第3章供应链设计教学目标：通过本章的学习，了解供应链的体系结构，掌握设计供应链应该考虑的要素，供 应链设计的策略和方法，并能设计相应的简单供应链教学要求：体系结构、设计原则、考虑要素、设计策略、设计方法3・1供应链的体系结构3・1・1链状结构的供应链模型结合供应链的定义和结构模型,可以直观地得出如图1T所示的链状结构的供应链型 链状结构的模型是一个简单的静态模型，简单地给出了供应链的基本组成和轮廓概貌清楚 地表明了产品的最初来源是自然界，比如：矿山、森林、湖泊等等，最终流向是终端用户 供应链核心企业的产品因用户需求而生产，最终经供应链送到用户手中被消费掉产品从自 然界历经供应商、制造商和分销商多级传递到消费者传递过程完成了产品加工、产品装配、 形成等转换活动，冈9被用户消费掉的最终产品仍回到自然界，完成了物质循环的过程，如图 1—1中的虚线所示A B C D E图供应链的链状模型显然•静态的链状供应链结构模型可以进一步地简化成如图1—2所示的串行链状供应链结构模型串行的链状供应链结构模型是链状供应链结构模型的进一步抽象，它把供应链上的一个个商家都抽象成一个个的点，称之为节点，并用字母或数字表示它们。
这些节点以 一定的方式和次序联结成串、构成一条图形学上的供应链在串行的链状供应链结构模型中 若C为制造商 核心企业，则B为供应商，D为分销商；若假定B为制造商 核心企 业.则A为供应商，C为分销商在这个模型中，产品的最初来源一一自然界、最终去向 ——用户以及产品的物质循环过程都被隐含抽象掉了从供应链研究的一般化角度来讲.把 自然界和用户融在供应链模型中通常没有太大的作用串行的链状供应链结构模型着重对供 应链的中间过程进行研究A B C D E第 商 商图1-2供应链链状模型21供应链的方向物流、信息流、资金流、作业流和价值流是供应链上的五类资源流，它们流动的方向 可以表示出供应链增值运动的方向一般来说，物流的方向都是从供应商流向生产制造商， 再流向分销商，最后到达消费者的虽然在特殊情况下，如销售退货、损坏赔偿等，物流在 供应链上的流向与一般情况下的方向相反.但由于像产品退货这类情况属于非正常情况，非 正常情况下的物品，如退货产品，不被看作是本书里严格定义下的物品，所以本书中所指的 供应链的物流将不是指这类非正常情况下物品的流动方向依照正常情况下物流的方向来定 义供应链的方向，以此确定供应商、生产制造商和分销商之间的顺序关系是这里讨论的焦点。
在图1—2所示串行的链状结构的供应链模型中，箭头的方向表示供应链物流的方向，即供 应链的方向2供应链的级在串行的链状结构的供应链模型中，如果我们定义C为供应链的核心企业一一生产制 造商从其上游企业来看，那么就可以相应地认为B为一级供应商，A为二级供应商，依 次地可递推定义三级供应商、四级供应商 同样地，从核心企业的下游企业来看.可以认 为D为一级分销商，E为二级分销商，依次地定义三级分销商、四级分销商……一般说来, 一个企业如果要从整体上了解其所在行业供应链的运行状态，应尽可能深入地考虑多级供应 商或分销商3.1.2网状结构的供应链模型事实上，在模型2中，C的供应商可能不只一家，而是有Bl, B2， Bn等n家，分销商也可能有Dl，D2,……，Dm等m家动态地考虑，C也可能有Cl，C2,……，Ck等 k家，这样模型2就转变为一个网状模型，即供应链的模型3 （如图1-3）网状模型更能 说明现实世界中产品的复杂供应关系在理论上，网状模型可以涵盖世界上所有厂家，把所 有厂家都看作是其上面的一个节点，并认为这些节点存在着联系当然，这些联系有强有弱， 而且在不断地变化着通常，一个厂家仅与有限厂家相联系，但这不影响我们对供应链模型 的理论设定。
