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1、 地址：遂宁西部物流港玫瑰大道旁（遂宁南高速出口往安居方向100米）四川宝平汽车销售有限公司 四川宝平车行（优质细腻的客户服务，专业的维护维修技术，绝对的原厂配件！）目 录一、规划总则（一）规则编制背景（二）规则指导思想及原则（三）规划时限二、公司概况三、企业战略环境分析（一）企业经营环境分析（二）现有竞争对手的分析（三）客户力量的分析（四）供应商力量的分析（五）企业现状分析四、企业总体战略规划（一）企业三年发展总目标（二）阶段发展目标五、战略实施（一）人力资源战略（二）经营管理战略（三）品牌营销战略（四）财务管理战略六、战略控制（一）事前控制（二）事后控制（三）随时控制四川宝平车行2014-
2、2017年发展战略规划（初稿）【摘 要】：企业发展战略规划是企业发展的灵魂与纲领，指引企业发展方向，明确企业的业务领域，指导企业资源配置，指明企业的发展策略以及发展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心的投入工作。现结合行业及公司当前发展趋势，在PEST分析和SWOT分析的基础上，制定四川宝平汽车20142017年三年发展战略规划。【关键词】：四川宝平汽车销售有限公司 三年发展 战略规划一、规划总则（一）规则编制背景四川宝平汽车销售有限公司（下简称“四川宝平车行”）创立于2014年8月，在经历了旗下子公司四川宝平名车行（下简称
3、“四川宝平名车行”）自2014年成立到现在短短几个月时间的市场竞争洗礼，已迅速发展成为遂宁地区较具规模的汽车销售和服务企业之一，业务范围涉及汽车销售及相关消费信贷、保险、车辆维修、备件销售等各个方面。作为四川省遂宁区域新型汽车综合市场经销商，2014年3月四川宝平车行正式规模化进驻遂宁西部物流港汽车城，标志着公司在规范化发展的道路上做出重要的一步，并为做大企业规模、提高经济效益，实现企业战略化经营格局奠定了良好的基础。经过半年的经营，公司管理已相对稳定，并逐步进入发展期，为实现公司的可持续发展，增强企业凝聚力，通过企业三年发展战略规划的设立，为企业和员工树立共同发展目标和愿景，指引企业和员工朝
4、着共同的方向和目标迈进。（二）规则指导思想及原则以汽车4S店可持续发展宪章为指导思想，以中国汽车文化精粹为指导原则，坚持以市场为导向，积极拓展目标区域市场，稳定和扩大市场占有率，形成整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈“四位一体”的经营格局；通过不断创新和完善，提升员工素质，增强员工和客户的满意度，在业内树立良好的口碑和品牌价值，促进企业持续、稳定、快速、健康发展。（三）规划时限20142017年三年发展规划二、公司概况四川宝平车行成立于2014年1月，注册资金1000万元，主要经营汽车销售、汽车配件零售及批发，是遂宁地区唯一一家拥有梅赛德斯奔驰维修授权的4S旗舰店，同时还拥有宝马、凯迪拉克
5、、雷克萨斯等高端品牌二级授权。为适应市场，四川宝平名车行实行汽车消费贷款业务，为广大客户解决购车资金短缺的问题，实行销售、保险、上牌、售后一条龙的全程服务，赢得了新老客户的信赖与支持。公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念，管理上坚持以市场为导向，采用现代企业管理制度，集售前、售中、售后服务于一身的营销服务模式，配备具有高素质、经验丰富的专业汽车销售人才，成为遂宁汽车行业的重专营店，并在遂宁地区和消费者心中树立了良好的品牌形象。公司追求全方位满足客户需求，朝着整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈的“四位一体”的方向发展，以管理科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标，全面贯彻“客户至上
