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1、售后服务个人述职汇报 尊敬的各位领导，各位同仁：大家好！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为xx的每一名职员，我们深深感到2021年xx之蓬勃发展的热气，xx人之拼搏的精神。时间催促我马上离别2021，憧憬激励我在2021年开创事业的新高。为了更加好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将2021年工作情况总结以下：2021年工作总结及存在的问题：对各小区进行日常维护：1、世纪花园、香洲苑共944户，楼宇对讲方面：其中天天对944个室内分机进行清理维护；65个单元主机、65个单元门禁系统进行维护，对于65个单元DE-98电源进行定点维护。监控系统方面：世纪花园、香洲苑
2、监控系统进行维护。2、翠竹苑、顺天国际共124户，楼宇对讲方面：其中天天对124个室内分机进行清理维护；9个单元主机、9个单元门禁系统进行维护，对于965个单元DE-98电源进行定点维护。3、湖天一色、在水一方，共1181户，楼宇对讲方面：其中天天对1181个室内分机进行清理维护；66个单元主机、66个单元门禁系统进行维护，对于66个单元DE-98电源进行定点维护。监控系统方面：湖天一色、在水一方监控系统进行进行维护。4、河西武陵城家居广场监控系统进行维护。5、其它网络维护等。本着出现问题处理问题的态度，立即处理了大多数故障。各小区关键故障是因为小区业主装修私自更改线路造成主机损坏，以致单元不
3、能使用，及各小区闭门器、室内分机芯片氧化等原因造成楼宇系统不能使用。回顾这一年来的工作，即使有成绩但也存在不足，详细表现在：1、跟蓝世纪物业企业沟通、协商较少，如部分小区出现业主长久不在家，需要联络，通常只是口头跟她们说声联络，没有以书面方法跟其联络，在这方面还待加强。2、缺乏发明性的工作思绪，部分工作做的还不够完善，这有待于在2021年的工作中加以改善。工作体会：售后服务作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。因此更要提升本身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，而且努力做好自己的本职员作。2021年度工作设想：1、在2021年工作的基础上更深入提升本身的知识结构及专业知识。2、提升立即处理问题、处理事情的能力。3、做好本职员作及领导安排的其它工作。2021年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。2021年又是关键的一年，发展的任务十分紧迫。我们相信，在企业领导的正确领导下，在企业在每一名职员的努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，就一定能够发明出愈加辉煌的业绩！ 范文