网状模型对供应关系的描述性很强，适合于对供应关系的宏观把握图1-3供应链网状模型1. 入点和出点在网状模型中，物流作有向流动，从一个节点流向另一个节点这些物流从某些节点补充流入，从某些节点分流流出我们把这些物流进入的节点称为入点，把物流流出的节点称为出点入点相当于矿山、森林、湖泊等原始材料提供商，出点相当于用户图1-4中A 节点为入点，F节点为出点对于有的厂家既为入点又为出点的情况，出于对网链表达的简 化，将代表这个厂家的节点一分为二，变成两个节点：一个为入点，一个为出点，并用实线 将其框起来如图1-5, A1为入点，A2为出点同样地，如有的厂家对于另一厂家既为供 应商又为分销商，也可将这个厂家一分为二，甚至一分为三或更多，变成两个节点：一个节 点表示供应商，一个节点表示分销商也用实线将其框起来如图1-6, B1是C的供应商， B2是C的分销商图1-4入点和出点图1-5包含出点和入点的厂家图1-6包含供应商和分销商的厂家2•子网有些厂家规模非常大，内部结构也非常复杂，与其他厂家相联系的只是其中一个部门, 而且内部也存在着产品供应关系，用一个节点来表示这些复杂关系显然不行，这就需要将表 示这个厂家的节点分解成很多相互联系的小节点，这些小节点构成一个网，称之为子网（如 图1-7）。
在引入子网概念后，研究图1-7中C与D的联系时，只需考虑C2与D的联系， 而不需要考虑C3与D的联系，这就简化了无谓的研究子网模型对企业集团是很好的描述图1-7供应链子网模型3. 虚拟企业借助以上对子网模型过程的描述,我们可以把供应链网上为了完成共同目标、通力合作、 并实现各自利益的这样一些厂家形象地看成是一个厂家，这就是虚拟企业（如图1—8）虚 拟企业的节点用虚线框起来虚拟企业是在经济交往中，一些独立企业为了共同的利益和目 标在一定时间内结成的相互协作的利益共同体虚拟企业组建和存在的目的就是为了获取相 互协作而产生的效益•一旦这个目的已完成或利益不存在•虚拟企业即不复存在B图1-8虚拟企业网状模型虚拟企业的类型有以下三种类型:(1) 网络型虚拟企业：主要指以利用因特网和信息技术、电子货币等先进的技术手段， 提供商品和服务，如网上购物、网上书店、网上银行等网上服务功能，改变传统企业的面对 面选购、支付等部门职能，并省略了相应的功能部门而组建的网上虚拟企业如雅虎公司、 搜狐、网易、亚马逊书店等2) 品牌型虚拟企业：是指以商品品牌和服务品牌资源为核心，而省略了生产等部分职能 而组建的虚拟企业。
世界不少著名大企业采用虚拟制造这种先进的制造模式，通过品脾虚拟 企业这种组织形式成功地实现了品牌经营如耐克公司、波音公司等3) 联盟型虚拟企业：主要是由两个或两个以上的具有资源互补优势企业，为实现共同 的战略目标，通过各种协议或契约结成的利益与风险共享，经营权与所有权分离的松散型联 合体，一般是专业或项目公司联盟型虚拟企业保留了传统企业内部设置，却没有完整的执 行这些功能的组织，仅保留企业中最关键的功能，而将其他的功能虚拟化联盟战略目标一 旦实现，该联盟型虚拟企业即告解散联盟型虚拟企业是供应链管理中应用最广泛的组织形式，我们称之为供应链联盟需要 注意的是，供应链联盟这样一种战略伙伴关系是将组织内部的功能从一个群体转移到另一个 群体每一家企业都有自己区别于竞争者并在消费者眼中拥有优势的核心能力这些核心功 能不会受到联盟的削弱，如果为了合作成功而将资源从核心能力上转移出去，或者在技术、 战略力量上妥协，就会造成反面效果3.2供应链设计要素管理层在建立供应链时必须考虑的因素包括：市场覆盖范围目标、产品特性、客 户服务目标、物流系统设计与运行环境的因素、BPR与现代生产模式的作用、供应链合作 伙伴的关系、供应链信息技术支撑体系。