6、”的营销理念作为公司的服务宗旨，逐渐建立“遂宁地区最大最强汽车4S店”四川宝平车行经销服务品牌，综合实力稳居同行业前列。三、企业战略环境分析（一）企业经营环境分析1、行业环境：根据中国汽车工业协会最新统计显示，2013年3月份，乘用车生产34.38万辆，环比增长58.73%，同比增长6.52%；销售33.74万辆，环比增长53.18%，同比下降5.29%。13月，乘用车产销69.26万辆和68.31万辆，同比下降4.38%和6.13%。从以上数据来看，我国的汽车市场在2013年的第一季度里取得了增长。从根本上看汽车车行业现在处于一个不断发展的阶段。因此，在当前的市场情况下，企业唯有紧紧追踪国家
7、政策的方向，谨慎安排产销计划，注重如何实现全面提升才能应对目前的市场变化。2、产业环境：汽车产业是国民经济重要的支柱产业，产业链长、关联度高、就业面广、消费拉动大，在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。进入21世纪以来，我国汽车产业高速发展，形成了多品种、全系列的各类整车和零部件生产及配套体系，产业集中度不断提高，产品技术水平明显提升，已经成为世界汽车生产大国。但是，产业结构不合理、技术水平不高、自主开发能力薄弱、消费政策不完善等问题依然突出，能源、环保、城市交通等制约日益显现。2008年下半年以来，随着国际金融危机的蔓延、加深和国际汽车市场的严重萎缩，国内汽车市场受到严重冲击，导致全行业产销
8、负增长、重点企业经济效益下滑、自主品牌轿车发展乏力，我国汽车产业发展形势严峻。目前，我国汽车市场正处在增长期，城乡市场需求潜力巨大。3、经济环境：乘用车生产资料的属性,决定了它的需求和GDP的增长率有很强的相关性，GDP增幅每提高1%，则乘用车市场需求将扩大16%，反之亦然。国家信息中心高级经济师徐长明表示，2020年以前，我国乘用车仍将保持与GDP增长率大体相当的增长速度。在此期间，我国GDP年均增长将保持在9左右。受资源分布及现阶段经济结构决定，我国各地个人收入和生活环境不断提高，这也为乘用车的发展提供了广阔市场空间。4、政治环境受经济危机的影响，2008年11月5日，国务院召开常务会议，
9、确定了10项扩大国内需求的措施，初步匡算，到2010年底约需投资4万亿元。4万亿元的投资计划有利于促进经济增长，尤其是在刺激消费信心方面，可谓是给寒冬中的车市注入了一剂“强心针”，同时也增加了市场对乘用车的需求，对陷入低迷、准备过冬的中国汽车市场无疑是重大利好。2009年1月1日国务院决定实施成品油税费改革，取消原在成品油价外征收的公路养路费、航道养护费、公路运输管理费、公路客货运附加费、水路运输管理费、水运客货运附加费等六项收费，逐步有序取消政府还贷二级公路收费；国务院同时决定，将价内征收的汽油消费税单位税额每升提高0.8元，即由每升0.2元提高到1元；柴油消费税单位税额每升提高0.7元，即
10、由每升0.1元提高到0.8元；其他成品油消费税单位税额相应提高。燃油税费改革有利于节能环保小排量车的发展，有利于新能源汽车的大规模产业化发展，也有利于车市的复苏。 2009年3月20日国务院办公厅出台了汽车产业振兴规划，规划提出了未来3年我国汽车产业发展的八大目标，以及汽车产业调整和振兴的八大主要任务。为了实现上述目标和任务，国家将采取十一项政策措施，包括减征乘用车购置税、开展“汽车下乡”、加快老旧汽车报废更新、清理取消限购汽车的不合理规定、促进和规范汽车消费信贷、规范和促进二手车市场发展、加快城市道路交通体系建设、完善汽车企业重组政策、加大技术进步和技术改造投资力度、 推广使用节能和新能源汽
