法 、 医院财务制度 、 医院会计制度等法律法规的规定，特制订本制度。1、 、 收费人员要严格遵守国家的法律法规和医院的规章制度，认真履行岗位职责。2、 、 收费人员要按照医院要求完成各种医院规定的报表。3、 收费人员要熟练掌握本医院HIS 收费系统操作，减少病人的排队交费时间。4、 收费员要以优质的服务态度待人， 杜绝与交费人争吵， 对交费人的询问要耐心解答，收费时思想集中、唱收、唱付。5、 收费人员要严格遵守财经纪律， 收取现金必须开具医疗收费收据给病人， 严禁未收到钱就在处方、治疗、检查等单据上盖
2、章。开具收据必须真实一致，不得随意涂改作废。6、 收费人员不得挪用公款，不得弄虚作假，不得借款给任何人。保险柜不准存放私人财物。7、 收费人员每天要进行日结， 收到的款项与医院 HIS 系统 “收费日报表” 及医疗收费收据核对是否相符，如发现长、短款要及时查找原因，并上报院财务科。8、 收费人员每天收到的现金要按照医院规定缴款的时间缴款给出纳，并将 “收费日报表 ”、 医疗收费收据等单据交给出纳复核。 经出纳签名或盖章确认后的“收费日报表”和医疗收费收据存根联再由票据稽核员进行稽核、销号处理。9、 收费人员要对自己使用的印章、医疗收费收据、账单以及现金负责，必须妥善保管，严加防范，防止遗失。收
3、费岗位管理办法为了规范医院财务管理， 预防利用收费岗位违规、 违法， 规范收费人员工作职责，特制定本方案。1、 收费人员每天收到的现金要按照医院规定缴款的时间缴款。 每天指当日的 0： 00： 0023： 59： 59，如果跨越此时间段，要分两次出表交款。 每天下班之前， 要独自把当天应缴收入连同 HIS 收入报表， 由两人以上 唱收， 签字、盖骑缝章，交到指定位置，统一保管。 特殊情况下的手工票，要填好缴款明细，按上、步骤实行。 未按照以上执行，分别给予警告、经济处罚、调离岗位。2、 收费岗位人员的备用金制度。 逐步减少收费员个人备用金。 在收费班长处设立2-5 万元零钱作备用金，收费人员根
4、据需要兑换零钱（要自行考虑节假日因素） ，但要有前瞻性，一天限兑一次。 出纳员每天收款前，首先核实收费班长备用金，财务科安排人员随时核实备用金。3、 收费人员收取现金必须开具医疗收费收据， 禁止直接收取现金不开具医疗收 费收据行为。 原收现不开票的病历本、就医卡一律维护到 HIS 收费项目。 每人配备门诊病历本、急诊病历本、就医卡各200 本。 病历本、就医卡由财务科统领，由票据管理员按照发票管理办法管理。 收费人员的病历本、就医卡领取数量根据HIS 系统的收费量进行数量管理。4、 重点监督 票据人员对收费人员的发票、病历本、就医卡的管理。 出纳员每天对费班长备用金核实管理。 财务科、出纳员对每天收入及现金回笼管理。 收费班长对收费人员每天收入及现金回笼管理。 票据人员、 出纳员对手工发票的监督管理。