3.2.1市场覆盖范围目标为了建立市场覆盖范围目标，管理层必须考虑顾客购买行为、分销类型、供应链结构以 及取得成功所必需的控制程度1顾客购买行为为了设计一个能够最有效率和最高效运作的供应链,必须事先确定潜在客户细分市场的 购买动机这一分析使设计者能够确定最能达到目标市场的零售市场细分行业营销人员必 须识别出潜在的用户，并确定这些客户如何做出采购决策行业的采购者的决策制定过程取 决于企业是一个用户、一个原始设备制造商还是一个分销商2. 分销类型厂商基本上可以采用三种类型的分销方式将产品提供给客户1) 密集分销在密集分销方式下，产品被销售给尽可能多的合适的零售商或批发商 密集分销适用于如口香糖、糖块、软饮料、面包、胶卷和烟草等产品对这些产品而言，影 响采购决策的首要因素是便利性可能需要密集分销的工业产品包括铅笔、纸夹、透明胶带、 文件夹、打印纸、幻灯片底片、螺钉和钉子2) 选择性分销在选择性分销方式下，销售某种产品的门店数量是有限的，但还达不到 独家专卖的地步通过小心地选择批发商和零售商，制造商能够全神贯注于有盈利潜力的客 户，并与之发展牢固的业务关系以确保产品被适当地销售如果产品要求有专门的服务和销 售支持的话，生产者还可能限制零售门店的数量。
选择性分销可适用于诸如服装、电器、电 视机、音响设备、家具和体育设备等产品3) 独家分销当单个门店被授予在某个地理区域销售产品的独家特许权时，这种安排 被称为独家分销，如特种汽车、某些重要的电器、某些品牌的家具以及某些系列的服装等享 有很高品牌忠诚度的产品，很有可能以独家专卖的方式分销当客户愿意克服距离的不便以 获得该商品时，这种方式就显得尤其正确通常，当制造商希望批发商或零售商能更积极地 销售，或者当渠道控制十分重要时，制造商就会采取独家分销的方式独家分销可以加强产 品的形象，并且使企业能够获得更高的零售价格有时候，为了向一家以上的零售商或分销商提供独家分销，制造商会采用多个品牌相 对于零售层次，独家分销更频繁地发生在批发层次上一般来讲，独家分销适合于直接渠道 (从制造商到零售商)，密集分销则更可能涉及拥有两个或更多中间商的非直接渠道3. 供应链结构有了客户需求和确定的分销类型，管理层必须为供应链的进货和发货部分选择供应链成 员选择供应链成员时应考虑的因素包括：⑴财务实力3）连接过程的能力⑷ 业务成长的能力5）供应链竞争力在许多情况下，企业可能需要对供应链的其他成员施 加某种控制，以确保产品质量或售后服务。
对这种控制需求的原因在于管理层希望保护企业 的长期盈利能力3.2.2产品特性产品特性是供应链设计中的一个主要考虑事项设计者应该区分以下九类产品特性：1. 产品的价值单位成本很高的产品要求大量的库存投资因此，高价值产品特别要求更短的供应链（更 少的成员）以便库存总投资最小化除非销售量很高，否则，当单位价值较低时，供应链趋 向于变得更长一般来讲，密集分销适用于低价值产品产品的价值还会影响库存持有成本以及对优质运输的需求低价值、低利润的杂货产品 可用铁路车皮发送，储存在户外的仓库里高价值的零部件和产品，如特别时尚的商品可通 过空运来运输，使在途库存最小化，并降低库存持有成本和降价损失2. 产品的技术性高技术类产品通常需要由销售员作示范，还需要售前和售后服务，这经常要求储存维修 备件技术类产品包括如家用电脑、高价立体声系统、昂贵的照相机和视频设备、进口赛车 以及多种工业产品等一般来讲，这些类型的产品采用直接渠道和选择性或独家分销策略3. 产品的市场接受程度市场接受程度取决于所需投入的销售工作量如果一个领先的制造商提供一种新产品并 策划了重大的推介广告，客户接受度将会很高，而且中间商会希望持有该产品。
因此，市场 接受度很低和品牌认知度很低的新产品就要求进行更加积极的推销4. 产品的替代性产品替代性和。