11、车、落实和完善汽车产业发展政策等。进一步刺激了汽车消费，推动了汽车产业升级和结构调整。5、市场环境在整合的大潮下，汽车经销商规模会迅速增加，将出现多种经营模式：第一类叫金融资本型的经销商集团，以金融风险控制来有效地控制信贷规模，通过发展汽车信贷模式，获得银行利润；第二类通过引入境外资本，实施兼并重组，获得资本市场利润；第三类是依托一些保险，收购很多零售的4S渠道，并向这些渠道销售保险；第四类是自营性的方式，通过围绕客户进行一些精品销售；第五类是建立区域的物流中心，向其他经销商提供服务；第六类是品牌经营型，专注于某个品牌的经营。同时，区域性的多品牌也是未来的一种发展方向。（二）现有竞争对手的分析
12、1、现有竞争对手数量及代理品牌：分类竞争定位公司名称代理品牌竞争车型一类竞争对手前面联盛二类竞争对手潜在鑫海广信三类竞争对手潜在毅鑫2、现有竞争对手的经营战略：目前竞争对手的经营策略只要是客户需要的车型不管是什么品牌都销售。其优点是经营方式灵活，可以迅速强占市场份额，增强企业知名度，加速企业利润增长；缺点是不利于企业长远规范化运作，容易打乱市场价格，对厂商的忠诚度不够。（三）客户力量的分析1、企业消费群体分析：目前企业消费群体成交量主要集中以老客户为主，老客户占成交量的 60%，在成交客户群体中主要以商业老板、散户为主，商业老板占总成交量的50%，散户占总成交量的50%，目前正积极拓展周边市场
13、、集团公司、市政、等消费群体的开发。2、客户购买动机分析：根据成交情况分析目前客户购买动机主要有三个方面：一是以旧换新，二是受市场经济影响，企业效益增加，三是季节性购买需求。明确了客户阶段性购买动机，要求我们销售员要及时跟踪客户，随时关注客户的需求，与客户保持紧密的联系。3、客户消费承受能力：在成交客户群体中，全额付款占总成交的30%，消贷购买占总成交的70%；公司购买占总成交的30%，合伙购买占总成交的10%，个人购买占总成交的60%，说明目前消费群体中大部份仍以消贷购买为主，因此企业要不断扩大资金的融资渠道，以满足市场需求。（四）供应商力量的分析公司以“用户第一”为核心理念，贯彻 “团结、
14、求实、学习、创新”的营销队伍建设方针，秉持“忠诚一汽，主动销售；忠诚用户，主动服务”的企业精神，推崇“整合、直效、互动、共赢”的经营方针，实现了“市场营销”向“关系营销”的转变、“主动服务”向“感动服务”的转变、“企业效益第一”向“用户价值第一”的转变。（五）企业现状分析1、物质资源状况：公司目前办公场地面积为4500，位于遂宁西部现代物流港玫瑰大道旁，遂宁西部物流港汽车城，按照4S专营店标准建立，中档装修，具有一定的品牌形象和档次。2、人力资源状况： 公司目前在职人员50人，其中本科15人，大专16人，中专15人；高层管理人员4人，其中大专3人；中层管理人员6人，其中大专2人，中专2人；人力
15、资源结构中18-24岁10人，25-40岁11人，41-50岁6人。从以上数据反映我司基本上实现了老中轻三类人员的有效结合，高层管理人员中具备了一定的知识层次和管理经验，符合企业发展需求规律；目前营销团队共11人，占公司总人数的30%，但营销团队的专业性仍较薄弱，为适应战略规划的要求，仍需进一步加强对营销人才的培养和建设、进一步提高员工的综合素质。3、财务资源状况：1）目前公司的净资产收益率为20（净资产收益率净利润/平均净资产100），说明公司净资产收益率偏中等，公司自有资本获取收益的能力较强。 2）总资产报酬率为10（总资产报酬率(息税前利润总额平均资产总额)100），该指标偏中，表明公司投入产出的水平较弱，企业的全部资产的总体运营效益较高，还需改进管理，提高资产利用效率和企业经营管理水平，增强盈利能力。3）主营业务利润率为20（主营业务利润率(主营业务利润主营业务收入净额)100），该指针标也偏中，说明公司产品附加值一般，主营业务市场竞争力强，发展潜力不大，获利水平中。4
